Реферат
Введение 7
1 Анализ спроса и предложений горнолыжных туров в городе Пенза 9
1.1 Общая характеристика горнолыжного туризма и анализ
Приэльбрусья, как дестинации для организации горнолыжных туров 9
1.2 Анализ потребительского спроса на горнолыжные туры 20
2 Разработка горнолыжного тура из города Пенза на Эльбрус для турагентства
«Музенидис Трэвел» 30
2.1 Разработка программы горнолыжного тура на Эльбрус 30
2.2 Расчет стоимости разработанного тура 43
2.3 Продвижение тура на Эльбрус 48
Заключение 54
Глоссарий 56
Список использованных источников 59
Приложения 63
Отдых на горнолыжных курортах привлекает в последнее время все больше туристов, его выбирают молодые и спортивные люди, часто в горы приезжают семьи с детьми. Чтобы провести отпуск в горах, теперь не нужно ехать за тысячи километров от дома и платить «космические» суммы. Среди россиян все более популярными становятся отечественные горнолыжные курорты. Причиной возросшего спроса стало строительство современных трасс и подъемников, развитие туристической инфраструктуры. Европейский уровень сервиса в отелях, высококвалифицированные инструкторы и недорогой прокат качественного спортивного снаряжения привлекают на Кавказ и Урал сотни тысяч отдыхающих.
В данной работе предлагается разработка программы горнолыжного тура на Эльбрус, который находится в Карачаево-Черкесии. Строительство первой канатной дороги в этих местах относится к 60-м г ХХ в. Туристов со всего мира привлекает снежная вершина Эльбруса. Благодаря широким и пологим склонам местные трассы пригодны для лыжников и сноубордистов с различной подготовкой и опытом.
Целью работы является разработка программы горнолыжного тура на Эльбрус для дальнейшего внедрения в спектр услуг туристического агентства «Музенидис Трэвел».
Для достижения цели, можно поставить следующие задачи, которые необходимо решить:
• изучить понятие «горнолыжного туризма» в структуре туристской деятельности и обобщить его основные направления;
• проанализировать потенциал курорта Приэльбрусье как дестинации;
• проанализировать потребность в горнолыжных турах;
• на основе полученной информации, разработать программу горнолыжного тура на Эльбрус.
Объектом исследования является потенциал курорта Приэльбрусье в сфере горнолыжного туризма и как дестинации в целом.
Предметом исследования является возможность разработки тура на горнолыжный курорт Эльбрус.
Актуальность темы работы заключается в перспективности и значимости горнолыжного туризма. Поскольку ежегодно горнолыжные курорты пополняются новичками, желающими получить свою порцию адреналина и заряд бодрости на весь последующий год, то подобные туры будут пользоваться спросом.
Отдых на горнолыжных курортах привлекает в последнее время все больше туристов, его выбирают молодые и спортивные люди, часто в горы приезжают семьи с детьми.
В ходе работы изучено понятие «горнолыжного туризма» в структуре туристской деятельности и его основные направления.
Были рассмотрены многие регионы России, которые располагают прекрасными природными условиями для развития горнолыжного туризма: удобные спуски, так подходящие для горнолыжных трасс, прекрасный мягкий климат многих горнолыжных курортов, хорошая толщина снежного покрова и само "качество" снега. Качество и оснащенность горнолыжных трасс, сервис и инфраструктура многих российских горнолыжных центров уже сейчас не уступают зарубежным аналогам.
Россия изобилует прекрасными горными местностями с уникальными ландшафтами и живописной природой, так подходящими для развития горнолыжных курортов. Высшая точка Российской Федерации - гора Эльбрус (5642 метров над уровнем моря), находится на Большом Кавказе.
При изучении российских туроператорских компаний, мной было выявлено, что на туристическом рынке очень маленькое количество компаний организуют горнолыжные туры на Эльбрус из Пензы.
На основе полученной информации, разработана программа горнолыжного тура на Эльбрус. Программа является групповой, что позволит большому количеству желающих отправиться в путешествие по демократичным ценам.
Предлагаемый тур разработан в соответствии с запросами наиболее активной части населения с учетом вышеописанных мировых тенденций. Он спроектирован в окрестностях Эльбруса (Кабардино-Балкария) и включает активную часть - катание на горных лыжах и сноуборде, и пассивную часть - экскурсии по знаковым местам КБР. Программа является групповой, что позволит большому количеству желающих отправиться в путешествие по демократичным ценам.
В расчет стоимости горнолыжного тура на Эльбрус включены расходы на транспортное обслуживание, проживание, питание, экскурсии, учитывалось, что минимальным количеством участников, является 12 человек. Тур рассчитан на семь дней и шесть ночей.
В итоге, продажная стоимость на одного человека без учёта дополнительных расходов (скипасс, питание, развлечения и т.д.) составит 19 112 руб, а на группу из 12 человек 229 353,6 руб.
1 ГОСТ Р 55881-2016 «Туристские услуги. Общие требования к деятельности горнолыжных комплексов». - М. : Стандартинформ, 2016. - 96 с.
2 ГОСТ Р 54601-2011. «Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения». - М : Стандартинформ, 2012. - 99 с
3 Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года : утв. распоряжением Правительства РФ от 31 мая 2014 г. № 941-р.
4 Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» : утв. Постановлением Правительства РФ от 2 августа 2011 г. № 644.
5 О защите прав потребителей: федер. закон от 7 февраля 1992 г. № 23001.
6 Быстров С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учеб. пособие. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М , 2014. - 400 с.
7 Косолапов А. Б. География российского внутреннего туризма : учеб. пособие. - М. : КНОРУС, 2008. - 272 с.
8 Кусков А. С., Джаладян Ю. А. Транспортное обеспечение в туризме : учеб. - М. : КНОРУС, 2016. - 365 с.
9 Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: Изд. Центр Академия, 2002. - 208 с.
10 Морозова Н. С., Морозов М. А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. - М. : Академия, 2003. - 336 с.
11 Основы туризма : учеб. / Е. Н. Трофимов [и др.] ; под общ. ред. Е. Л. Писаревского. - М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с.
12 Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах : учеб. пособие. - М. : Альфа-М; ИНФА-М, 2006. - 304 с.
13 Google Формы [Электронный ресурс] // Google Формы - онлайн-
сервис для создания форм обратной связи. - URL:
https://www.google.ru/forms/about/ (дата обращения 10.01.2020).
14 Автотранспорт компании «Музенидис Трэвел» [Электронный ресурс] // Официальный сайт туроператора «Музенидис Трэвел". - URL : https://www.mouzenidistravel.ru/greece/article/ (дата обращения 10.01.2020)
15 АО «Курорт Эльбрус». Безопасность [Электронный ресурс] // Официальный сайт АО «Курорт Эльбрус». - URL: http://www.5642-
elbrus.ru/articles/12.html (дата обращения 10.01.2020)....41