ВВЕДЕНИЕ 4
1. ОБЩИЙ РАЗДЕЛ 7
1.1. Предприятие, выпускаемая продукция 7
1.2. Система менеджмента качества предприятия 9
1.3. Анализ причин брака и предложения по разработке мероприятий
устранения несоответствий, корректирующих и предупреждающих действий 15
1.4. Постановка задачи 19
2. ОБЗОР И АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩИХ НОРМАТИВНО
ТЕХНИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ 25
3. ОБЩИЙ ПОДХОД К ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ПРОЦЕДУРЕ.. 27
3.1. Т ребования к документированной процедуре 27
3.2. Содержание документированной процедуры 27
3.3. Процедура документированной процедуры 28
4. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ДОКУМЕТИРОВАННОЙ
ПРОЦЕДУРЫ 29
4.1. Разработка проекта документированной процедуры «Несоответ
ствия, корректирующие и предупреждающие действие для завода пожарных автомобилей « Спецавтотехника» 29
4.2. Внедрение документированной процедуры в практику
предприятия 33
4.3. Методическое проектирование повышения квалификации
специалистов 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Лист задания на дипломирование 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Документированная процедура (проект) 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В - Характеристика процессов составления СМК 82
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Раздаточный материал для проведения занятия 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Д - Последовательность работ по созданию СМК 87
В настоящие время повышение уровня качества продукции является основной стратегической задачей российских предприятий, в том числе и машиностроительной отрасли. Главной причиной следует назвать возрастающую конкуренцию на внутреннем и мировом рынках, приводящую к необходимости все более активного применения и развития систем менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Реализация основополагающих принципов менеджмента качества и требований стандартов ИСО должна переориентировать действия работников предприятия от контроля и устранения возникших несоответствий к проведению работ, направленных, прежде всего, на предупреждение появления проблем, гарантирующих качество и обеспечивающих его последующее непрерывное повышение в целях наибольшего удовлетворения ожиданий и потребностей внутренних и внешних потребителей.
Завод пожарных автомобилей «Спецавтотехника» основан в 1998г. в крупнейшем промышленном центре уральского региона - г. Екатеринбурге. Год от года, уже на протяжении 18 лет, завод развивается и укрепляет свои позиции.
Отправной точкой истории развития завода стала выпущенная в сентябре 1998 года и прошедшая долгую процедуру сертификации первая автоцистерна АЦ 2,5-40 на базе ЗИЛ-131. Ежегодно на заводе разрабатывается от 3 до 6 моделей. На сегодняшний день мы предлагаем 46 моделей техники, практически каждая новая разработка отмечается наградами в области пожарной безопасности на ведущих выставках и конкурсах.
В 2006г. процессы проектирования и производства были сертифицированы на соответствие международному стандарту Х8О 9001:2000. Сертификация проведена «BureauVeritasCertification». Действие данного сертификата продляется ежегодно. Сейчас действует сертификат ГОСТ Р ИСО 9001:2015.
География поставок распространяется на все регионы РФ и рынки Ближнего зарубежья.
Производимая техника выпускается на основании Одобрений Типа Транспортного Средства и рекомендована для оснащения противопожарной службы МЧС России.
Разработка проекта документированной процедуры Несоответствия, корректирующих и предупреждающих действий - необходимая деятельность для завода пожарных автомобилей «Спецавтотехника», т.к. происходят отказы оборудования и инциденты, присутствуют различные несоответствия, потенциальные опасности (возможность возникновения отказа и его развития в крупные аварии с негативными последствиями для здоровья людей, окружающей среды, имущества, бизнеса и т.д.).
Эти несоответствия - следствие несовершенства техники и организации производства, человеческих ошибок, природно-климатических воздействий и других факторов. Организация работ по предупреждению несоответствий, ввиду высоких трудовых и финансовых затрат, требует эффективного расходования ресурсов, необходимых для реализации КПД (корректирующих и предупреждающих действий), которые должны быть адекватны несоответствиям и соразмерны значимости своего воздействия, т.е. измеряемы и количественно связаны с уровнем безопасности.
Цель данной работы является разработка процедуры «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия» для завода пожарных автомобилей «Спецавтотехника».
В связи с этим необходимо решить следующие задачи:
• выделить цели и задачи процедуры «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия»;
• на основании литературных источников обосновать требования к описанию процедуры «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия»;
• разработать процедуру «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия» для завода пожарных автомобилей «Спецавтотехни- ка»;
• разработка повышения квалификации.
В современных экономических условиях предприятия должны разрабатывать, внедрять и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества в соответствии с международными стандартами серии ИСО 9000. Каждому предприятию необходимо определить свои требования к мониторингу и измерениям и правилам их выполнения, чтобы продемонстрировать способность выделенных процессов СМК достигать запланированных результатов, иначе необходимо разрабатывать и внедрять корректирующие и/или предупреждающие действия для обеспечения соответствия продукции. В организации должна существовать четкая процедура ведения постоянной отчетности о проведении мониторинга и измерений.
Целью работы было разработать проект документированной процедуры «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия» для ООО Завода пожарных автомобилей «Спецавтотехника».
Для достижения цели дипломной работы были решены следующие задачи:
• выделены цели и задачи процедура «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия»;
• на основании литературных источников обоснованы требования к описанию процедуры «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия»;
• разработан проект документированной процедуры «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия» для ООО Завода пожарных автомобилей «Спецавтотехника»;
• разработано занятие на тему «Выбор средств измерения для предотвращения несоответствия»» для обучения сотрудников предприятия.
