ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КОМПАНИИ «ООО РЕГИОН 42» В КРАТКО-СРЕДНЕСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. КОМПАНИЯ, ЕЕ БИЗНЕС И ПОЗИЦИЯ В РЕГИОНЕ 7
1.1. Описание компании «Регион 42» 7
1.2. Основные компоненты бизнес-модели компании 9
1.3. Некоторые проблемы, с которыми сталкивается компания 14
1.4. Технологический процесс 18
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ 20
2.1. Исследование запросов потребителей и определение основных направлений возможных улучшений 20
2.2. Требования, которые необходимо соблюдать, чтобы работать на рыке медицинского кислорода 31
2.3. Состав оборудования, необходимого для производства медицинского кислорода 32
2.4. Правила перевозки медицинского кислорода 34
2.5. Перспективы выхода на рынок медицинского кислорода 36
2.6. Анализ возможности компании внедрения дополнительного оборудования 36
2.7. Оценка возможности комбинирования развития на рынке технического и медицинского кислорода 37
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЦЕННОСТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ И УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА ПРОДАЖ КОМПАНИИ 38
3.1. Подготовка персонала к работе на новом рынке 38
3.2. Повышение квалификации персонала для работы на новом рынке 39
3.3. Создание удобного и доступного онлайн портала для заказа газов и услуг, который будет прост в использовании и интуитивно понятен 40
3.4. Активное сотрудничество с клиентами для мониторинга их потребностей и запросов 41
3.5. Рекомендации для развития на рынке технического кислорода 42
3.6. Рекомендации для выхода на рынок медицинского кислорода 44
3.7. Ожидаемые изменения в бизнес-модели компании 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
Список использованной литературы 53
Приложение 1 55
Приложение 2 56
Приложение 3 57
Приложение 4 59
Приложение 5 60
ГЛАВА 1. КОМПАНИЯ, ЕЕ БИЗНЕС И ПОЗИЦИЯ В РЕГИОНЕ 7
1.1. Описание компании «Регион 42» 7
1.2. Основные компоненты бизнес-модели компании 9
1.3. Некоторые проблемы, с которыми сталкивается компания 14
1.4. Технологический процесс 18
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ 20
2.1. Исследование запросов потребителей и определение основных направлений возможных улучшений 20
2.2. Требования, которые необходимо соблюдать, чтобы работать на рыке медицинского кислорода 31
2.3. Состав оборудования, необходимого для производства медицинского кислорода 32
2.4. Правила перевозки медицинского кислорода 34
2.5. Перспективы выхода на рынок медицинского кислорода 36
2.6. Анализ возможности компании внедрения дополнительного оборудования 36
2.7. Оценка возможности комбинирования развития на рынке технического и медицинского кислорода 37
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЦЕННОСТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ И УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА ПРОДАЖ КОМПАНИИ 38
3.1. Подготовка персонала к работе на новом рынке 38
3.2. Повышение квалификации персонала для работы на новом рынке 39
3.3. Создание удобного и доступного онлайн портала для заказа газов и услуг, который будет прост в использовании и интуитивно понятен 40
3.4. Активное сотрудничество с клиентами для мониторинга их потребностей и запросов 41
3.5. Рекомендации для развития на рынке технического кислорода 42
3.6. Рекомендации для выхода на рынок медицинского кислорода 44
3.7. Ожидаемые изменения в бизнес-модели компании 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
Список использованной литературы 53
Приложение 1 55
Приложение 2 56
Приложение 3 57
Приложение 4 59
Приложение 5 60
Формат данной выпускной квалификационной работы - консультационный проект. Объектом изучения является ООО «Регион 42».ООО «Регион 42» (далее, Компания) — это предприятие повышенной опасности, которое является представителем среднего промышленного бизнеса, в Кемеровской области, городе Прокопьевск. Предметом исследования является развитие и совершенствование направлений деятельности Компании для достижения коммерческого успеха.
Основными направлениями деятельности Компании является 20.11 – производство промышленных газов и 49.20.1 – перевозка опасных грузов. Предприятие, производит и поставляет, технический кислород, поставляет аргон, углекислоту, азот. Все виды газов, кроме углекислоты, являются взрывоопасными или легковоспламеняющимися, поэтому требуют отдельный подход к работе с ними.
Кроме основных видов деятельности, компания имеет лицензию на 49.20.9-перевозка прочих грузов.
В 2019 году Компания занимало лидирующее положение среди конкурентов по городу Прокопьевску. За последние несколько лет, на фоне роста спроса на технический и медицинский кислород, в городе расположения появилось много конкурентов.
Первая проблема ООО «Регион 42» на данный момент заключается в быстром росте локальной конкуренции, недостаточной конкурентоспособности компании. Потребители компании отдают предпочтение в сотрудничестве с конкурентами, которые предоставляют более высокий уровень сервиса.
Вторая проблема ООО «Регион 42» заключается в наличии свободных производственных площадей.
Цель выпускной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию бизнес-модели для укрепления позиций на конкурентном рынке и увеличению объема продаж компании за счет связанной диверсификации в производство и поставки на рынок медицинского кислорода.
Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
• Описать компанию и ее бизнес, позицию в регионе;
• Оценить ситуацию на рынке промышленных газов и разработать варианты развития компании на этом рынке:
o Рассмотреть предоставляемые услуги компанией;
o Исследовать реальные запросы целевых потребителей для технического кислорода и соответствие услуг компании этим запросам;
o Проанализировать ценностное предложение компании и его соответствие потребностям целевых потребителей
o Проанализировать возможность внедрения дополнительного оборудования, необходимого для совершенствования компоненты услуги ценностного предложения
• Оценить ситуацию на рынке медицинского кислорода и разработать варианты развития компании на этом рынке:
o Изучить требования, к производству и поставке медицинского кислорода.
o Оценить перспективы выхода на рынок медицинского кислорода;
o Определить состав оборудования, необходимого для производства медицинского кислорода;
o Рассмотреть особенности перевозки медицинского кислорода;
o Рассмотреть возможность компании на внедрение оборудования для производства медицинского кислорода;
• Оценить возможности комбинирования этих направлений развития;
• Подвести итоги по рекомендациям для совершенствования ценностного предложения и увеличения объема продаж компании и возможностей их реализации.
В работе использовались следующие инструментальные методы: метод анализа голоса потребителей, определений направлений модификаций ценностного предложения Нориаки Кано, построение, анализ и модификация бизнес-модели Компании, расчет ожидаемой доходности.
Основными направлениями деятельности Компании является 20.11 – производство промышленных газов и 49.20.1 – перевозка опасных грузов. Предприятие, производит и поставляет, технический кислород, поставляет аргон, углекислоту, азот. Все виды газов, кроме углекислоты, являются взрывоопасными или легковоспламеняющимися, поэтому требуют отдельный подход к работе с ними.
Кроме основных видов деятельности, компания имеет лицензию на 49.20.9-перевозка прочих грузов.
В 2019 году Компания занимало лидирующее положение среди конкурентов по городу Прокопьевску. За последние несколько лет, на фоне роста спроса на технический и медицинский кислород, в городе расположения появилось много конкурентов.
Первая проблема ООО «Регион 42» на данный момент заключается в быстром росте локальной конкуренции, недостаточной конкурентоспособности компании. Потребители компании отдают предпочтение в сотрудничестве с конкурентами, которые предоставляют более высокий уровень сервиса.
Вторая проблема ООО «Регион 42» заключается в наличии свободных производственных площадей.
Цель выпускной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию бизнес-модели для укрепления позиций на конкурентном рынке и увеличению объема продаж компании за счет связанной диверсификации в производство и поставки на рынок медицинского кислорода.
Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
• Описать компанию и ее бизнес, позицию в регионе;
• Оценить ситуацию на рынке промышленных газов и разработать варианты развития компании на этом рынке:
o Рассмотреть предоставляемые услуги компанией;
o Исследовать реальные запросы целевых потребителей для технического кислорода и соответствие услуг компании этим запросам;
o Проанализировать ценностное предложение компании и его соответствие потребностям целевых потребителей
o Проанализировать возможность внедрения дополнительного оборудования, необходимого для совершенствования компоненты услуги ценностного предложения
• Оценить ситуацию на рынке медицинского кислорода и разработать варианты развития компании на этом рынке:
o Изучить требования, к производству и поставке медицинского кислорода.
o Оценить перспективы выхода на рынок медицинского кислорода;
o Определить состав оборудования, необходимого для производства медицинского кислорода;
o Рассмотреть особенности перевозки медицинского кислорода;
o Рассмотреть возможность компании на внедрение оборудования для производства медицинского кислорода;
• Оценить возможности комбинирования этих направлений развития;
• Подвести итоги по рекомендациям для совершенствования ценностного предложения и увеличения объема продаж компании и возможностей их реализации.
В работе использовались следующие инструментальные методы: метод анализа голоса потребителей, определений направлений модификаций ценностного предложения Нориаки Кано, построение, анализ и модификация бизнес-модели Компании, расчет ожидаемой доходности.
В данной работе была рассмотрена и описана компания ООО «Регион 42», ее сфера деятельности, положение на рынке, рассмотрены предоставляемые услуги компанией. Также в работе описана бизнес-модель компании, на основе которой были определены две проблемы компании. Проблемы компании заключались в низкой конкурентоспособности на локальном рынке и в наличии свободных производственных площадей. После определения проблем компании была сформулирована цель работы и составлен список задач для достижения поставленной цели. Целью работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию бизнес-модели для укрепления позиций на конкурентном рынке и увеличению объема продаж компании за счет связанной диверсификации в производстве и поставке на рынок медицинского кислорода. Предполагается, что разработанные рекомендации повысят привлекательность ценностного предложения компании для потребителей.
Анализ бизнес-модели компании показал, что компания не предлагает никаких дополнительных услуг своим потребителям, потребители отдают предпочтение конкурентам с более высоким уровнем сервиса. Ценностное предложение отражает все конкурентные преимущества компаний. Для его совершенствования было решено исследовать реальные запросы потребителей с помощью метода Нориаки Кано. С его помощью были проанализированы потребности ключевых потребителей. В дальнейшем они служили ориентиром при разработке рекомендаций по совершенствованию ценностного предложения. Итоги метода показали какие характеристики должны быть удовлетворены, чтобы повысить привлекательность ценностного предложения в компании. Одним из самых важных изменений стала рекомендация по внедрению технического сервиса по обслуживания баллонов. Для этого была проведена оценка состава дополнительного оборудования, оценена возможность внедрения дополнительного оборудования на предприятие и его состав. Кроме этого, было предложено разработать сайт с возможность регистраций заявок на доставку через него.
Для того, чтобы улучшить использование производственных площадей, было решено рассмотреть выход на рынок медицинского кислорода. Технология производства медицинского кислорода аналогична производству технического кислорода, но имеет некоторые особенности. Спрос на медицинский кислород достаточно велик и стабилен. В работе расписано, что необходимо для получения лицензии, без которой невозможно существовать на рынке медицинского кислорода. Также проанализированы требования к транспортировке медицинского кислорода, как в сжиженном, так и в газообразном состоянии и оборудование, которое необходимо для производства кислорода для нового рынка. Так как Компания работает с техническим кислородом и планирует начать работать с медицинским, было решено рассмотреть возможность комбинирования этих направлений. Для того, чтобы понять, окупится ли выход на рынок медицинского кислорода, был рассчитан показатель NPV, который показал, что проект окупится и начнет приносить прибыль через 5 лет.
Анализ бизнес-модели компании показал, что компания не предлагает никаких дополнительных услуг своим потребителям, потребители отдают предпочтение конкурентам с более высоким уровнем сервиса. Ценностное предложение отражает все конкурентные преимущества компаний. Для его совершенствования было решено исследовать реальные запросы потребителей с помощью метода Нориаки Кано. С его помощью были проанализированы потребности ключевых потребителей. В дальнейшем они служили ориентиром при разработке рекомендаций по совершенствованию ценностного предложения. Итоги метода показали какие характеристики должны быть удовлетворены, чтобы повысить привлекательность ценностного предложения в компании. Одним из самых важных изменений стала рекомендация по внедрению технического сервиса по обслуживания баллонов. Для этого была проведена оценка состава дополнительного оборудования, оценена возможность внедрения дополнительного оборудования на предприятие и его состав. Кроме этого, было предложено разработать сайт с возможность регистраций заявок на доставку через него.
Для того, чтобы улучшить использование производственных площадей, было решено рассмотреть выход на рынок медицинского кислорода. Технология производства медицинского кислорода аналогична производству технического кислорода, но имеет некоторые особенности. Спрос на медицинский кислород достаточно велик и стабилен. В работе расписано, что необходимо для получения лицензии, без которой невозможно существовать на рынке медицинского кислорода. Также проанализированы требования к транспортировке медицинского кислорода, как в сжиженном, так и в газообразном состоянии и оборудование, которое необходимо для производства кислорода для нового рынка. Так как Компания работает с техническим кислородом и планирует начать работать с медицинским, было решено рассмотреть возможность комбинирования этих направлений. Для того, чтобы понять, окупится ли выход на рынок медицинского кислорода, был рассчитан показатель NPV, который показал, что проект окупится и начнет приносить прибыль через 5 лет.
Подобные работы
- РЫНОК АКЦИЙ И КОРПОРАТИВНЫХ ОБЛИГАЦИЙ: ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ В ЭКОНОМИКУ РОССИИ
Диссертация , финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2005 - Формирование нефинансовой информации в отчетности публичных акционерных обществ
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2016 - Анализ и совершенствование деятельности организации на примере ООО «Хиконикс СПб»
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4335 р. Год сдачи: 2019 - ОСОБЕННОСТИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4220 р. Год сдачи: 2016 - ОСОБЕННОСТИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
Бакалаврская работа, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 4290 р. Год сдачи: 2016 - Налоговый менеджмент: налоговые риски в строительной отрасли
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Бухгалтерский учет и анализ кредиторской задолженности
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4295 р. Год сдачи: 2018 - ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ, КОНТРОЛЯ И АНАЛИЗА ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕФТЕГАЗОДОБЫВАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Дипломные работы, ВКР, бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018