Реферат 2
Введение 4
1 Технологии удаленного администрирования 6
1.1 Системы удаленного управления и администрирования 6
1.2 Приложения удаленного администрирования 8
1.3 Программа удаленного доступа RAdmin 18
2 Разработка руководства по удаленному администрированию рабочих
мест в компании АО «ГАЗЭКС» 22
2.1 Описание компании АО «ГАЗЭКС» 22
2.2 Администрирование рабочих мест подразделений АО «ГАЗЭКС» в
программе удаленного доступа RAdmin 26
2.3 Описание программного средства разработки руководства 36
2.4 Описание руководства системного администратора по удаленному
администрированию рабочих мест компании АО «ГАЗЭКС» 40
Заключение 57
Список использованных источников 58
Приложение 61
В настоящее время компьютеры прочно вошли в жизнь современного производства. С их помощью выполняется большое количество задач и операций. Распространение многофункционального программного обеспечения с адаптацией к сетевым возможностям в большинстве приложений ведет к росту числа внедряемых в работу компьютеров. Они могут быть удалены друг от друга на внушительном расстоянии или стоять рядом в информационных центрах. Таким образом, использованные возможности обязаны быть эффективны для управления большим числом компьютеров как локально, так и удаленно. Но для бесперебойной работы этих сложных машин требуется профессиональное обслуживание квалифицированными специалистами, которые способны быстро и своевременно устранить возникающие неполадки. Особенно это касается офисных компьютеров, где время простоя может нанести значительные убытки производству. В связи с этим возникает необходимость в качественном техническом обслуживании.
Для оптимизации этого процесса многие системные администраторы используют незаменимый инструмент - удаленное администрирование. С его помощью можно не только уменьшить частоту посещения офисов и удаленных точек специалистом, но и увеличить скорость реагирования на заявки пользователей, что очень важно в современных реалиях.
В компании АО «ГАЗЭКС» необходимость в удаленном администрировании возникла при постановке задачи модернизации работы системного администратора. Данная задача легла в основу темы настоящей выпускной квалификационной работы.
Администрирование сети такой крупной компании как АО «ГАЗЭКС», как правило, выполняет собственный IT-отдел, специалисты которого, помимо обеспечения работы и безопасности сети, написания программ, закупки и ремонта оргтехники, занимаются технической поддержкой сотрудников не только головного офиса, но и филиалов. В данной работе будет рассматриваться отдел САиУ (системного администрирования и управления) города Полевского и прикрепленные к нему КЭС (комплексно-эксплуатационные службы) Полевского, Арамиля, Сысерти.
Для эффективного и незамедлительного решения возникающих проблем необходимо не только использование эффективной и безопасной программы удаленного администрирования, но и руководство по работе в ней для решения основных задач администрирования. Поэтому тема выпускной квалификационной работы «Удаленное администрирование рабочих мест предприятия» является актуальной.
Цель работы - разработать руководство по удаленному администрированию рабочих мест в компании АО «ГАЗЭКС» с помощью программы удаленного доступа RAdmin.
Объект исследования - процесс администрирования удаленных рабочих мест в компании АО «ГАЗЭКС».
Предмет исследования - методы, инструкции, пособия по удаленному администрированию рабочих мест предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы по удаленному администрированию рабочих мест предприятий.
2. Выделить, сформулировать и описать основные задачи удаленного администрирования для компании АО «ГАЗЭКС».
3. Проанализировать и отобрать информацию по программе удаленного доступа Radmin, необходимую для решения задач администрирования.
4. Разработать руководство по удаленному администрированию рабочих мест и внедрить в отдел системного администрирования и управления компании АО «ГАЗЭКС».
При выполнении выпускной квалификационной работы были проанализированы разновидности программных решений, предназначенные для удаленного доступа, администрирования и поддержки рабочих мест. На основании опубликованных данных было сравнено и выбран наиболее оптимальный и удобный программный продукт для удаленного администрирования, удовлетворяющий всем требованиям задач системного администрирования удаленных рабочих мест в компании АО «ГАЗЭКС». Произведено структурирование и анализ используемых программных и аппаратных средств на примере отдела САиУ города Полевского и прикрепленных к нему КЭС. Составлен перечень основных, выполняемых системными администраторами, задач при администрировании рабочих мест в компании АО «ГАЗЭКС» с последовательностью действий, и сформированы основные подзадачи. Произведен дополнительный анализ статей и технической литературы по вопросу удаленного доступа и администрирования рабочих мест.
Заключительным этапом стала разработка программного продукта Руководство системного администратора по удаленному администрированию рабочих мест компании АО «ГАЗЭКС» написанного на языке HTML (от англ. HyperText Markup Language - «язык гипертекстовой разметки» - стандартизированный язык разметки документов во Всемирной паутине. [29]), с применением современных и обеспечивающих удобство в работе, возможностей данного языка.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы автор познакомился с различными программными решениями, освоил новые технические знания и умения, а также сформулировал задачи модернизации деятельности системного администратора.
