Помощь студентам в учебе
РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭлитаПлюс»
|
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией на предприятии 7
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала на предприятии 7
1.2. Теоретические основы управления мотивацией персонала на
предприятии 15
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО
«ЭлитаПлюс» 29
2.1. Общая характеристика предприятия 30
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 34
2.3. Анализ системы мотивации персонала предприятия 39
2.4. Методы и инструменты мотивации персонала отдела сбыта 59
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала
ООО «ЭлитаПлюс» 63
3.1. Совершенствование системы мотивации персонала 63
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 74
Заключение 78
Список использованной литературы 81
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией на предприятии 7
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала на предприятии 7
1.2. Теоретические основы управления мотивацией персонала на
предприятии 15
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО
«ЭлитаПлюс» 29
2.1. Общая характеристика предприятия 30
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 34
2.3. Анализ системы мотивации персонала предприятия 39
2.4. Методы и инструменты мотивации персонала отдела сбыта 59
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала
ООО «ЭлитаПлюс» 63
3.1. Совершенствование системы мотивации персонала 63
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 74
Заключение 78
Список использованной литературы 81
В условиях экономической нестабильности предприятия все чаще понимают важность грамотного построения системы мотивации, при которой, и персонал работает в компании, и предприятие не несет убытки. Одной из главных задач современного предприятия является формирование эффективной системы управления, в реализации которой огромную роль играет система управления персоналом.
В настоящее время предприятия стремятся максимально эффективно использовать свой персонал, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Причиной этому, в первую очередь, служит тот факт, что персонал является главным ресурсом любого предприятия и от качества его подбора и эффективности использования во многом зависят, прежде всего, конечные результаты деятельности самого предприятия.
Актуальность вопросов мотивации персонала очевидна. Система мотивации персонала решает актуальные задачи привлечения и сохранения высококвалифицированного персонала, формирования правильного производственного поведения и повышения производительности труда. Эффективная система мотивации персонала - необходимое условие достижения стратегических целей предприятия, ее успеха в конкурентной борьбе.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие и сущность мотивации персонала на предприятии;
- рассмотреть теоретические основы мотивации персонала;
- дать общую характеристику предприятия;
- проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия, систему мотивации персонала предприятия;
- рассмотреть методы и инструменты мотивации персонала отдела сбыта;
- определить общее направление совершенствование системы мотивации;
- разработать систему мотивации персонала;
- дать оценку экономической эффективности разработанных предложений.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «ЭлитаПлюс».
Предмет исследования - процесс мотивации персонала на предприятии.
Основными источниками информации, использованные для написания бакалаврской работы послужили: действующее законодательство Российской Федерации, а так же учебная литература, научные статьи и специализированные интернет сайты и бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «ЭлитаПлюс».
В процессе работы применялись общенаучные методы и приемы: анализ теоретических источников и документации предприятия, наблюдения.
В настоящее время предприятия стремятся максимально эффективно использовать свой персонал, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Причиной этому, в первую очередь, служит тот факт, что персонал является главным ресурсом любого предприятия и от качества его подбора и эффективности использования во многом зависят, прежде всего, конечные результаты деятельности самого предприятия.
Актуальность вопросов мотивации персонала очевидна. Система мотивации персонала решает актуальные задачи привлечения и сохранения высококвалифицированного персонала, формирования правильного производственного поведения и повышения производительности труда. Эффективная система мотивации персонала - необходимое условие достижения стратегических целей предприятия, ее успеха в конкурентной борьбе.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие и сущность мотивации персонала на предприятии;
- рассмотреть теоретические основы мотивации персонала;
- дать общую характеристику предприятия;
- проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия, систему мотивации персонала предприятия;
- рассмотреть методы и инструменты мотивации персонала отдела сбыта;
- определить общее направление совершенствование системы мотивации;
- разработать систему мотивации персонала;
- дать оценку экономической эффективности разработанных предложений.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «ЭлитаПлюс».
Предмет исследования - процесс мотивации персонала на предприятии.
Основными источниками информации, использованные для написания бакалаврской работы послужили: действующее законодательство Российской Федерации, а так же учебная литература, научные статьи и специализированные интернет сайты и бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «ЭлитаПлюс».
В процессе работы применялись общенаучные методы и приемы: анализ теоретических источников и документации предприятия, наблюдения.
На основании изучения теоретических основ мотивации персонала и проведения анализа мотивации персонала в конкретной компании ООО «ЭлитаПлюс», можно сделать следующие выводы.
Стимулирование труда - целенаправленный, непрерывный процесс воздействия на формирование мотивации персонала для достижения целей организации через систему взаимосвязанных материальных и нематериальных стимулов.
Каждая организация уникальна, ее положение характеризуется определенным сочетанием факторов внешней и внутренней среды. Каждая компания ставит перед собой различные цели. Соответственно, необходим различный набор стимулов для формирования трудовой мотивации персонала применительно к конкретной организации. В то же время это должен быть не случайный набор стимулов - методов мотивации. Необходимо формирование на уровне организации системы мотивации и стимулирования персонала. Характер мотивационного управленческого воздействия всегда уникален и отражает как специфику внешней среды, так и социокультурные особенности конкретной компании.
На мотивационное значение материального стимулирования влияют различные факторы, прежде всего - сам уровень вознаграждения и способ его связи со сложностью труда, квалификацией и результатами труда работника. Стимулы подразделяются на материальные и нематериальные. Материальное стимулирование представляет собой комплекс различного рода материальных благ, получаемых или присваиваемых персоналом за индивидуальный либо групповой вклад в результаты деятельности организации посредством профессионального труда, творческой деятельности и требуемых правил поведения.
Наряду с материальными денежными стимулами применяются такие, которые представляют особую материальную ценность, но в реальном выражении представлены в виде специальных льгот и компенсаций - бенефитов, образующих социальный и компенсационный пакеты.
ООО «Элита Плюс динамично развивающая компания.
Миссией ООО «ЭлитаПлюс» является формирование и полное удовлетворение потребностей клиентов в современной мебели на территории г. Красноярск, г. Шарыпово и г. Игарка.
Основными видами деятельности ООО «ЭлитаПлюс» являются производство мебели; розничная торговля мебелью и товарами для дома. Наблюдается тенденция роста за анализируемый период основных показателей эффективности ООО «ЭлитаПлюс».
Директор ООО «ЭлитаПлюс» руководит компанией в соответствии с действующим российским законодательством производственно - хозяйственной и финансово - экономической деятельностью, и несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений. Организует работу и эффективное взаимодействие всех подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции.
Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности свидетельствует о росте выручки от реализации продукции, которая растет более быстрыми темпами, чем себестоимость, сумма прибыли также на протяжении всего анализируемого периода возрастает.
Исследования, проведенные в работе показали, что в целом показатели удовлетворенности трудом существуют на достаточно высоком уровне, но наблюдается тенденция низкой удовлетворенности размером оплаты труда. Также следует отметить, что оплата труда каждого работника не зависит от его личного трудового вклада и качества труда, а также нет четко расписанной и внедренной системы премирования и стимулирования сотрудников. Система мотивации и стимулирования разработана без учета потребностей рынка и фирмы, а также можно сказать, что она не является эффективной.
С целью совершенствования мотивации персонала ООО «ЭлитаПлюс» можно предложить ввести мотивацию персонала на основе системы сбалансированных показателей (ключевых показателей эффективности - KPI), которая позволит повысить уровень стимулирующей составляющей для выполнения общего плана продаж компании, повышения производительности труда, уменьшить число конфликтных ситуаций в компании за счет начисления стимулирующей выплаты за результаты их трудовой деятельности.
Также ключевые показатели эффективности помогают понять, насколько эффективно компания действует в направлении достижения своих стратегических целей и задач и выразить сложную структуру организационной деятельности в нескольких ключевых цифрах.
Внедрение системы KPI позволит повысить удовлетворенность персонала работой и уменьшить число конфликтных ситуаций на предприятии за счет начисления стимулирующей выплаты за результаты их трудовой деятельности.
При внедрении премирования на основе ключевых показателей эффективности ООО «ЭлитаПлюс» получит дополнительную прибыль, при этом повысится рентабельность продаж на 2,4 п.п. Рост уровня производительности труда составит 10%, и повысится уровень удовлетворенности трудом и заработной платы персонала предприятия.
Разработанные мероприятия по совершенствованию мотивации персонала ООО «ЭлитаПлюс» целесообразны и могут быть успешно реализованы.
Стимулирование труда - целенаправленный, непрерывный процесс воздействия на формирование мотивации персонала для достижения целей организации через систему взаимосвязанных материальных и нематериальных стимулов.
Каждая организация уникальна, ее положение характеризуется определенным сочетанием факторов внешней и внутренней среды. Каждая компания ставит перед собой различные цели. Соответственно, необходим различный набор стимулов для формирования трудовой мотивации персонала применительно к конкретной организации. В то же время это должен быть не случайный набор стимулов - методов мотивации. Необходимо формирование на уровне организации системы мотивации и стимулирования персонала. Характер мотивационного управленческого воздействия всегда уникален и отражает как специфику внешней среды, так и социокультурные особенности конкретной компании.
На мотивационное значение материального стимулирования влияют различные факторы, прежде всего - сам уровень вознаграждения и способ его связи со сложностью труда, квалификацией и результатами труда работника. Стимулы подразделяются на материальные и нематериальные. Материальное стимулирование представляет собой комплекс различного рода материальных благ, получаемых или присваиваемых персоналом за индивидуальный либо групповой вклад в результаты деятельности организации посредством профессионального труда, творческой деятельности и требуемых правил поведения.
Наряду с материальными денежными стимулами применяются такие, которые представляют особую материальную ценность, но в реальном выражении представлены в виде специальных льгот и компенсаций - бенефитов, образующих социальный и компенсационный пакеты.
ООО «Элита Плюс динамично развивающая компания.
Миссией ООО «ЭлитаПлюс» является формирование и полное удовлетворение потребностей клиентов в современной мебели на территории г. Красноярск, г. Шарыпово и г. Игарка.
Основными видами деятельности ООО «ЭлитаПлюс» являются производство мебели; розничная торговля мебелью и товарами для дома. Наблюдается тенденция роста за анализируемый период основных показателей эффективности ООО «ЭлитаПлюс».
Директор ООО «ЭлитаПлюс» руководит компанией в соответствии с действующим российским законодательством производственно - хозяйственной и финансово - экономической деятельностью, и несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений. Организует работу и эффективное взаимодействие всех подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции.
Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности свидетельствует о росте выручки от реализации продукции, которая растет более быстрыми темпами, чем себестоимость, сумма прибыли также на протяжении всего анализируемого периода возрастает.
Исследования, проведенные в работе показали, что в целом показатели удовлетворенности трудом существуют на достаточно высоком уровне, но наблюдается тенденция низкой удовлетворенности размером оплаты труда. Также следует отметить, что оплата труда каждого работника не зависит от его личного трудового вклада и качества труда, а также нет четко расписанной и внедренной системы премирования и стимулирования сотрудников. Система мотивации и стимулирования разработана без учета потребностей рынка и фирмы, а также можно сказать, что она не является эффективной.
С целью совершенствования мотивации персонала ООО «ЭлитаПлюс» можно предложить ввести мотивацию персонала на основе системы сбалансированных показателей (ключевых показателей эффективности - KPI), которая позволит повысить уровень стимулирующей составляющей для выполнения общего плана продаж компании, повышения производительности труда, уменьшить число конфликтных ситуаций в компании за счет начисления стимулирующей выплаты за результаты их трудовой деятельности.
Также ключевые показатели эффективности помогают понять, насколько эффективно компания действует в направлении достижения своих стратегических целей и задач и выразить сложную структуру организационной деятельности в нескольких ключевых цифрах.
Внедрение системы KPI позволит повысить удовлетворенность персонала работой и уменьшить число конфликтных ситуаций на предприятии за счет начисления стимулирующей выплаты за результаты их трудовой деятельности.
При внедрении премирования на основе ключевых показателей эффективности ООО «ЭлитаПлюс» получит дополнительную прибыль, при этом повысится рентабельность продаж на 2,4 п.п. Рост уровня производительности труда составит 10%, и повысится уровень удовлетворенности трудом и заработной платы персонала предприятия.
Разработанные мероприятия по совершенствованию мотивации персонала ООО «ЭлитаПлюс» целесообразны и могут быть успешно реализованы.