Методика повышения производительности труда управленческого персонала
|
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда работников торговой организации 7
1.1. Сущность экономической категории «труд»: понятие, содержание,
особенности и значение в современных условиях 7
1.2. Понятие производительности труда 11
1.3. Показатели производительности использования труда работников
торговой организации 18
Глава 2. Анализ состояния организации труда работников торгового предприятия ООО «СВ-СТРОЙ 2008» 27
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности
торговой организации 27
2.2. Анализ системы управления персоналом 38
Глава 3. Оценка производительности труда в торговой организации и мероприятия по ее повышению 46
3.1. Анализ и оценка показателей использования труда в торговой
организации ООО «СВ-СТРОЙ 2008» 46
3.2. Выявление резервов улучшения использования труда в торговой
организации 54
Заключение 65
Список использованной литературы 69
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда работников торговой организации 7
1.1. Сущность экономической категории «труд»: понятие, содержание,
особенности и значение в современных условиях 7
1.2. Понятие производительности труда 11
1.3. Показатели производительности использования труда работников
торговой организации 18
Глава 2. Анализ состояния организации труда работников торгового предприятия ООО «СВ-СТРОЙ 2008» 27
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности
торговой организации 27
2.2. Анализ системы управления персоналом 38
Глава 3. Оценка производительности труда в торговой организации и мероприятия по ее повышению 46
3.1. Анализ и оценка показателей использования труда в торговой
организации ООО «СВ-СТРОЙ 2008» 46
3.2. Выявление резервов улучшения использования труда в торговой
организации 54
Заключение 65
Список использованной литературы 69
Актуальность выбранной темы: в условиях рыночной экономики главным определяющим фактором конкурентоспособности и эффективности производства стало наличие на предприятиях человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные перед ними задачи.
В связи с этим успешная деятельность любой организации просто невозможна без всестороннего анализа трудовых показателей, который позволяет более точно оценить технико-экономический потенциал и определить резервы наиболее рационального использования персонала предприятия, совершенствовать организацию, условия труда и его оплату, найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе.
Одним из важнейших направлений этого анализа является комплекс мероприятий по оценке производительности труда отдельных работников, их групп и всего персонала предприятия в целом, основная цель которых заключается в том, чтобы повысить эффективность и результативность деятельности предприятия путем извлечения наибольшей пользы и получения максимальной отдачи от деятельности его персонала.
В последние 100 лет, то есть в XX веке, лидерство в мировой экономике в большей степени зависело от умения добиться высокой производительности физического труда. Сегодня это может сделать любая страна, любая отрасль, любая организация - с помощью методов, которые были разработаны и внедрены в повседневную практику за те 120 лет, которые прошли с того времени, как Ф. Тейлор впервые взялся за изучение физического труда.
Вместе с тем, с развитием технологий и совершенствованием производственных процессов степень использования физического труда уменьшается и будет постоянно уменьшаться, а сам он будет постепенно замещаться умственным.
В связи с этим мы полностью разделяем точку зрения П, Друкера, считающего, что самое главное достижение, которого менеджмент должен 4
добиться в XXI веке и от которого будет зависеть лидерство, тоже связано с повышением производительности труда, но на этот раз умственного, а вместе с этим и повышением производительности работников.
Поскольку производительность труда можно отнести к одному из ключевых показателей его эффективности, успешное решение вышеобозначенной задачи будет зависеть от разработки действенных систем повышения производительности труда работников.
Таким образом, в контексте вышеизложенного, вопросы производительности труда персонала в организации и создания соответствующих систем ее повышения в современных условиях приобретают первостепенное значение.
В современных условиях эффективность деятельности предприятия во многом зависит от того, сумеет ли оно привлечь и удержать наиболее способные и квалифицированные кадры. Сегодня большинство предприятий отрасли сильно ограничены в этой возможности.
Цель исследования заключается в разработке мероприятий по повышению производительности труда работников организации.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- дать определение основным понятиям, рассмотреть назначение оценки производительности труда;
- проанализировать степень разработанности и имеющийся опыт использования систем производительности труда в организациях;
- определить основные подходы, в рамках которых целесообразно проектировать производительность труда в современных условиях;
- разработать концептуальную модель, сформулировать ключевые принципы и этапы повышения производительности труда;
- на основе этой модели рассмотреть пример создания в организации системы повышения производительности труда работников.
Объект исследования - персонал, и его деятельность в организации.
Предмет исследования - методика повышения производительности труда управленческого персонала.
Теоретической и методологической основой данной работы являются исследования отечественных и зарубежных ученых в области управления, эффективности труда и ее оценки; материалы научных конференций, проводившихся в нашей стране и посвященных рассматриваемой тематике.
Объем и структура работы:
- Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка;
- Первая глава - теоретическое исследование по выбранной теме;
- Вторая глава - аналитическая часть работы по конкретному предприятию;
- Третья глава - разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия.
В связи с этим успешная деятельность любой организации просто невозможна без всестороннего анализа трудовых показателей, который позволяет более точно оценить технико-экономический потенциал и определить резервы наиболее рационального использования персонала предприятия, совершенствовать организацию, условия труда и его оплату, найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе.
Одним из важнейших направлений этого анализа является комплекс мероприятий по оценке производительности труда отдельных работников, их групп и всего персонала предприятия в целом, основная цель которых заключается в том, чтобы повысить эффективность и результативность деятельности предприятия путем извлечения наибольшей пользы и получения максимальной отдачи от деятельности его персонала.
В последние 100 лет, то есть в XX веке, лидерство в мировой экономике в большей степени зависело от умения добиться высокой производительности физического труда. Сегодня это может сделать любая страна, любая отрасль, любая организация - с помощью методов, которые были разработаны и внедрены в повседневную практику за те 120 лет, которые прошли с того времени, как Ф. Тейлор впервые взялся за изучение физического труда.
Вместе с тем, с развитием технологий и совершенствованием производственных процессов степень использования физического труда уменьшается и будет постоянно уменьшаться, а сам он будет постепенно замещаться умственным.
В связи с этим мы полностью разделяем точку зрения П, Друкера, считающего, что самое главное достижение, которого менеджмент должен 4
добиться в XXI веке и от которого будет зависеть лидерство, тоже связано с повышением производительности труда, но на этот раз умственного, а вместе с этим и повышением производительности работников.
Поскольку производительность труда можно отнести к одному из ключевых показателей его эффективности, успешное решение вышеобозначенной задачи будет зависеть от разработки действенных систем повышения производительности труда работников.
Таким образом, в контексте вышеизложенного, вопросы производительности труда персонала в организации и создания соответствующих систем ее повышения в современных условиях приобретают первостепенное значение.
В современных условиях эффективность деятельности предприятия во многом зависит от того, сумеет ли оно привлечь и удержать наиболее способные и квалифицированные кадры. Сегодня большинство предприятий отрасли сильно ограничены в этой возможности.
Цель исследования заключается в разработке мероприятий по повышению производительности труда работников организации.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- дать определение основным понятиям, рассмотреть назначение оценки производительности труда;
- проанализировать степень разработанности и имеющийся опыт использования систем производительности труда в организациях;
- определить основные подходы, в рамках которых целесообразно проектировать производительность труда в современных условиях;
- разработать концептуальную модель, сформулировать ключевые принципы и этапы повышения производительности труда;
- на основе этой модели рассмотреть пример создания в организации системы повышения производительности труда работников.
Объект исследования - персонал, и его деятельность в организации.
Предмет исследования - методика повышения производительности труда управленческого персонала.
Теоретической и методологической основой данной работы являются исследования отечественных и зарубежных ученых в области управления, эффективности труда и ее оценки; материалы научных конференций, проводившихся в нашей стране и посвященных рассматриваемой тематике.
Объем и структура работы:
- Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка;
- Первая глава - теоретическое исследование по выбранной теме;
- Вторая глава - аналитическая часть работы по конкретному предприятию;
- Третья глава - разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия.
Кадры, являющиеся наиболее ценной и важной частью производительных сил, подразделяются по группам в зависимости от множества факторов, причем для каждой отрасли промышленности характерен особый состав работников, который постоянно изменяется и совершенствуется по мере технического прогресса и повышения общего культурного уровня населения.
Это приводит к облегчению управления, большей производственной эффективности и повышению качества продукции.
Для правильной же организации работ и подготовки кадров существует квалификационное разделение труда, основанное на дифференциации сложности производственного процесса.
Деятельность, труд людей характеризуется показателем производительности труда.
Результат трудовой деятельности оценивается выработкой продукции в единицу времени с учетом экономии труда, овеществленного в сырье, материалах.
Повышение эффективности труда является важной задачей в любой общественно - экономической формации. Основными факторами, влияющими на повышение производительности труда, являются повышение технологического уровня, совершенствование управления на производстве, изменение объема и структуры производства, различные отраслевые факторы.
Характерной чертой производства является материальное и моральное поощрение труда. В этом суть оплаты труда, заработной платы, которая должна соответствовать ряду принципов. Так, темпы роста производительности труда должны опережать темпы роста заработной платы; заработная плата должна находиться в полном соответствии с результатами труда; величина заработной платы должна начисляться относительно тарифных ставок и должностных окладов; должны учитываться сложность, значение работы на отдельном предприятии, и т.д.
Все рассмотренные факторы эффективности труда взаимосвязаны, поскольку они оказывают то или иное воздействие на все виды используемых ресурсов. Поэтому наибольший эффект может быть достигнут лишь при комплексном использовании всех факторов [19, C.99].
Необходимые для этого ПО факторные расчеты и анализ выполняются непосредственно на каждом предприятии при выработке стратегии повышения эффективности труда и хозяйственной деятельности. На региональном уровне (а также в отраслевом разрезе) с непосредственным участием предприятий разрабатываются основные направления формирования гибкой политики в области развития и использования каждой группы факторов, исходя из интересов предприятий (отрасли) и региона. На государственном уровне разрабатываются принципы формирования научно- технологической, организационной, структурной и социальной политики с учетом региональных и отраслевых особенностей, а также прогнозы повышения эффективности социально значимых направлений развития экономики путем использования гибкой налоговой и кредитной политики.
Далее нами были рассмотрены факторы повышения производительности труда. Их можно классифицировать по трем направлениям:
- факторы, создающие условия для роста производительности труда: уровень развития науки, повышения квалификации работников, укрепление трудовой дисциплины, сокращение текучести кадров и др.);
- факторы, способствующие росту производительности труда: материальное и моральное стимулирование, совершенствование оплаты труда, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.;
- факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда на предприятии: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, ликвидация простоев, устранение брака, совершенствование управления и организации труда и др. Базой повышения уровня производительности труда является научно-технический прогресс.
Данные анализа методов стимулирования персонала показывает, что моральное стимулирование персонала преобладает над материальным, но также на предприятии ООО «СВ-Строй 2008» существует творческий метод стимулирования, что говорит о хорошем отношении между участниками организации.
Успешная реализация изменения в организации всегда характеризуется умелым применением целого ряда перечисленных подходов, часто в самых различных сочетаниях. Однако еще более успешное осуществление изменения характеризуется двумя особенностями: менеджеры исполняют эти подходы с учетом их достоинств и недостатков и различно оценивают ситуацию. Данные изменения должны помочь организации преодолеть выявленные проблемы и недостатки в системе управления персоналом.
Разработка и внедрение организационных проектов, совершенствования системы мотивации персоналом, требует определенных инвестиций, поэтому целесообразно проанализировать предполагаемую эффективность проекта. Как известно эффективность может быть как экономическая, так и социальная.
После проведения оценки эффективности разработанных мероприятий по совершенствованию методов исследования, можно сделать вывод, что после внедрения программы мероприятий предприятие будет иметь более эффективную систему мотивации персонала. Это приведет к повышению производительности труда, улучшению социально-психологического климата в коллективе, заинтересованности работников в труде, и как следствие к увеличению финансовых результатов, устойчивости экономического положения. Поэтому можно констатировать, что разработанная программа целесообразна к внедрению в торговой организации
Таким образом, рассмотренные показатели представляют собой неразрывную цепь главнейших элементов производства, и их соотношение и регулирование прямым образом влияет на снижение или рост эффективности работы предприятий рассмотренной отрасли.
Это приводит к облегчению управления, большей производственной эффективности и повышению качества продукции.
Для правильной же организации работ и подготовки кадров существует квалификационное разделение труда, основанное на дифференциации сложности производственного процесса.
Деятельность, труд людей характеризуется показателем производительности труда.
Результат трудовой деятельности оценивается выработкой продукции в единицу времени с учетом экономии труда, овеществленного в сырье, материалах.
Повышение эффективности труда является важной задачей в любой общественно - экономической формации. Основными факторами, влияющими на повышение производительности труда, являются повышение технологического уровня, совершенствование управления на производстве, изменение объема и структуры производства, различные отраслевые факторы.
Характерной чертой производства является материальное и моральное поощрение труда. В этом суть оплаты труда, заработной платы, которая должна соответствовать ряду принципов. Так, темпы роста производительности труда должны опережать темпы роста заработной платы; заработная плата должна находиться в полном соответствии с результатами труда; величина заработной платы должна начисляться относительно тарифных ставок и должностных окладов; должны учитываться сложность, значение работы на отдельном предприятии, и т.д.
Все рассмотренные факторы эффективности труда взаимосвязаны, поскольку они оказывают то или иное воздействие на все виды используемых ресурсов. Поэтому наибольший эффект может быть достигнут лишь при комплексном использовании всех факторов [19, C.99].
Необходимые для этого ПО факторные расчеты и анализ выполняются непосредственно на каждом предприятии при выработке стратегии повышения эффективности труда и хозяйственной деятельности. На региональном уровне (а также в отраслевом разрезе) с непосредственным участием предприятий разрабатываются основные направления формирования гибкой политики в области развития и использования каждой группы факторов, исходя из интересов предприятий (отрасли) и региона. На государственном уровне разрабатываются принципы формирования научно- технологической, организационной, структурной и социальной политики с учетом региональных и отраслевых особенностей, а также прогнозы повышения эффективности социально значимых направлений развития экономики путем использования гибкой налоговой и кредитной политики.
Далее нами были рассмотрены факторы повышения производительности труда. Их можно классифицировать по трем направлениям:
- факторы, создающие условия для роста производительности труда: уровень развития науки, повышения квалификации работников, укрепление трудовой дисциплины, сокращение текучести кадров и др.);
- факторы, способствующие росту производительности труда: материальное и моральное стимулирование, совершенствование оплаты труда, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.;
- факторы, непосредственно определяющие уровень производительности труда на предприятии: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, ликвидация простоев, устранение брака, совершенствование управления и организации труда и др. Базой повышения уровня производительности труда является научно-технический прогресс.
Данные анализа методов стимулирования персонала показывает, что моральное стимулирование персонала преобладает над материальным, но также на предприятии ООО «СВ-Строй 2008» существует творческий метод стимулирования, что говорит о хорошем отношении между участниками организации.
Успешная реализация изменения в организации всегда характеризуется умелым применением целого ряда перечисленных подходов, часто в самых различных сочетаниях. Однако еще более успешное осуществление изменения характеризуется двумя особенностями: менеджеры исполняют эти подходы с учетом их достоинств и недостатков и различно оценивают ситуацию. Данные изменения должны помочь организации преодолеть выявленные проблемы и недостатки в системе управления персоналом.
Разработка и внедрение организационных проектов, совершенствования системы мотивации персоналом, требует определенных инвестиций, поэтому целесообразно проанализировать предполагаемую эффективность проекта. Как известно эффективность может быть как экономическая, так и социальная.
После проведения оценки эффективности разработанных мероприятий по совершенствованию методов исследования, можно сделать вывод, что после внедрения программы мероприятий предприятие будет иметь более эффективную систему мотивации персонала. Это приведет к повышению производительности труда, улучшению социально-психологического климата в коллективе, заинтересованности работников в труде, и как следствие к увеличению финансовых результатов, устойчивости экономического положения. Поэтому можно констатировать, что разработанная программа целесообразна к внедрению в торговой организации
Таким образом, рассмотренные показатели представляют собой неразрывную цепь главнейших элементов производства, и их соотношение и регулирование прямым образом влияет на снижение или рост эффективности работы предприятий рассмотренной отрасли.
Подобные работы
- Сущность, факторы и пути повышения производительности труда на предприятии (организации, фирмы)
Курсовые работы, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2018 - Пути повышения производительности труда на примере ООО «Каменский металлозавод».
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 2900 р. Год сдачи: 2013 - Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда управленческого персонала организации (на примере ООО ПСК «Орион-С»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ГРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ
(на примере Общества с ограниченной ответственностью «Самур»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4860 р. Год сдачи: 2017 - Повышение производительности труда на муниципальном унитарном предприятии «Яровской теплоэлектрокомплекс»
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019 - Оценка эффективности использования персонала пути её повышения
(на примере ОАО «Строительный трест №13» республика Беларусь)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 9700 р. Год сдачи: 2016 - Анализ динамики производительности труда, на примере АО «Промстройтехно-Инвест».
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4500 р. Год сдачи: 2017 - Производительность труда: сущность, методика определения и планирование (Самарский государственный экономический университет)
Курсовые работы, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2018 - Управление производительностью труда на предприятии АО «Златоустовский Ремонтно - механический завод»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017