Помощь студентам в учебе
Формирование политики маркетинга организации (Сибирский Государственный Университет Геосистем и Технологий)
|
Объект исследования - Фитнес–клуб «АкваТонус» (г. Новосибирск).
Проведен анализ данных за 2021-2023 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 5
1.1 Понятие, сущность, цель и задачи маркетинговой политики в организации 5
1.2 Современные тенденции управления маркетинговой политикой в сфере предоставления услуг 10
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИТНЕС–КЛУБА «АКВАТОНУС» 23
2.1 Организационно–экономическая характеристика фитнес–клуба 23
2.2 Анализ макро– и микросреды деятельности фитнес–клуба 30
2.3 Оценка маркетинговой политики в деятельности фитнес–клуба «АкваТонус» 44
3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ФИТНЕС–КЛУБА «АКВАТОНУС» 52
3.1 Формирование аспектов политики маркетинга фитнес–клуба «АкваТонус» 52
3.2 Оценка эффективности предлагаемой политики маркетинга 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 67
Проведен анализ данных за 2021-2023 годы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 5
1.1 Понятие, сущность, цель и задачи маркетинговой политики в организации 5
1.2 Современные тенденции управления маркетинговой политикой в сфере предоставления услуг 10
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИТНЕС–КЛУБА «АКВАТОНУС» 23
2.1 Организационно–экономическая характеристика фитнес–клуба 23
2.2 Анализ макро– и микросреды деятельности фитнес–клуба 30
2.3 Оценка маркетинговой политики в деятельности фитнес–клуба «АкваТонус» 44
3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ФИТНЕС–КЛУБА «АКВАТОНУС» 52
3.1 Формирование аспектов политики маркетинга фитнес–клуба «АкваТонус» 52
3.2 Оценка эффективности предлагаемой политики маркетинга 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 67
В современных условиях активизации конкуренции и развития инновационных технологий эффективное управление маркетинговой политикой становится ключевым фактором достижения организацией поставленных целей и обеспечения стабильности бизнеса. При этом остро стоит вопрос оптимизации маркетинговых решений с целью удовлетворения запросов целевой аудитории и получения коммерческого успеха.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки эффективных подходов к управлению маркетинговой политикой организации, в условиях динамично меняющейся внешней среды. Это позволяет обеспечить приток новых клиентов, удержать лояльность существующей клиентской базы и, как следствие, достичь поставленных организацией финансовых целей.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании процессов управления маркетинговой политикой организации.
Для достижения цели исследования необходимо выполнить следующие задачи:
– изучить понятие, сущность, цель и задачи маркетинговой политики в организации;
– описать современные тенденции управления маркетинговой политикой в сфере предоставления услуг;
– ознакомиться с маркетингом взаимоотношений в системе теоретических подходов к управлению маркетинговой политикой организации;
– дать организационно–экономическую характеристику фитнес–клуба;
– провести анализ макро– и микросреды деятельности фитнес–клуба;
– оценить маркетинговую политику в деятельности фитнес–клуба «АкваТонус»;
– сформировать аспекты политики маркетинга фитнес–клуба «АкваТонус»;
– представить оценку эффективности предлагаемой политики маркетинга.
Объектом исследования является организация «Фитнес клуб «АкваТонус».
Предмет исследования – основные подходы, методы и инструменты управления маркетинговой политикой организации «Фитнес клуб «АкваТонус».
При выполнении выпускной квалификационной работы использовались труды зарубежных и отечественных ученых таких, как Котлер Ф., Бейкер М., Битнер М., Шульц Д., Ханнес Я., которые заложили основы теории маркетинга и управления маркетинговой политикой организаций. Также при написании курсовой работы использовались материалы научных статей по проблематике исследования.
В ходе исследования использовались такие научные методы, как классификация, систематизация, анализ и синтез, исторический метод, метод аналогии и сопоставления.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов основной части, заключения и списка использованных источников.
Во введении обоснована актуальность работы, указаны цели и задачи.
В первой главе говорится о теоретическом анализе сущности и специфики управления маркетинговой политикой организации: функции и задачи.
Во второй главе проводится маркетинговый анализ условий функционирования «Фитнес клуба «АкваТонус».
Третья глава посвящена разработке направлений по совершенствованию маркетинговой политики фитнес–клуба.
В заключении формируются выводы, подведены итоги, которые были получены в процессе написания работы.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки эффективных подходов к управлению маркетинговой политикой организации, в условиях динамично меняющейся внешней среды. Это позволяет обеспечить приток новых клиентов, удержать лояльность существующей клиентской базы и, как следствие, достичь поставленных организацией финансовых целей.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании процессов управления маркетинговой политикой организации.
Для достижения цели исследования необходимо выполнить следующие задачи:
– изучить понятие, сущность, цель и задачи маркетинговой политики в организации;
– описать современные тенденции управления маркетинговой политикой в сфере предоставления услуг;
– ознакомиться с маркетингом взаимоотношений в системе теоретических подходов к управлению маркетинговой политикой организации;
– дать организационно–экономическую характеристику фитнес–клуба;
– провести анализ макро– и микросреды деятельности фитнес–клуба;
– оценить маркетинговую политику в деятельности фитнес–клуба «АкваТонус»;
– сформировать аспекты политики маркетинга фитнес–клуба «АкваТонус»;
– представить оценку эффективности предлагаемой политики маркетинга.
Объектом исследования является организация «Фитнес клуб «АкваТонус».
Предмет исследования – основные подходы, методы и инструменты управления маркетинговой политикой организации «Фитнес клуб «АкваТонус».
При выполнении выпускной квалификационной работы использовались труды зарубежных и отечественных ученых таких, как Котлер Ф., Бейкер М., Битнер М., Шульц Д., Ханнес Я., которые заложили основы теории маркетинга и управления маркетинговой политикой организаций. Также при написании курсовой работы использовались материалы научных статей по проблематике исследования.
В ходе исследования использовались такие научные методы, как классификация, систематизация, анализ и синтез, исторический метод, метод аналогии и сопоставления.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов основной части, заключения и списка использованных источников.
Во введении обоснована актуальность работы, указаны цели и задачи.
В первой главе говорится о теоретическом анализе сущности и специфики управления маркетинговой политикой организации: функции и задачи.
Во второй главе проводится маркетинговый анализ условий функционирования «Фитнес клуба «АкваТонус».
Третья глава посвящена разработке направлений по совершенствованию маркетинговой политики фитнес–клуба.
В заключении формируются выводы, подведены итоги, которые были получены в процессе написания работы.
В выпускной квалификационной работе были рассмотрены процессы управления маркетинговой политикой организации. На основании проведенного исследования можно сделать несколько выводов.
Во–первых, необходимо понимать, что эффективная реализация маркетинговой политики является ключевым условием развития бизнеса в сфере услуг. Маркетинг обеспечивает комплексное исследование рынка, разработку инновационных предложений, стимулирование спроса и продвижение компании среди целевой аудитории.
Во–вторых, следует отметить, что одним из приоритетных направлений маркетинга является автоматизация и оптимизация бизнес–процессов. Это позволяет предоставлять клиентам высококачественные услуги, которые отвечают их потребностям и повышают удовлетворенность. Кроме того, оптимизация внутренних процедур снижает издержки компании.
В–третьих, заслуживает внимания подход, основанный на маркетинге взаимоотношений. Это предполагает долгосрочное взаимодействие с каждым клиентом, выявление индивидуальных ценностей и потребностей, а также предоставление персонализированного обслуживания. Это способствует формированию лояльности и базы постоянных потребителей.
Кроме того, важно учитывать специфику фитнес–индустрии. Рынок фитнес–услуг стремительно развивается под влиянием демографических, социальных и инфраструктурных факторов. Поэтому фитнес–клубам необходимо регулярно обновлять маркетинговые инструменты, следуя тенденциям рынка.
Разработка рынка фитнес–услуг является результатом муниципальной поддержки, что активно способствует стимулированию конкуренции и совершенствованию маркетинговой политики в фитнес–клубе «АкваТонус».
Неотъемлемым фактором сохранения ведущих позиций фитнес–клубом «АкваТонус», достигнуто благодаря постоянному анализу внешних условий и оптимизации маркетинговых методов постоянно меняющемся рынке.
Обобщая результаты проведенного исследования, можно констатировать, что совершенствование маркетинговой политики деятельности фитнес–клуба «АкваТонус» имеет решающее значение для его будущего успеха. Полученные выводы и рекомендации предоставляют предприятию инструменты для устойчивого развития в условиях изменяющегося рынка. Перспективы развития включают в себя дальнейшее внедрение инновационных технологий, расширение спектра предоставляемых услуг, активное взаимодействие с клиентами и постоянное обновление маркетинговых стратегий в соответствии с требованиями рынка фитнес–услуг.
Таким образом, эффективное внедрение маркетинговых подходов, ориентированных на автоматизацию процессов, индивидуальное обслуживание клиентов и быструю адаптацию к изменениям рынка, является ключом к долгосрочному успеху и лидерству фитнес–организаций.
Во–первых, необходимо понимать, что эффективная реализация маркетинговой политики является ключевым условием развития бизнеса в сфере услуг. Маркетинг обеспечивает комплексное исследование рынка, разработку инновационных предложений, стимулирование спроса и продвижение компании среди целевой аудитории.
Во–вторых, следует отметить, что одним из приоритетных направлений маркетинга является автоматизация и оптимизация бизнес–процессов. Это позволяет предоставлять клиентам высококачественные услуги, которые отвечают их потребностям и повышают удовлетворенность. Кроме того, оптимизация внутренних процедур снижает издержки компании.
В–третьих, заслуживает внимания подход, основанный на маркетинге взаимоотношений. Это предполагает долгосрочное взаимодействие с каждым клиентом, выявление индивидуальных ценностей и потребностей, а также предоставление персонализированного обслуживания. Это способствует формированию лояльности и базы постоянных потребителей.
Кроме того, важно учитывать специфику фитнес–индустрии. Рынок фитнес–услуг стремительно развивается под влиянием демографических, социальных и инфраструктурных факторов. Поэтому фитнес–клубам необходимо регулярно обновлять маркетинговые инструменты, следуя тенденциям рынка.
Разработка рынка фитнес–услуг является результатом муниципальной поддержки, что активно способствует стимулированию конкуренции и совершенствованию маркетинговой политики в фитнес–клубе «АкваТонус».
Неотъемлемым фактором сохранения ведущих позиций фитнес–клубом «АкваТонус», достигнуто благодаря постоянному анализу внешних условий и оптимизации маркетинговых методов постоянно меняющемся рынке.
Обобщая результаты проведенного исследования, можно констатировать, что совершенствование маркетинговой политики деятельности фитнес–клуба «АкваТонус» имеет решающее значение для его будущего успеха. Полученные выводы и рекомендации предоставляют предприятию инструменты для устойчивого развития в условиях изменяющегося рынка. Перспективы развития включают в себя дальнейшее внедрение инновационных технологий, расширение спектра предоставляемых услуг, активное взаимодействие с клиентами и постоянное обновление маркетинговых стратегий в соответствии с требованиями рынка фитнес–услуг.
Таким образом, эффективное внедрение маркетинговых подходов, ориентированных на автоматизацию процессов, индивидуальное обслуживание клиентов и быструю адаптацию к изменениям рынка, является ключом к долгосрочному успеху и лидерству фитнес–организаций.