Реферат 2
Введение 5
1 Характеристика деятельности ООО УК «Альянс+» 6
1.1 Описание деятельности ООО УК «Альянс+» 6
1.2 Анализ организационной структуры управления ООО УК "Альянс+" 10
2 Нормативная законодательная база, регламентирующая работу с документами
в ООО УК «Альянс+» 13
3 Анализ постановки делопроизводства в ООО УК «Альянс+» 29
3.1 Анализ локальных нормативных документов 30
3.2 Анализ документооборота 43
3.3 Анализ регистрации документов 46
3.4 Порядок работы с входящими документами 51
3.5 Порядок работы с исходящими документами 54
3.6 Порядок работы с внутренними документами 59
3.7 Контроль за исполнением документов 65
4 Разработка рекомендаций по совершенствованию постановки делопроизводства
в ООО УК «Альянс+» 67
4.1 Рекомендации по оформлению журналов регистрации 67
4.2 Рекомендации по оформлению документов 68
4.3 Разработка Альбома унифицированных форм документов 73
Заключение 75
Список использованной литературы 77
Приложение А Организационная структура ООО УК «Альянс+» 83
Приложение Б Локальные нормативные документы ООО УК «Альянс+» 84
Приложение В Исправленные документы ООО УК «Альянс+» 127
Приложение Г Альбом унифицированных форм документов ООО УК «Альянс+» .. 134
Работа с документацией в любой организации является основным видом деятельности всех работников аппарата управления, от служащих и специалистов до руководителей высшего уровня.
Документационное обеспечение управления в организациях по управлению многоквартирными домами (МКД) требует формирования множества управленческих документов. При их отсутствии решение проблем и задач оперативного управления, планирования, финансирования, бухгалтерского учета и отчетности, кадрового обеспечения деятельности организаций по управлению МКД невозможно.
В современном обществе документированная информация составляет основу управления, является ресурсом производства, важным элементом социально-экономической и политической жизни общества. Качество информации определяет качество управления. В свою очередь организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления. Профессиональное ведение документации является залогом эффективной управленческой деятельности в целом.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение постановки делопроизводства, а также разработка рекомендаций по совершенствованию документационного обеспечения управления Общества с ограниченной ответственностью управляющей компании «Альянс+» и разработка альбома унифицированных форм документов.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана с тем, что качество и эффективность работы организаций по управлению МКД напрямую зависит от уровня организации делопроизводства.
1 Характеристика деятельности
ООО УК «Альянс+»
1.1 Описание деятельности ООО УК «Альянс+»
Жилищно - коммунальный комплекс - это важнейшая составляющая в системе жизнеобеспечения граждан. Им охватывается весь объем населения нашей страны и, в результате, им занято исключительное положение среди других отраслей экономики.
Управление жилыми домами производится профессиональными участниками рынка жилищно - коммунальных услуг и на общественной основе. Управление МКД является определением для совокупности таких услуг:
- организация хранения и сбора инженерно - технической документации;
- организация и сопровождение базы данных нанимателей
помещений и собственников;
- подготовка предложений по вопросам содержания общего имущества собственников МКД;
- содействие проведения собраний и т.п.;
- организация и оказание работ, которые предусмотрены перечнем услуг и работ, утверждённых решением собрания;
- сотрудничество с органами местного самоуправления и государственной власти;
- организация и проведение расчётов за работы и услуги
по содержанию общего имущества в МКД;
- обеспечение возможности стороннего контроля потребителя, в том числе, и по раскрытию информации.
В результате преобразований 2009-2012 гг. существовавшая система управления и финансирования ЖКХ претерпела кардинальные изменения. Существенно изменились формы собственности на все объекты жилищно-коммунальной сферы Российской Федерации. Если раньше обязательства по содержанию и ремонту общедомового имущества относились непосредственно к государству, то сегодня эти работы являются коммерческими, поэтому осуществляются юридическими лицами.
Управляющая компания - это юридическое лицо, некоммерческая организация, созданная для оказания платных услуг по управлению многоквартирным домом, основанная для выполнения хозяйственно-эксплуатационных функций, связанных с санитарно-техническим содержанием многоквартирных домов...
Грамотное управление документами становится одним из главных факторов конкурентоспособности любого предприятия. Оно означает особую организацию работы с документами и данными, координацию процессов создания, изменения распространения. Правильно организованное управление делами снижает время необходимое для поиска, повышает точность и своевременность информации, устраняет ее избыточность.
К сожалению, многие руководители предприятий, работники, отвечающие за документационное обеспечение управления, не знакомы с основами современного делопроизводства, а тем более - с тонкостями ведения документации. Вместе с тем, правильное составление и оформление документов в соответствии с новыми нормативами - важнейшая обязанность работников делопроизводственных служб. Работа с документами должна иметь настолько отработанный порядок, чтобы работники не отвлекались от главных целей предприятия.
От правильной постановки делопроизводства в ООО УК «Альянс+» входящей в жилищно - коммунальную систему г. Пензы, зависит чёткое устройство управления многоквартирными домами, обслуживаемыми непосредственно ООО УК «Альянс+».
С точки зрения социальной значимости, данная сфера деятельности организации предназначена для создания комфортного и безопасного проживания граждан, с другой стороны жилищно-коммунальные услуги обладают регулярным спросом и потенциалом для развития бизнеса.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы был проведен анализ постановки делопроизводства в Обществе с ограниченной ответственностью управляющей компании «Альянс+».
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы была изучена деятельность ООО УК «Альянс+», выяснено, кто из сотрудников в организации отвечает за делопроизводство, проанализирована нормативная законодательная база, регламентирующая постановку делопроизводства, проведен анализ локальных организационных нормативных актов, документооборота, регистрации документов, рассмотрен порядок работы с входящими, исходящими, внутренними документами, контроль за исполнением документов.
Также на наличие ошибок были проверены некоторые виды документов, используемые в деятельности ООО УК «Альянс+» (приказ, решение, справка, служебная записка, письмо). В результате проведенного анализа были даны рекомендации по исправлению найденных ошибок.
Итогом выполнения выпускной квалификационной работы являются разработанные рекомендации по совершенствованию работы с документами в ООО УК «Альянс+», а также составленный альбом унифицированных форм документов.
Разработанный альбом унифицированных форм документов позволит свести к минимуму допускаемые ошибки при оформлении документов в ООО УК «Альянс+».
