ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5
1.1. Сущность и функции управления в организации 5
1.2. Экономическое содержание конкурентоспособности организации 19
1.3. Особенности управления предприятиями сферы услуг 24
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАЗЫ ОТДЫХА ТАВАТУЙ 36
2.1 Характеристика предприятия 36
2.2 Описание деятельности 38
2.3 Характеристика персонала 39
2.4 Экономические показатели деятельности 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ В БО «ТАВАТУЙ» 52
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации коммерческой
деятельности предприятия 52
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой
деятельности предприятия 56
3.3. Расчет экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию коммерческой деятельности предприятия 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Актуальность темы исследования. Развитие в экономике процессов интеграции и взаимосвязей между территориями предполагает высокий уровень развития сферы услуг как связующего звена хозяйственного механизма. В условиях современной экономики особо актуальным становится вопрос эффективности стратегии развития организации. Рост благосостояния населения приводит к интенсивному развитию предприятий и в первую очередь торговли и сферы услуг, что в свою очередь способствует росту и обострению конкуренции.
Целью выпускной квалификационной работы бакалавра является разработка системы целевых стратегических приоритетов организации.
Задачи исследования:
- систематизировать теоретические аспекты стратегического управления и планирования;
- разработать миссию организации;
- провести финансово-экономический анализ организации;
- провести анализ рынка позиционирования и конкурентных преимуществ организации;
- провести анализ эффективности реализации стратегических приоритетов организации.
Объект исследования - организация БО «Таватуй».
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе разработки стратегии развития организации, а также методы стратегического анализа и планирования.
Методы исследования:
- финансово - экономический анализ организации;
- анализ рынка позиционирования организации;
- взвешенная оценка конкурентных преимуществ организации;
- ситуационный стратегический анализ внешней и внутренней сред организации: SWOT-, PEST - анализы;
- инвестиционная оценка целевых стратегических приоритетов.
Основные источники информации и литература, использованная при написании дипломной работы: Клавсуц И.Л. Стратегический менеджмент : учебник / И.Л.Клавсуц, Г.Л. Русин, И.В. Цомаева ; под ред. И.Л Клавсуц. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, Клавсуц И.Л., Наумов А.А., Лямзин О.Л. Инновации. Теория. Модели, Методы управления. - Новосибирск; Ансофф И. Стратегическое управление; Клавсуц И.Л., Наумов А.А. Управление экономическими системами с использованием результатов SWOT-анализа, Попов С.А. Стратегическое управление.
В выпускной квалификационной работе бакалавра на основе стратегического анализа разработаны стратегические целевые приоритеты и стратегический план развития организации БО « Таватуй », позволяющие повысить эффективность его деятельности.
Задачи планирования в стратегическом плане - создание и поддержка равновесия между финансовыми целями, возможностями и внешними условиями , на основе которые осуществляется прогнозирование деятельности финансовой части компании на долгосрочный период.
Задачи планирования финансов в плановой экономике масштабных хозяйственных субъектов решаются государством, распределяющим финансовые средства между направлениями и отраслями экономике в соответствии с долгосрочными государственными задачами и целями.
Анализ формирования чистой прибыли подразделяется на несколько видов: горизонтальный , вертикальный, факторный анализ . Отдельно анализируется качество чистой прибыли, ее зависимость от учетной политики компании и использование чистой прибыли собственниками.
Проведен анализ рынка позиционирования БО «Таватуй», анализ выявил возможности и угрозы , исходящие от партнеров , поставщиков, конкурентов, клиентов организации. Основные возможности : наличие свободной ниши на рынке позиционирования , увеличение спрос а, повышени е платежеспособности потребителей. Основные угрозы для компании : наработанная репутация конкурентов , понижение спроса на услуги, выход на рынок новых конкурентов.
Проведен анализ и взвешенная оценка конкурентных преимуществ организации. Главные конкурентные преимущества организации БО «Таватуй» являются удобное месторасположение,
клиентоориентированность, высокое качество предоставляемых услуг .
Проведен комплексный ситуационный анализ внешней и внутренней сред организации, включающий SWOT, PEST - анализы , на основании которых разработаны 2 альтернативных стратегических плана для реализации стратегических целевых приоритетов организации БО «Таватуй».
