Реферат
ВВЕДЕНИЕ. ........ .4
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ХОСТЕЛА
КАК СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ 7
1.1. Средства размещения в индустрии гостеприимства и их
классификация ......... 7
1.2. Хостелы: история возникновения, классификация, функции как
средства размещения ......... 20
2. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ХОСТЕЛОВ (НА
ПРИМЕРЕ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА) 38
2.1. Основные характеристики хостелов Екатеринбурга . 38
2.2. Бизнес-план развития хостела в городе Екатеринбурге. . 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ .... 59
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Сравнительная таблица хостелов города
Екатеринбурга .......... 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Титульный лист бизнес-плана. . . 69
Актуальность темы исследования.
На сегодняшний день Международная Молодежная Федерация Хостелов (HI - Hostelling International), действующая под протекцией ЮНЕСКО, объединяет более 400 хостелов по всему миру. Актуальность выбора данной темы определяет возрастающее число хостелов в России. По оценке экспертов, сегодня в России насчитывается около тысячи хостелов. Наиболее активное развитие средства размещения этого формата получили в Петербурге и Москве. Во многих российских городах сегмент хостелов пока небольшой, хотя этот рынок медленно, но верно растет. Данные средства размещения необходимо изучать для того, чтобы оценить их значимость и спрогнозировать дальнейшее развитие хостелов. Так как хостел - это не только интересный объект для изучения с точки зрения гостиничного хозяйства, но и весьма перспективный и набирающий обороты вид бизнеса, то необходим сбор правовых и экономических сведений о данном средстве размещения туристов. Данные сведения будут актуальными для мониторинга состояния малого бизнеса в Российской Федерации. Актуальность выбора данной темы определяет возрастающее количество хостелов, а также желание проанализировать особенности хостелов в Екатеринбурге и целесообразность открытия нового хостела в этом городе.
Степень научной разработанности. Так как хостел - относительно новое явление для России и для мира в целом, то научных исследований по данному средству размещения крайне мало.
Изучение хостелов не входит в учебные пособия, однако имеются статьи, описывающие некоторые характеристики таких средств размещения, их функции и особенности размещения.
Так, например, И.П. Грачева в своей статье раскрыла основные направления регулирования развития социальных гостиниц в гостиничном хозяйстве. Основные направления в развитии и особенности хостелов обозначила А.В. Карельская в статье «Теоретические аспекты развития молодёжных гостиниц(хостелов)».
Некоторые авторы статей рассматривают развитие хостелов в определенных регионах России. Например, Л.Л. Духовная в своих статьях рассматривает роль и значение хостелов в процессе повышения привлекательности туристской дестинации на примере города Москвы, а Н.С. Мартышенко раскрыл проблемы международного молодежного и студенческого туризма в Приморском крае в одноименной статье, обозначив при этом ключевую роль хостелов в данных видах туризма.
Объектом исследования являются средства размещения туристов.
Предметом дипломного исследования является хостел как средство размещения туристов.
Цель дипломной работы - проанализировать хостел как средство размещения туристов.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1. Описать средства размещения в индустрии гостеприимства и дать их классификацию;
2. Проанализировать историю возникновения хостелов, дать их классификацию, обозначить функции хостела как средства размещения;
3. Проанализировать функционирующие хостелы города Екатеринбурга;
4. Разработать бизнес-план развития хостела в городе Екатеринбурге.
Эмпирической базой исследования является исследование хостелов города Екатеринбурга, осуществленное автором дипломной работы в мае 2016 года и разработанный на основе исследования бизнес-план развития хостела.
Практическая значимость работы. Результаты данного исследования могут быть использованы в дальнейших маркетинговых исследованиях хостелов, а также материалы исследования могут использоваться в ходе чтения лекций по курсам «Гостиничное хозяйство», «Индустрия и инфраструктура туризма», «Организация бизнеса в туризме и гостиничном хозяйстве». Эмпирические материалы исследования могут быть полезны руководителям аналогичных средств размещения для выработки стратегии продвижения товаров и услуг.
Данная дипломная работа была посвящена анализу хостелов как средств
размещения туристов. В параграфах данной работы была рассмотрена
индустрия гостеприимства, дано определение данного понятия, рассмотрены её
история, модели гостеприимства.
Было дано определение понятия «средство размещения туристов»,
обозначены основные типы средств размещения, их функции и особенности.
Более подробно обозначено место в хостелов классификации средств
размещения, обозначены сильные и слабые стороны таких средств размещения,
раскрыты функции, особенности и дана классификация хостелов.
Также были рассмотрены экономические и правовые аспекты развития
хостелов как средств размещения туристов.
Подробно рассмотрены особенности хостелов в городе Екатеринбург,
методом анализа сайтов данных средств размещения. Были учтены цена за
проживание, расположение, общее количество мест размещения (номерной
фонд), наличие определенных категорий номеров (двухместные, многоместные
номера), а также наличие завтрака включенного в стоимость проживания.
На основе данного анализа были сделаны выводы о состоянии хостелов в
городе Екатеринбург, обозначены основные направления в развитии данных
средств размещения, определены самые распространенные варианты
организации хостелов, их форматы и ценовая политика.
На основе выводов по аналитическому отчёту, был разработан бизнесплан развития нового хостела в городе Екатеринбург. В данном бизнес-плане
раскрыты следующие разделы:
- Резюме;
- Общие сведения о предприятии;
- Характеристика разработанной услуги;
- План маркетинга;
- План производства;
58
- Организационный план;
- Оценка риска;
- Финансовый план.
Была рассчитана стоимость проекта - 2 220 365 рублей, а также точка
безубыточности – 4287 койко-мест в год, и срок окупаемости проекта – 2 года.
Во второй главе данной работы был приведен анализ функционирующих
хостелов города Екатеринбурга. По результатам анализа были выявлены
основные проблемы и перспективы развития хостелов как средств размещения
туристов. На основе полученных в первом параграфе данной главы результатов
был разработан бизнес-план развития нового хостела в городе Екатеринбурге с
учётом проблем и перспектив данного средства размещения. Были рассчитаны
период окупаемости и точка безубыточности данного проекта.
1. Аманжолова Д.А. Туризм в гуманитарных исследованиях [Текст] / Д.А. Аманжолова // Современные проблемы сервиса и туризма, 2008. № 2. С. 81 - 85.
2. Анопченко Т.Ю. Анализ взаимодействия туристического и гостиничного бизнеса [Текст] / Т.Ю. Анопченко, Н.Н. Муравьева // Пространство экономики, 2012. № 2. С. 62 - 64.
3. Арутюнян Р.А. Экспансия международных гостиничных брендов на российский рынок: проблемы и возможности [Текст] / Р.А. Арутюнян // Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2012. № 4. С. 200 - 206
4. Барчуков И.С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учеб. пособие [Текст] / И.С. Барчуков [и др.]. Москва: КноРус, 2012. 165 с.
5. Вихляева И.В. Состояние и перспективы гостиничного бизнеса в России [Текст] / И.В. Вихляева // Известия РГПУ им. А.И. Герцена, 2008. № 731. С. 110 - 113.
6. Власова Т. В. Малый бизнес и развитие инфраструктуры туризма [Текст] / Т. В. Власова // Известия СПбУЭФ, 2012. № 2. С. 50 - 53.
7. Волкова А.А. Особенности управления развитием предприятий обслуживания населения [Текст] / А.А. Волкова // Известия СПбУЭФ, 2011. № 6. С. 41 - 45.
8. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства: учеб. пособие [Текст] / Л.П. Воронкова. Москва: Фаир-пресс, 2004. 178 с.
9. ГОСТ Р 56184-2014 Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам [Текст]. Москва: Стандартинформ, 2014.
10. Гарнов А.П. Российские туристские дестинации глазами иностранцев: Актуальные системные проблемы и потенциальные решения [Текст] / А.П. Гарнов, О.В. Краснобаева // Сервис plus, 2012. № 3. С. 6 - 10.
11. Грачева И.П. Основные направления регулирования развития социальных гостиниц в гостиничном хозяйстве региона [Текст] / И.П. Грачева // Сервис в России и за рубежом, 2009. № 4. С. 35 - 44.
12. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: учеб. пособие [Текст] / Е.А. Джанджугазова. Москва: Академия, 2003. 224 с.
13. Дручевская Л.Е. Перспективы и особенности развития гостиничного бизнеса в России [Текст] / Л.Е. Дручевская // Сервис в России и за рубежом, 2013. № 6. С. 16 - 22.
14. Духовная Л.Л. Роль и значение хостелов в процессе повышения привлекательности туристской дестинации на примере г. Москвы [Текст] / Л.Л. Духовная // Сервис в России и за рубежом, 2014. № 2 (49). С. 17 - 23.
15. Елканова Д.И. Основы индустрии гостеприимства: учеб. пособие [Текст] / Д.И. Елканова [и др.]. Москва: Дашков и Ко, 2010. 248 с....53