Управление бизнес-процессом «Выполнение процесса предполетного досмотра пассажиров» (Управление деятельностью аэропорта, Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации)
Объект исследования - международный аэропорт «Воронеж» имени Петра I.
Проведен анализ деятельности за 2017-2021 годы.
Введение 3
1 Общая характеристика и показатели работы «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I» 5
2 Организационная структура «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I» 14
2.1 Структурные подразделения аэропорта «Воронеж» 14
2.2 Организационная структура службы авиационной безопасности 16
3 Структура бизнес-процессов службы САБ «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I» 20
4 Перспективы развития аэропорта «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I» 24
Заключение 27
Список использованных источников 28
Международный аэропорт Воронеж имени Петра I − активно развивающийся авиационный комплекс, лидер по объему авиаперевозок в Центрально-Черноземном регионе. Он расположен в 18 километрах от центра города Воронеж. Благодаря выгодному географическому положению аэропорт обслуживает жителей Воронежской и 6 соседних областей в радиусе 500 км.
Аэропорт сертифицирован по всем видам аэропортовой деятельности и служит запасным для Московского авиаузла. Код аэропорта Воронеж — VOZ. Расположенный на пересечении основных воздушных магистралей, аэропортовый комплекс способен обеспечить обслуживание российских и зарубежных воздушных судов, в том числе технических посадок и посадок на запасной аэродром при выполнении регулярных и чартерных рейсов. [6]
Цель курсовой работы заключается в описании бизнес-процесса «Организация процесса предполетного досмотра пассажиров» службы авиационной безопасности на основе анализа внутренней среды «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I».
Задачи исследования:
● проанализировать внутреннюю среду аэропорта «Воронеж» и её связь с миссией и стратегией предприятия;
● оценить динамику изменения основных производственных показателей деятельности аэропорта «Воронеж» за последние 5 лет;
● проанализировать организационную структуру предприятия в целом и отдельно службу авиационной безопасности;
● рассмотреть бизнес-процесс службы авиационной безопасности аэропорта «Воронеж»;
● оценить перспективы развития аэропорта «Воронеж».
Объект исследования – производственная деятельность ООО «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I».
Предмет исследования – бизнес-процесс службы авиационной безопасности.
На сегодняшний день воронежский аэропорт − активно развивающийся авиационный комплекс, лидер по объему авиаперевозок в Центрально-Черноземном регионе. Благодаря выгодному географическому положению аэропорт обслуживает жителей Воронежской и 6 соседних областей в радиусе 500 км.
Проанализировав деятельность ООО «Международного аэропорта Воронеж имени Петра I», после вступления в холдинг «Новапорт», можно отметить, что аэропорт имеет потенциал для дальнейшего развития. Аэропорт сотрудничает с международными авиакомпаниями, расширяет маршрутную сеть, к 2023 году достроится новый терминал, все это соответствует поставленным целям и стратегиям.
В ходе выполнения курсовой работы был проведен анализ ООО «Международный аэропорт Воронеж имени Петра I» с использованием таких инструментов, как SWOT – анализ. Сильные стороны и возможности, перечисленные в SWOT – анализе, делают аэропорт Воронежа еще более перспективным. Над Воронежской областью пролегают маршруты, связывающие Европу и Юго-Восточную Азию, северную часть Европы с югом России. Самый центр Черноземья, недалеко граница с Украиной и с 6 регионами России, в следствии чего регион привлекателен для новых авиаперевозчиков. При новом терминале и технической характеристике аэродрома будут обслуживаться внутренние рейсы с пропускной способностью 600 пассажиров в час.
Так же построена блок-схема бизнес-процесса выполнения предполетного досмотра пассажиров в стерильную зону аэропорта. В ней подробно расписан план выполнения прохождения пассажирами всех этапов досмотра, а также все действия сотрудников авиационной безопасности.
