Совершенствование системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации (на примере АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 7
1.1 Сущность и понятие мотивации персонала 7
1.2 Основные подходы к построению системы мотивации, формы и методы
мотивации персонала 11
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В АО «ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС» 25
2.1 Общая характеристика организации и кадрового состава АО
«ЭнергосбыТ Плюс» 25
2.2 Анализ системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации
(АО «ЭнергосбыТ Плюс») и разработка мероприятий по ее совершенствованию 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49
ПРИЛОЖЕНИЯ 58
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 7
1.1 Сущность и понятие мотивации персонала 7
1.2 Основные подходы к построению системы мотивации, формы и методы
мотивации персонала 11
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В АО «ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС» 25
2.1 Общая характеристика организации и кадрового состава АО
«ЭнергосбыТ Плюс» 25
2.2 Анализ системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации
(АО «ЭнергосбыТ Плюс») и разработка мероприятий по ее совершенствованию 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49
ПРИЛОЖЕНИЯ 58
Актуальность темы работы обусловлена тем, что мотивация труда персонала представляет собой одно из важнейших составляющих управления персоналом. От того, насколько эффективно предприятие мотивирует своих работников, зависят и производительность, и экономическая эффективность труда, и прибыльная работа организации.
Отметим, что эффективная мотивация призвана решить задачи повышения заинтересованности персонала в результатах своего труда. Для этого используются разные методы, способы и инструменты. Повышение мотивации персонала приводит к улучшению качества труда, что, соответственно приведет к достижению предприятием своих целей - максимизация финансового результата и показателей эффективности: рентабельности продаж,
производства, активов и т.д.
Объект работы - АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Предмет работы - система мотивации персонала в АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Цель работы заключается в разработке анализа системы мотивации персонала и комплекса мер по совершенствованию мотивации в АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Задачи работы:
• изучить сущность и понятие мотивации персонала;
• проанализировать основные формы и методы мотивации
персонала;
• дать общую характеристику организации АО «ЭнергосбыТ Плюс»;
• выполнить анализ системы мотивации персонала
ресурсоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») и разработку мероприятий по ее совершенствованию.
Цели и задачи работы определили ее структуру.
В первой главе работы в работе изучена сущность и понятие мотивации персонала; проанализированы основные формы и методы мотивации персонала.
Во второй главе работы дана общая характеристика организации АО «ЭнергосбыТ Плюс»; выполнен анализ системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») и проведена разработка мероприятий по ее совершенствованию.
В работе используются такие методы анализа, как анализ теоретических источников, построения таблиц, сравнения, построения графиков.
Теоретическую основу работы составили работы российских и зарубежных ученых по рассматриваемой теме, материалы сети Интернет.
Работа имеет практическую значимость и может быть использована АО «ЭнергосбыТ Плюс» в практической работе по совершенствованию системы мотивации персонала предприятия.
Отметим, что эффективная мотивация призвана решить задачи повышения заинтересованности персонала в результатах своего труда. Для этого используются разные методы, способы и инструменты. Повышение мотивации персонала приводит к улучшению качества труда, что, соответственно приведет к достижению предприятием своих целей - максимизация финансового результата и показателей эффективности: рентабельности продаж,
производства, активов и т.д.
Объект работы - АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Предмет работы - система мотивации персонала в АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Цель работы заключается в разработке анализа системы мотивации персонала и комплекса мер по совершенствованию мотивации в АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Задачи работы:
• изучить сущность и понятие мотивации персонала;
• проанализировать основные формы и методы мотивации
персонала;
• дать общую характеристику организации АО «ЭнергосбыТ Плюс»;
• выполнить анализ системы мотивации персонала
ресурсоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») и разработку мероприятий по ее совершенствованию.
Цели и задачи работы определили ее структуру.
В первой главе работы в работе изучена сущность и понятие мотивации персонала; проанализированы основные формы и методы мотивации персонала.
Во второй главе работы дана общая характеристика организации АО «ЭнергосбыТ Плюс»; выполнен анализ системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») и проведена разработка мероприятий по ее совершенствованию.
В работе используются такие методы анализа, как анализ теоретических источников, построения таблиц, сравнения, построения графиков.
Теоретическую основу работы составили работы российских и зарубежных ученых по рассматриваемой теме, материалы сети Интернет.
Работа имеет практическую значимость и может быть использована АО «ЭнергосбыТ Плюс» в практической работе по совершенствованию системы мотивации персонала предприятия.
В работе на основании проведенного исследования сделаны следующие обобщающие выводы, которые позволяют сделать вывод о том, что цель достигнута, а задачи решены.
В первой главе работы изучена сущность и понятие мотивации персонала; определены основные формы мотивации персонала; выделены основные методы управления мотивацией персонала.
Таким образом, для того, чтобы составить эффективную структуру мотивации персонала, необходимо провести полный анализ и исследование потребностей сотрудников, а также оценить их уровень мотивации. Для того, чтобы это сделать, существует множество методов, основными из которых являются: опрос, тестирование, экспертные оценки, диагностическое
интервью и проективная методика. Однако не стоит забывать, что эффективность данных методов повышается, если разделить сотрудников по различным признакам.
Все вышесказанное дает нам возможность сделать вывод, что система мотивации, на данный момент, является одной из центральных в системе управления персоналом. Персонал является важнейшим ресурсом организации. Без сотрудников, какой бы новейшей техникой ни обладала организация, какие бы благоприятные внешние условия ни существовали, какой бы отлаженной не была автоматизированная система, без людей, без их знаний и подготовки, без желания и умения трудиться, без должной мотивации и достаточного стимулирования высокой эффективности добиться невозможно.
Таким образом, мотивация и стимулирование являются главными факторами роста производительности труда предприятия. Существует множество видов мотивации персонала, самыми основными из которых являются материальная и нематериальная мотивации. Вместе с тем, на данный момент материальный метод мотивации является более востребованным, однако, на сегодняшний день, нематериальная мотивация становятся более актуальными. Для того чтобы построить правильную систему, необходимо проводить своевременный анализ оценки мотивации сотрудников.
Во второй главе работы дана общая характеристика организации АО «ЭнергосбыТ Плюс»; выполнен анализ системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») и проведена разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Организация АО «ЭнергосбыТ Плюс» осуществляет торговлю электроэнергией (основной вид деятельности). Организационная структура предприятия является линейно-функциональной, что соответствует целям и задачам, прописанным в Уставе.
Из «Отчета о финансовых результатах» следует, что за весь рассматриваемый период организация получила прибыль от продаж в размере 4 657 млн. руб., что составляет 4% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль от продаж выросла на 966 млн. руб., или на 26,2%. За последний год организация получила прибыль как от продаж, так и в целом от финансово -хозяйственной деятельности, что и обусловило положительные значения всех трех представленных в таблице показателей рентабельности.
Отметим, что на предприятии применяются материальные формы мотивации персонала.
Оплата труда работника производится в пределах средств, предусмотренных на эти цели бюджетом предприятия АО «ЭнергосбыТ Плюс». Размер оплаты труда конкретного работника поставлен в зависимость от следующих факторов:
• установленного разряда оплаты труда;
• уровня профессиональной компетентности;
• эффективности работы и достигнутых результатов.
Оплата труда рабочих производится на основании штатного замещения работников АО «ЭнергосбыТ Плюс».
В «Кадровой политике АО «ЭнергосбыТ Плюс» от 1.01.2022 г.» при рассмотрении совокупности организационных целей АО «ЭнергосбыТ Плюс», выделены следующие категории целей организации: экономические
цели направлены на достижение расчетной величины прибыли; научнотехнические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции; производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах; социальные цели заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников. По результатам проведенного исследования и консультаций с отделом кадров выявлено, что основная проблема системы мотивации, является отсутствие нематериальной системы мотивации, исходя из этого вытекают с следующие проблемы:
• отсутствие системы обучения персонала;
• отсутствие системы медицинского обследования сотрудников;
• не удовлетворенность персонала условиями труда на рабочем месте (уровень шума, вибрации, запыленности, загазованности, освещенности).
Предполагается:
• предоставление сотрудникам возможности по их предпочтениям выборы программ обучения на принципах со финансирования;
Для совершенствования медицинского обследование можно предложить:
• забота о здоровье персонала: организация диспансеризации на предприятии 1 раз в год все сотрудники проходят на предприятии медосмотр, для чего предприятие заключает с медицинской организацией договор. На предприятии выделяется помещение (например, актовый зал), где проводят медосмотр специалисты: окулист, кардиолог, отоларинголог и др.;
• забота о здоровье детей сотрудников: организация отдыха для детей сотрудников в детских санаториях и лагерях за счет средств.
Предполагается:
• подготовка и повышение квалификации кадров, в результате чего планируется повышение квалификации руководителей для того, чтобы они смогли организовать работу подразделения эффективнее;
В первой главе работы изучена сущность и понятие мотивации персонала; определены основные формы мотивации персонала; выделены основные методы управления мотивацией персонала.
Таким образом, для того, чтобы составить эффективную структуру мотивации персонала, необходимо провести полный анализ и исследование потребностей сотрудников, а также оценить их уровень мотивации. Для того, чтобы это сделать, существует множество методов, основными из которых являются: опрос, тестирование, экспертные оценки, диагностическое
интервью и проективная методика. Однако не стоит забывать, что эффективность данных методов повышается, если разделить сотрудников по различным признакам.
Все вышесказанное дает нам возможность сделать вывод, что система мотивации, на данный момент, является одной из центральных в системе управления персоналом. Персонал является важнейшим ресурсом организации. Без сотрудников, какой бы новейшей техникой ни обладала организация, какие бы благоприятные внешние условия ни существовали, какой бы отлаженной не была автоматизированная система, без людей, без их знаний и подготовки, без желания и умения трудиться, без должной мотивации и достаточного стимулирования высокой эффективности добиться невозможно.
Таким образом, мотивация и стимулирование являются главными факторами роста производительности труда предприятия. Существует множество видов мотивации персонала, самыми основными из которых являются материальная и нематериальная мотивации. Вместе с тем, на данный момент материальный метод мотивации является более востребованным, однако, на сегодняшний день, нематериальная мотивация становятся более актуальными. Для того чтобы построить правильную систему, необходимо проводить своевременный анализ оценки мотивации сотрудников.
Во второй главе работы дана общая характеристика организации АО «ЭнергосбыТ Плюс»; выполнен анализ системы мотивации персонала ресурсоснабжающей организации (АО «ЭнергосбыТ Плюс») и проведена разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Организация АО «ЭнергосбыТ Плюс» осуществляет торговлю электроэнергией (основной вид деятельности). Организационная структура предприятия является линейно-функциональной, что соответствует целям и задачам, прописанным в Уставе.
Из «Отчета о финансовых результатах» следует, что за весь рассматриваемый период организация получила прибыль от продаж в размере 4 657 млн. руб., что составляет 4% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль от продаж выросла на 966 млн. руб., или на 26,2%. За последний год организация получила прибыль как от продаж, так и в целом от финансово -хозяйственной деятельности, что и обусловило положительные значения всех трех представленных в таблице показателей рентабельности.
Отметим, что на предприятии применяются материальные формы мотивации персонала.
Оплата труда работника производится в пределах средств, предусмотренных на эти цели бюджетом предприятия АО «ЭнергосбыТ Плюс». Размер оплаты труда конкретного работника поставлен в зависимость от следующих факторов:
• установленного разряда оплаты труда;
• уровня профессиональной компетентности;
• эффективности работы и достигнутых результатов.
Оплата труда рабочих производится на основании штатного замещения работников АО «ЭнергосбыТ Плюс».
В «Кадровой политике АО «ЭнергосбыТ Плюс» от 1.01.2022 г.» при рассмотрении совокупности организационных целей АО «ЭнергосбыТ Плюс», выделены следующие категории целей организации: экономические
цели направлены на достижение расчетной величины прибыли; научнотехнические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции; производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах; социальные цели заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников. По результатам проведенного исследования и консультаций с отделом кадров выявлено, что основная проблема системы мотивации, является отсутствие нематериальной системы мотивации, исходя из этого вытекают с следующие проблемы:
• отсутствие системы обучения персонала;
• отсутствие системы медицинского обследования сотрудников;
• не удовлетворенность персонала условиями труда на рабочем месте (уровень шума, вибрации, запыленности, загазованности, освещенности).
Предполагается:
• предоставление сотрудникам возможности по их предпочтениям выборы программ обучения на принципах со финансирования;
Для совершенствования медицинского обследование можно предложить:
• забота о здоровье персонала: организация диспансеризации на предприятии 1 раз в год все сотрудники проходят на предприятии медосмотр, для чего предприятие заключает с медицинской организацией договор. На предприятии выделяется помещение (например, актовый зал), где проводят медосмотр специалисты: окулист, кардиолог, отоларинголог и др.;
• забота о здоровье детей сотрудников: организация отдыха для детей сотрудников в детских санаториях и лагерях за счет средств.
Предполагается:
• подготовка и повышение квалификации кадров, в результате чего планируется повышение квалификации руководителей для того, чтобы они смогли организовать работу подразделения эффективнее;
