Введение 4
1 Теоретические основы безбарьерного туризма 6
1.1 Безбарьерный туризм и особенности его потребителей 6
1.2 Требования к условиям реализации туристских услуг для маломобильных
групп населения 14
1.3 Российский и зарубежный опыт безбарьерного туризма 19
2 Анализ безбарьерного туризма для маломобильных групп населения по г.
Красноярску 28
2.1 Общая характеристика безбарьерного экскурсионного туризма для
маломобильных групп населения в г. Красноярске 28
2.2 Анализ туристских экскурсионных услуг для маломобильных групп
населения по г. Красноярску 32
2.3 SWOT-анализ безбарьерного туризма в г. Красноярске 38
3 Проектирование экскурсии для маломобильных групп населения по городу
Красноярску 41
3.1 Проект экскурсии «Включайся в культуру» для маломобильных групп
населения по городу Красноярску 41
3.2 Особенности экскурсии 45
3.3 Описание программы экскурсии для маломобильных групп населения по
городу Красноярску 49
Заключение 51
Список использованных источников 53
Качество жизни современного человека связано с разными критериями, одним из которых является доступность услуг. Доступность услуг для разных категорий туристов, в том числе потребителей, имеющих ограниченные возможности здоровья является важным условием развития туризма как в Красноярске, так и в других городах, регионах, странах. Доступность подразумевает отсутствие препятствий, барьеров, что очень значимо для людей, имеющих различные ограничения жизненных возможностей. У пожилых и маломобильных людей есть потребность в доступности, что может стать огромным препятствием во время путешествий.
Инклюзивный туризм является сравнительно новым, но активно развивающимся направлением туризма. Его социальная значимость обусловлена тем, что число лиц с различными видами ограничения жизненных возможностей постоянно растет из-за различных факторов [33]. Доступность является центральным элементом любой политики ответственного и устойчивого развития как для государства, так и для сферы туризма.
Доступность также является важным аспектом реализации прав стареющего населения. По мере того, как мы становимся старше, наши шансы столкнуться с постоянной или временной нетрудоспособностью увеличиваются. Таким образом, акцент на доступности может гарантировать, что мы сможем полноценно участвовать в жизни нашего общества в будущем. Доступность также учитывает интересы беременных женщин и лиц, которые временно обездвижены [13].
По данным Правительства Российской Федерации в настоящее время в нашей стране насчитывается около 10,5 млн инвалидов, что составляет около 7,26% населения страны. В сибирском федеральном округе насчитывается около
1,1 млн людей с ограниченными возможностями здоровья, а в Красноярском крае - почти 176 тысяч [64]. В связи с этими статистическими данными решение проблемы доступности туризма, создания безбарьерной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения является актуальной задачей для государства.
С 2019 года в мэрии города Красноярска особо остро поднялся вопрос о том, чтобы сделать все виды туризма доступными для инклюзивных путешественников, а наиболее большая категория таких туристов - маломобильные группы населения. При этом, как отмечал мэр города, в этом должно участвовать не только государство в лице администрации и центров социальной защиты, но и туроператоры, бизнес-сообщество, а также городские жители, так как развитие доступной среды, по словам С. Еремина, является одним из приоритетов города, которыми должны руководствоваться и представители бизнеса [50].
Объект исследования - развитие инклюзивного туризма для маломобильных групп населения
Предмет исследования - разработка экскурсии для маломобильных групп населения по городу Красноярску
Цель исследования - разработка проекта экскурсии для маломобильных групп населения.
В соответствии с темой и целью исследования, нами были поставлены задачи:
1. Раскрыть сущность инклюзивного туризма и особенности реализации туристских услуг для маломобильных групп населения;
2. Проанализировать объекты, туроператоров и другие организации, предоставляющие экскурсионные услуги для маломобильных групп населения;
3. Разработать проект экскурсии для маломобильных групп населения
В данной работе использовались следующие методы исследования: анализ литературных и интернет-источников, сравнительный анализ, SWOT-анализ.
Обеспечение инклюзивности туристических услуг и инфраструктуры является одним из актуальных направлений в развитии международного туристического рынка на современном этапе. В настоящее время практически во всех странах мира ведется работа по адаптации среды обитания к возможностям физически ослабленных лиц.
В Российской Федерации делается многое для интеграции людей с ограниченными возможностями в общество. Продолжает реализовываться государственная программа «Доступная среда», которую продлили до 2025 года, при этом объемы её бюджетных ассигнований не уменьшаются. Активисты партпроекта «Единая страна - доступная среда» занимаются информационной поддержкой инвалидов в сети Интернет, проводят дистанционные конкурсы и фестивали на социальных интернет-ресурсах. ПО словам координатора партпроекта, депутата Госдумы Михаила Терентьева, наиболее значимым достижением является тот факт, что поменялось отношение государства и общества к особенным людям.
1. Мы раскрыли сущность инклюзивного туризма, а также особенности реализации туристских услуг для маломобильных групп населения. Инклюзивный туризм - форма туризма, которая включает в себя процесс сотрудничества между различными участниками сферы туризма, который позволяет людям с особыми потребностями в доступности.
2. Проанализировали объекты, туроператоров и другие организации, предоставляющие экскурсионные услуги для маломобильных групп населения. Были рассмотрены как культурно-познавательные объекты, так и природные в пределах города Красноярска, однако именно муниципальные культурные организации оказались наиболее инклюзивные для маломобильных граждан. При этом организации, которые предоставляют экскурсионные услуги являются как некоммерческими, так и коммерческими, однако их очень мало.
3. Нами был разработан проект экскурсии для маломобильных групп населения. Мы считаем, что выбор культурных объектов, доступных для таких экскурсантов, находящихся в городе Красноярске, позитивно повлияет на социализацию маломобильных граждан в обществе, а также расширит кругозор туристов о культурных объектах в Красноярске.
Подводя итоги необходимо подчеркнуть, что на современном этапе в России вопросы инклюзивности туризма только начинают свое развитие. Зарубежный опыт повышения доступности туризма позволяет сформулировать алгоритм действий для организаторов, однако данный алгоритм требует более детальной проработки с учетом национальной специфики и имеющейся нормативно-правовой базы. Также логическим шагом на пути повышения доступности инклюзивных экскурсий в России является разработка стандартов, которые бы создали рамочные условия для организаторов и обеспечили бы единство подходов в подготовке и проведении инклюзивных туристических мероприятий.
Развитие туризма лиц с ограниченными физическими возможностями поможет решить сразу несколько приоритетных задач государства. Во-первых, развитие внутреннего и выездного туризма на территории России, а во-вторых, оказание социально-гуманитарной и социально-культурной поддержки этим лицам.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
