СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы использования digital-маркетинга на рынке
моющих и чистящих средств 6
1.1 Основные инструменты и каналы digital-маркетинга 6
1.2 Ключевые показатели эффективности digital-маркетинга 17
1.3 Характеристика рынка товаров повседневного спроса 22
2 Анализ особенностей использования digital-маркетинга на рынке
моющих и чистящих средств 29
2.1 Анализ российского рынка моющих и чистящих средств 29
2.2 Исследование современных тенденций digital-маркетинга 42
2.3 Анализ практики использования digital-маркетинга предприятиями
на рынке моющих и чистящих средств 48
2.4 Особенности поведения потребителей на рынке моющих и чистя¬щих средств 72
3 Разработка рекомендаций по использованию digital-маркетинга на
рынке моющих и чистящих средств 78
3.1 Алгоритм работы компании в digital-среде на рынке моющих и
чистящих средств 78
3.2 Разработка рекомендаций по использованию инструментов digital- маркетинга на рынке моющих и чистящих средств (на примере ООО
«ТД Грасс») 81
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫ ИСТОЧНИКОВ 102
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования обусловлена современной политиче-ской и экономической конъюнктурой, вызвавшей в 2022 г. серьезные изме-нения на рынке моющих и чистящих средств. Ввиду ухода части зарубежных игроков и изменения структуры предложения на рынке чистящих и моющих средств освободились ниши для российских производителей. При этом мно¬гие компании потеряли возможность ценового позиционирования и столкну¬лись с необходимостью поиска новых путей донесения ценности бренда до покупателя. С другой стороны, цифровизация, автоматизация и омниканаль- ность становятся ведущими трендами на рынке FMCG-товаров, что объясня¬ет необходимость реализации компаниями стратегии digital-маркетинга.
Понятие digital-маркетинга является давно известным, однако теорети-ческие аспекты digital-маркетинга не являются широко представленными в современной научной литературе. Понятие digital-маркетинга рассматривает¬ся в исследованиях авторов Машиной Н. А., Шевченко Д. А., Иванова А. С., также понятие и тенденции digital-маркетинга рассматриваются в аналитиче-ских и отраслевых обзорах и рыночных исследованиях.
Целью выполнения магистерской диссертации является разработка ре-комендаций по использованию digital-маркетинга на рынке моющих и чис-тящих средств...
В ходе выполнения магистерской диссертации были выполнены все поставленные цели и задачи.
В первой главе магистерской диссертации были изучены теоретические основы использования digital-маркетинга на рынке моющих и чистящих средств. Digital-маркетинг представляет собой комплексное продвижение то-варов и услуг с помощью цифровых технологий, которое охватывает онлайн- и офлайн-аудиторию. К преимуществам цифрового маркетинга перед ос-тальными видами маркетинговых коммуникаций относится интерактивность, таргетирование, точная аналитика результатов, постоянное изменение и со-вершенствование каналов продвижения. Основными инструментами digital- маркетинга являются email-маркетинг, SMM, SEO, контент-маркетинг, плат-ное продвижение, маркетинг через агентов влияния, онлайн-PR, мобильное приложение и оптимизацию скорости конверсий. Эффективность использо-вания инструментов digital-маркетинга измеряется при помощи ключевых показателей эффективности, которые подразделяются на качественные и ко-личественные. Выбор ключевых показателей эффективности зависит от кон-кретного канала или инструмента цифрового маркетинга, которые использу-ются в стратегии digital-маркетинга.
Для успешного продвижения продукции на рынке чистящих и моющих средств необходимо учитывать особенности продукции и рынка как рынка FMCG. Данная продукция в глазах покупателя обладает высокой заменяемо-стью, а процесс покупки связан с чувствами и эмоциями. Наиболее подходя-щими инструментами digital-маркетинга для продвижения на рынке чистя¬щих и моющих средств являются корпоративный сайт, контент-маркетинг, SEO-продвижение, SMM-продвижение, видео-реклама, реклама у блогеров и медийных личностей, а также спецпроекты, направленные на поддержание актуальных трендов...
