Реферат
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СТРАТЕГИИ
УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ
1.1 Понятие и сущность кадрового потенциала организации 8
1.2. Система диагностики кадрового потенциала 12
1.3 Подходы к разработке стратегии управления кадровым потенциалом 15
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АПТЕЧНОЙ
СЕТИ
2.1 Организационно-экономический анализ деятельности сети аптек ... 21
2.2 Анализ кадрового потенциала сети аптек 30
2.3 Исследование стратегии управления кадровым потенциалом сети
аптек «Вита» 34
3 ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ
ПОТЕНЦИАЛОМ В АПТЕЧНОЙ СЕТИ
3.1 Направления совершенствования системы управления персоналом в
сети аптек 41
3.2 Стратегия обеспечения аптек квалифицированными кадрами 44
3.3 Оценка эффективности разработанных рекомендаций 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 64
Актуальность данного исследования обусловлена тем, что изменения в современных условиях хозяйствования: пандемия COVID-19, глобальное развитие рынка, повышение уровня управления в компаниях и одновременная необходимостью обеспечения эффективной работы и обеспечения конкурентоспособности организаций требуют пересмотра стратегии управления кадровым потенциалом аптечной сети.
Основная проблема состоит в снижении текучести персонала, связанной с боязнью работы в период пандемии, а также в обеспечении аптек квалифицированным персоналом, способным в кротчайшие сроки изучать свойства новых лекарственных препаратов.
Аптечный бизнес под воздействие пандемии COVID-19 за последние 1,5 года стремительно развивается. Увеличивается спрос на лекарственные средства, причем покупатели часто нуждаются в консультации фармацевтов по вопросам использования лекарственных препаратов от новой инфекции. Данные обстоятельства накладывают определенные требования на специфику работы сотрудников аптек, ставят задачу разработки и внедрения стратегии управления кадровым потенциалом в аптечной сети.
В связи с обозначенными обстоятельствами, цель выпускной квалификационной работы будет состоять в формировании рекомендаций по разработке и внедрению стратегии управления кадровым потенциалом в аптечной сети. Для достижения названной цели поставлены задачи:
• рассмотрение теоретических аспектов управления кадровым потенциалом;
• анализ стратегии управления персоналом аптек ООО «Стрела»;
• формирование рекомендаций по разработке и внедрению стратегии управления кадровым потенциалом;
• экономическое обоснование предлагаемых мероприятий.
Объектом бакалаврской работы является сеть аптек ООО «Стрела».
Предмет бакалаврской работы - комплекс мероприятий по разработке и внедрению стратегии управления кадровым потенциалом в аптечной сети.
При выполнении бакалаврской работы использованы следующие методы: сравнение, статистические методы, логико-структурный, контент- анализ, SWOT-анализ, прогнозирование, опрос, анкетирование.
Методологической основой исследования служили научные работы отечественных и зарубежных авторов в области управления кадровым потенциалом: Аксенова А. А., Балынская Н. Р., Божков Ю.Н., Виханский О. С., Горленко О. А., Ерохин Д. В., Кузнецова Н. В., Можаева Т. П., Синицына О. Н. и др.
В процессе выполнения бакалаврской работы изучены теоретические аспекты управления кадровым потенциалом организации, описана деятельность аптечной сети ООО «Стрела», проанализирована существующая система управления персоналом и его удовлетворённость условиями труда, даны рекомендации по разработке и внедрению стратегии управления кадровым потенциалом, выполнено экономическое обоснование предлагаемых мероприятий.
В целях анализа кадрового потенциала было осуществлено исследование удовлетворенности сотрудников работой в компании путем письменного анкетирования. Выборка составила 50 человек, работающих в компании обоих полов всех возрастных категорий.
Исследование показало, что основными мотивами, не удовлетворяющими персонал, являются система мотивации, развития, планирования карьеры и уровень оплаты труда. При этом сотрудники сети аптек удовлетворены социально-психологическим климатом в коллективе, организацией процесса адаптации, работой отдела кадров и социальным пакетом.
С целью анализа системы управления кадровым потенциалом сети аптек ООО «Стрела» выполнен SWOT-анализ. Было выявлено, что на должном уровне функционируют система адаптации работников, существует Программа введения в должность, развито наставничество, разработаны программы введения в должность, регулярно проводится аттестация персонала.
Недостатки системы управления кадрами сети аптек связаны с нехваткой персонала, особенно квалифицированного, знающего свойства современных лекарств. В связи с развитием пандемии COVID-19 колоссально возрос спрос на лекарственные препараты, что способствовало расширению сети аптек и необходимости их обеспечения квалифицированным персоналом.
Особую задачу приобретает обучение, повышение квалификации персонала и мотивация их труда. Так как многие сотрудники испытывают перегрузку, выгорание, страх от постоянного тесного контакта с покупателями в период пандемии.
Разработка стратегии управления кадровым потенциалом осуществляется в соответствии с общей стратегией развития предприятия - стратегией динамического роста. Она предполагает, что работники должны быть организационно закреплены, обладать гибкостью в изменяющихся условиях, быть проблемно-ориентированными и работать в тесном сотрудничестве с другими.
На основе выполненных расчетов показателей экономического эффекта и эффективности можно сделать вывод о целесообразности реализации предложенных мероприятий в рамках разработки и реализации стратегия управления кадровым потенциалом в аптечной сети ООО «Стрела».
