ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ГЕЙМИФИКАЦИИ 8
1.1 Геймификация: сущность и роль в системе управления персоналом 8
1.2 Принципы, инструменты геймификации в развитии персонала
организации 19
ГЛАВА 2 ПРИМЕНЕНИЕ ГЕЙМИФИКАЦИИ В ЗАО «ПЕНЗЕНСКАЯ КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА» КАК ИНСТРУМЕНТА РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 29
2.1 Изучение системы управления персоналом и кадрового состава ЗАО
«Пензенская кондитерская фабрика» 29
2.2 Анализ влияния геймификации на развитие персонала на ЗАО
«Пензенская кондитерская фабрика» 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ
В актуальных условиях рыночной экономики предприятия, в чьих целях стоит расширение сфер влияния, выход на новые рынки, а главное - прибыль, осознают ценность высококвалифицированного персонала, чьи компетенции и навыки способны стать одним из решающих конкурентных преимуществ в рыночной борьбе.
Ключевой особенностью последних лет на рынке труда стало увеличение количества работников, рожденных в начале XXI в.. Поколение миллениума, сформировавшиеся в других социально -экономических условиях, культурных ценностях требуют более гибкого либерального подхода к выстраиванию рабочих взаимоотношений. Именно игра, как основной фактор привязанности поколения Z, стала основой трансформации корпоративной культуры предприятий, которые ориентированы на рекрутинг молодых, талантливых сотрудников: их формирование как личностей в окружении бесчисленных игровых вариации, способствует поиску нечто идентичногоза пределами игровой среды.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что объективизация игры как одного из современных способов коммуникации происходит повсеместно: как в общественно-социальной жизни, так и в рабочей среде. Дополнительным факторов актуализации служит спрос на молодых специалистов, что обязывает модернизировать устаревшие механизмы стимуляции и оптимизации работы, в том числе и путём внедрения игр. Геймификация в области управления персоналом - это применение игровой механики в отношениях, с которым организация сталкивается в работе с сотрудниками.
Всё вышеуказанное свидетельствует о необходимости изучения проблемы применения геймификации в развитии персонала на производственном предприятии.
Поставленные задачи были достигнуты на основе анализа научных положений отечественных исследователей, в чьих публикациях ключевым объектом научного интереса выступает геймификация: О. В. Орлова, В. И. Титова, В. Н. Лобачева, И. С. Кальва, В. В. Артамонова. Кальва И. С. в своей работе представила авторскую концепцию развития феномена геймификации на примере обучения персонала высокотехнологичного проекта «Oil&GasIndustry». При проведении исследования также использовалась зарубежная литература и рассматривались труды таких авторов как Г. Зиккерман, Дж. Линдер, К. Вербах, Ю. Хантер, К. Хиотари, Д. Хамари, которые внесли значительный вклад в становление и развитие понятия и культуры геймификации.
Целью данной бакалаврской работы является изучение геймификации в контексте развитии персонала на производственном предприятии ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика».
Объектом исследования выступает ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика».
Предметом исследования является применение геймификации как метода развития персонала ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика».
Поставленная в работе цель определила следующие задачи исследования:
1. Изучить сущность и роль геймификации в управлении персоналом
2. Рассмотреть принципы, инструменты геймификации в развитии персонала организации.
3. Изучить систему управления персоналом и кадрового состава ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика».
4. Проанализировать влияние геймификации на развитие персонала на ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика».
Теоретической и методологической основой изучения данной проблемы является анализ научной литературы по теме выпускной квалификационной работы. В целях раскрытия темы данного исследования были использованы такие методы как анализ научных публикаций по теме и анализ документов, регламентирующих деятельность ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика», а также метод глубинного интервью.
Выпускная квалификационная работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Условия рынка труда стремительно меняется по мере возрастания количества соискателей более молодого возраста. Другое поколение работников, их социальная адаптация, большая мобильность и требования к условиям работы вынуждают работодателей пересмотреть свой подход к обучению, оценке персонал, создать максимально лояльную, гибкую систему коммуникации с молодыми квалифицированными кадрами.
Спрос на модернизацию кадровой политики, поиск новых решений повлиял на формирование целого ряда инновационных инструментов обучения персонала, в том числе и геймификации. Стоит отметить, что на данный момент геймификация является максимально доступным и эффективным методом повысить результативность обучения персонала, вовлечь его в процесс обучения и, наиболее важное, увеличить результативность сотрудника.
Геймификация играет роль в улучшение результатов коммерческой деятельности за счет увеличения производительности, вовлеченности и удержания сотрудников. Применение игровых элементов способствует развитию более эффективных программ развития, адаптации персонала, а также его карьерного и профессионального роста.
На данный момент геймификация выступает одним из перспективных механизмов обучения персонала, ввиду обширного и эффективного набора инструментов, логичных принципов работы, которые доступны и работнику, и работодателю.
В процессе исследования был изучен механизм влияния геймификации на процесс развития сотрудников промышленного предприятия ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика». Удалось выявить проблематику внедрения геймификации на промышленный объект связанную с преобладанием консервативных взглядов и склонности к обесцениванию у самого персонала предприятия.
Изучение применения геймификации именно на примере ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика» позволили рассмотреть непосредственно прикладной характер данного инструмента, а также раскрыть цель данной работы, а именно, изучить влияние геймификации на развитие персонала ЗАО «Пензенская кондитерская фабрика».
Геймификация имеет обширный набор инструментов и механик стимулирования, вовлечения персонала в процесс образования, мотивирует на повышение квалификационных навыков, на развитие по карьерной лестнице. По результатам исследования были также выявлены проблемы работы кадрового отдела предприятия и предложены пути их решения:
1. Совершенствовать систему развития персонала, ключевым инструментом которой станет геймификация;
2. Ввести ряд документов, регламентирующих наличие и развитие карьеры и кадрового резерва в организации.
