Тема: Психологические характеристики лиц с высоким уровнем конфликтности

Процесс взаимодействия людей не исключает противоречий, которые могут быть разрешены разными способами. Многие авторы связывают наличие конфликтов в человеческом общении с фактом наличия двух основных форм человеческого взаимодействия - кооперации и конкуренции. Индивидуальные различия в ряду конфликтогенных факторов занимают значительное место. Некоторые индивиды склонны к проявлению агрессивности и враждебности, они всегда ищут возможность оспорить высказывание, точку зрения и действие другой стороны. Они создают вокруг себя конфликтную атмосферу.
Говоря о функциях конфликта, выделяют его позитивную и негативную стороны. Научное понимание конфликта отвергает однозначно негативный взгляд на него как на явление исключительно деструктивное. Более того, специалистами-конфликтологами развиваются представления о потенциально позитивных функциях конфликта, который является сигналом неблагополучия, сигналом о необходимости изменений. Позитивная (конструктивная) функция заключатся в возможности разрешения противоречий, в профилактике стагнации отношений, их развитии и оптимизации. Восприятие конфликта не как опасности, а как необходимости перемен, облегчает адаптацию к новым обстоятельствам, и именно это позволяет сохранить отношения. По мнению Д. Майерса, бесконфликтные взаимоотношения людей или групп обречены на угасание. В отсутствие конфликтов затруднено осознание и решение проблем. Участие в конфликте повышает ответственность. Адекватное понимание и принятие конфликта может стимулировать прогрессивное развитие отношений между людьми.
Индивидуальные различия в ряду конфликтогенных факторов занимают значительное место. Некоторые индивиды склонны к проявлению агрессивности и враждебности, они всегда ищут возможность оспорить высказывание, точку зрения и действие другой стороны. Они создают вокруг себя конфликтную атмосферу. Лица с высокой конфликтностью отождествляют противоречия во взаимодействии исключительно со ссорой. Конфликтные ситуации порождают у них отчуждение, противоборство вплоть до полного разрыва отношений. У них нет направленности на анализ причин конфликта и его последствия. Нередко высокий уровень конфликтности связан с повышенной возбудимостью, когда эмоциональное состояние конфликтующего ему не подвластно. Кроме того, часть людей с высоким уровнем конфликтности отличаются сниженной эмпатией, вплоть до переживания чувства удовлетворения от подавленного состояния оппонента или при снижении его социального статуса. Высоко конфликтные индивиды не дифференцируют сферу возникновения напряжения, и противостояние, возникшее в одной сфере отношений, они переносят на другие. Их поведенческий репертуар в конфликте достаточно однообразный. Для лиц с высоким уровнем конфликтности характерны сниженный самоконтроль и недостаток самокритичности.
В последнее время в психологии активизировались исследования конфликтности представителей разных социально-возрастных групп. Студенты являются активными и относительно самостоятельными субъектами собственной жизнедеятельности, стремящимися самореализоваться в разных жизненных сферах. В этой связи изучение уровня конфликтности расширяет представление о проблемах, характерных для студенческой выборки.
Цель исследования: изучение психологических характеристик лиц с высоким уровнем конфликтности для использования диагностических данных в консультативной и коррекционной работе педагога-психолога по проблемам общения и личностного развития.
Объект исследования - психологические характеристики лиц юношеского возраста.
Предмет исследования - психологические характеристики лиц с высоким уровнем конфликтности
Гипотеза: для лиц с высоким уровнем конфликтности характерными являются такие социально-психологические установки, как направленность на результат и эгоизм; преобладание негативных коммуникативных установок, высокий уровень социальной фрустрированности и низкий показатель толерантности к неопределенности.
Для реализации цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы были определены следующие задачи:
1) Провести анализ научной психолого-педагогической литературы по вопросам психологии конфликта, стратегий поведения в конфликте, социально-психологических и коммуникативных установок личности как фактора конфликтности; привести описание основных характеристик периода юности и психологических особенностей студенчества;
2) Определить диагностический комплекс для изучения
психологических характеристик лиц с высоким уровнем конфликтности.
3) Сформировать выборку исследования и провести
диагностические процедуры.
4) Проанализировать полученные диагностические данные, сформулировать выводы.
В ходе исследования были использованы такие методы, как наблюдение, беседа, диагностический эксперимент с применением следующих методик:
- опросник Е.П. Ильина, П.А. Ковалева «Личностная агрессивность и конфликтность»;
- методика «Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере» О.Ф. Потемкиной;
- методика диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко;
- методика диагностики уровня социальной фрустрированности Л.И. Вассермана в модификации В.В. Бойко;
- шкала толерантности к неопределённости Д. Мак-Лейна (версия Е.Г. Луковицкой).
В качестве метода математической статистики был использован Т- критерий Стьюдента для независимых выборок.
В исследовании приняли участие лица в возрасте от 19 до 25 лет, студенты вузов г. Пензы очной и заочной форм обучения в количестве 35 человек. На основании результатов диагностики уровня конфликтности общая выборка была разделена на группы испытуемых с высоким уровнем конфликтности и с показателями конфликтности, соответствующих среднему и низкому уровням. Второй диагностический этап был посвящен изучению таких психологических характеристик, как направленность на процесс / результат и альтруизм / эгоизм в системе социально-психологических установок; вид и степень выраженности негативных коммуникативных установок, уровень социальной фрустрированности и показатель толерантности к неопределенности.
Купить

Наиболее важные для жизни связи и отношения субъекта реализуются во взаимодействии с ближайшим окружением. Общение с другими людьми опосредует связь человека с обществом в целом и является способом усвоения социального опыта. Именно в общении происходит становление личности человека, формирование его мировоззрения и нравственных свойств.
Процесс взаимодействия людей не исключает противоречий, которые могут быть разрешены разными способами. Многие авторы связывают наличие конфликтов в человеческом общении с фактом наличия двух основных форм человеческого взаимодействия - кооперации и конкуренции. Индивидуальные различия в ряду конфликтогенных факторов занимают значительное место. Некоторые индивиды склонны к проявлению агрессивности и враждебности, они всегда ищут возможность оспорить высказывание, точку зрения и действие другой стороны. Они создают вокруг себя конфликтную атмосферу.
Проведенное исследование было направлено на изучение психологических характеристик лиц с высоким уровнем конфликтности.
Были получены диагностические данные, свидетельствующие о ряде психологических особенностей лиц с высоким уровнем конфликтности. В системе социально-психологических установок для них в большей степени характерна направленность на результат и эгоизм; у них чаще проявляются негативные коммуникативные установки; у них выше уровень социальной фрустрированности.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования полученных результатов в консультативной и коррекционной работе педагога-психолога по проблемам общения и личностного развития, для разработки программ по формированию конструктивных способов общения лиц юношеского возраста, в том числе в конфликтных ситуациях.

Купить