ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы к изучению организационной идентификации и их использование в эмпирических исследованиях 5
1.1 Концептуализация идентификации в социально-гуманитарных науках 5
1.2 Идентификация в контексте организации 12
2 Исследовательский проект 21
2.1 Исследование организационной идентификации сотрудников с группой компаний «Командор» 21
2.2 Рекомендации по формированию идентификации сотрудников с группой компаний «Командор» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ А 58
Изучение идентификации с организацией является залогом понимания проблемы отношении сотрудника и организации с позиции их взаимного соответствия. Исследователи описывали многочисленные положительные стороны процесса идентификации как для самих работников, так и для предприятия. Считается, что качество взаимодействия и эффективность деятельности во многом зависят от успешности идентификации сотрудника с компанией. Это объясняется тем, что человек в работе начинает соотносить свою активность с целями и задачами компании. В свою очередь, процесс отожествления себя с организацией является ключевым моментом, обеспечивающим успешное прохождение адаптационных процессов и вхождение в коллектив.
Поэтому актуальность работы обусловлена, в первую очередь, необходимостью организации знать уровень идентификации персонала, для достижения наибольшей эффективности сотрудников. В то же время, в теоретической части нет единого согласованного подхода к пониманию организационной идентификации, и, соответственно, проработанной методики исследования. Что ещё раз подтверждает актуальность данной работы.
Цель работы состоит в изучении идентификации сотрудников с группой компаний «Командор».
Достижение цели потребовало постановки и решения следующих задач:
1. изучить теоретический материал по проблеме;
2. выявить механизмы формирования, функции и компоненты организационной идентификации;
3. исследовать уровень идентификации сотрудников на примере компании;
4. дать рекомендации организации по основе проведенного исследования.
Объект работы
Объектом является корпоративная культура сотрудников в группе компаний «Командор».
Предмет работы
Предметом является идентификация сотрудников с группой компаний «Командор».
Теоретическое основание
В исследовании был использован теоретический анализ литературы, а также метода сбора данных: глубинное интервью, анкетный опрос.
Структура работы
Данная дипломная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых подразделяется на параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Рассмотренные теоретические подходы к определению социальной идентификации и эмпирические исследования организационной идентификации позволили рассматривать последнюю (организационную) идентификацию как особый тип социальной идентификации, одну из составляющих социальных идентичностей индивида. Первостепенной задачей настоящего исследования являлась рассмотрение теоретических подходов, которые могут быть применимы к теме данной работы. Таким образом, можно сказать, что, в целом, социальная идентификация, а значит и организационная, представляют собой динамичный и обязательный конструкт в сознании личности, отражающий принятие и разделение индивидом тех целей и ценностей, которые характерны группе, во взаимодействии с которой происходит становление, формирование идентификации индивида. Здесь необходимо пояснить смыслы, вкладываемые в такие характеристики как динамичный и обязательный. Динамичность идентификации предполагает ее постоянное развитие и рефлексию, а значит способность не только к формированию, но и к «исчезновению». Под обязательностью идентификации подразумевается то, что долгосрочное гармоничное взаимодействие индивида с определенной социальной группой, предполагающее принятие и разделение ценностных установок группы на индивидуальном уровне, «автоматически» обуславливает формирование данной «групповой» идентификации, как новый компонент сознания, личности индивида.
Компания «Командор» является одной из таких групп и предполагает, соответственно, формирование организационной идентификации у сотрудников.
Для исследования организационной идентификации сотрудников с компанией «Командор» были выбраны методы глубинное интервью и анкетный опрос. Автор оценивал уровень организационной идентификации по следующим аспектам: 1) эмоциональная привязанность сотрудников к организации, 2) принятие и разделение целей и ценностей компании, выражающееся в трудовой деятельности сотрудника, 3) отождествление себя с организацией, 4) желание строить дальнейшую карьеру в данной компании, 5) заинтересованность в успехе компании.
В ходе анализа исследования стало понятно, что идентификация сотрудников с компанией «Командор» является невысокой, в связи с чем были разработаны рекомендации для повышения уровня идентификации, что также положительно скажется на эффективности работы сотрудников компании.
