МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала 8
1.2. Особенности мотивации и стимулирования труда персонала в
организации 19
1.3. Оценка эффективности системы мотивации и стимулирования труда.... 27
Выводы по главе 1 40
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ООО «МАРКЕТ» 42
2.1. Краткая характеристика ООО «Маркет» 42
2.2. Анализ трудовых показателей ООО «Маркет» 50
2.3. Анализ действующей системы мотивации и стимулирования труда
работников ООО «Маркет», ее основные достоинства и недостатки 59
Выводы по главе 2 66
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И
СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ООО «МАРКЕТ» 68
3.1. Основные направления совершенствования системы мотивации и
стимулирования труда 68
3.2. Система мероприятий по совершенствованию мотивации и
стимулирования труда работников ООО
«Маркет» 76
Выводы по главе 3 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 91

Купить

В современных экономических условиях перед организациями появляется необходимость работать по-новому, считаясь со всеми требованиями рынка. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в итоговые результаты деятельности организации. Одной из главных целей организации является поиск эффективных методов управления персоналом. Управление персоналом как процесс заключается в принятии и исполнении управленческих решений, направленных на обеспечение организации трудовыми (человеческими) ресурсами в необходимом количестве, в требуемые сроки и при обладании необходимыми для реализации задач предприятия компетенциями. Управление персоналом является непрерывным процессом, который выполняется на протяжении всего жизненного цикла организации. Вот почему подход к вопросу о мотивации работников является одним из основных моментов управления, как персоналом, так и организацией в целом.
Помимо взаимосвязи с целями в области качества управления персоналом, мотивация на каждом из уровней связана с направлениями воздействия на персонал. Цель мотивации всего коллектива воздействует на такие направления как условия работы и признание, а мотивации групп работников отдельных подразделений воздействует на такие направления как ресурсы и взаимоотношения. Мотивация же отдельного работника воздействует на такие направления как ответственность, признание и взаимоотношения.
Мотивированный персонал непременно является одним из важнейших и, зачастую ключевым фактором успешной работы любой действующей организации. Без правильной и хорошей организации мотивации и стимулирования невозможен рост и развитие организации, и как следствие также невозможна реализация стратегии и целей, невозможны рост прибыли и конкурентоспособность организации на рынке.
Мотивация персонала необходима для стабильного повышения производительности труда работника. При всём этом необходимо помнить, что мотивация к труду будет иметь нужный эффект только тогда, когда она внедрена в работу осмысленно и грамотно. В настоящее время практически не требует доказательств утверждение, что организации, имеющие эффективные системы управления персоналом, т.е. располагающие квалифицированной, мотивированной и лояльной рабочей силой, стабильно добиваются лучших финансовых результатов, чем конкуренты.
Именно мотивация персонала, его преданность, его настрой на высокую самоотдачу в труде являются основой эффективного раскрытия потенциала человеческих ресурсов любой организации.
Вместе с тем, исследования показывают, что большинство современных организаций оказываются не в состоянии эффективно использовать потенциал своих работников. Применяемые ими методы управления персоналом не обеспечивают требуемых организацией производительности, качества, изобретательности и не удовлетворяют самих работников.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что мотивация и стимулирование работников является одной из важнейших составляющих системы управления качеством.
Эффективное управление людьми лежит через их понимание мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.
Стимулирование же отличается от мотивирования. Основное различие состоит в том, что стимулирование, как правило, является одним из средств применения и осуществления мотивирования персонала. Однако чем реже стимулирование применяется как средство управления людьми, тем выше уровень отношений в самой организации. В первую очередь это связано с тем, что в результате воспитания и обучения работники проявляют более заинтересованное участие в делах организации, не ожидая внешнего стимулирующего воздействия.
Исследованию вопросам мотивации и стимулирования труда посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда торгового персонала.
Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:
1. раскрыть теоретические основы системы мотивации и стимулирования труда персонала организации;
2. провести анализ финансово - хозяйственной деятельности организации;
3. анализ трудовых показателей;
4. проанализировать организацию управления ООО «Маркет» формы и методы мотивации труда персонала;
5. на основе выявленных недостатков системы мотивации труда предложить направления совершенствования системы мотивации персонала ООО «Маркет»;
6. дать оценку социальной и экономической эффективности.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «Маркет».
Предмет выпускной квалификационной работы - система мотивации и стимулирования работников торговой организации ООО «Маркет».
Теоретической основой написания выпускной квалификационной работы послужили научные труды, специальная литература зарубежных и отечественных авторов, посвященные проблемам стимулирования труда, а также статьи, материалы, опубликованные в периодической печати, данные научно-практических конференций, другой материал из официальных источников, монографии по теме исследования.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Купить