Документирование аттестации и оценки профессиональной деятельности работников предприятия (Крымский Федеральный Университет)
|
Объект исследования - ООО «Крым-Продукт» (Республика Крым, г. Симферополь).
Основной вид деятельности - управление розничной и фирменной торговлей.
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ…6
1.1 Место аттестации персонала в системе управления организацией………..6
1.2Этапы проведения аттестации персонала.9
1.3Методы и критерии оценки при аттестации персонала…………………...15
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КРЫМ - ПРОДУКТ».………………...23
2.1 Характеристика деятельности ООО «Крым - продукт».………………….23
2.2 Анализ и изучение принципов организации работы с персоналом в ООО «Крым - продукт»27
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КРИТЕРИЕВ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ООО «КРЫМ - ПРОДУКТ»............... 40
3.1. Совершенствование системы аттестации персонала ООО «Крым - продукт»…40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…58
ПРИЛОЖЕНИЕ..………………………………………………………………...62
Приложение 1…………………………………………………………………….63
Приложение 2…………………………………………………………………….65
Приложение 3…………………………………………………………………….67
Приложение 4…………………………………………………………………….69
Основной вид деятельности - управление розничной и фирменной торговлей.
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ…6
1.1 Место аттестации персонала в системе управления организацией………..6
1.2Этапы проведения аттестации персонала.9
1.3Методы и критерии оценки при аттестации персонала…………………...15
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КРЫМ - ПРОДУКТ».………………...23
2.1 Характеристика деятельности ООО «Крым - продукт».………………….23
2.2 Анализ и изучение принципов организации работы с персоналом в ООО «Крым - продукт»27
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КРИТЕРИЕВ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ООО «КРЫМ - ПРОДУКТ»............... 40
3.1. Совершенствование системы аттестации персонала ООО «Крым - продукт»…40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…58
ПРИЛОЖЕНИЕ..………………………………………………………………...62
Приложение 1…………………………………………………………………….63
Приложение 2…………………………………………………………………….65
Приложение 3…………………………………………………………………….67
Приложение 4…………………………………………………………………….69
Аттестация сотрудников во многих российских организациях и предприятиях не работает в том виде, в каком она в настоящее время выполняет функции и задачи, которые призвана решать.
Действующая система аттестации не отвечает новым условиям развития общества, страдает от чрезмерной субъективности, часто оценивается не продуктивность деятельности, а формальные знания, поведение, лояльность, дисциплина и т.д. Современные сотрудники не связывают успех с такими качествами, как целеустремленность и профессионализм.
Правовые, финансовые, экономические, социальные и информационные условия современных предприятий определяют необходимость оптимизации работы с персоналом с целью повышения профессионализма рабочих групп и работников, повышения спроса на их деловые качества и производительность труда. Основными направлениями этой деятельности являются обеспечение правильного выбора, размещения и использование аттестации сотрудников.
Аттестация сотрудников во многих российских организациях и предприятиях в том виде, в каком она проводится в настоящее время, не выполняет тех функций и задач, которые предполагается решать.
Основными направлениями этой деятельности являются обеспечение правильного подбора, расстановки и использования персонала в соответствии с его квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рациональное распределение и взаимодействие в работе специалистов, своевременное принятие мер по продвижению по карьерной лестнице и окупаемости в соответствии с результатами производственной деятельности.
Важным инструментом для выполнения этой работы является аттестация. Система аттестации, которая работает в организации, призвана повысить эффективность работы всех сотрудников.
Оценка труда позволяет определить соответствие показателей труда конкретным требованиям и правилам, что помогает выявить аспекты работы сотрудников, которые нуждаются в улучшении.
Процесс оценки персонала позволяет выявить как индивидуальные проблемы работника, так и общие, характерные для всего коллектива.
При разработке системы оценки сотрудников необходимо решить, на основании каких критериев будет проходить оценка, другими словами, что именно в деятельности работника нам нужно оценить.
Критерии - это показатели качества (рабочие, поведенческие, личностные), по которым можно судить о том, насколько хорошо сотрудник выполняет свою работу. Критерии оценки являются основой для анализа соответствия деятельности сотрудника необходимым стандартам. Чтобы критерии действительно работали, они должны быть выполнимыми, понятными, достижимыми, реалистичными и, самое главное, необходимыми для данного рабочего места.
Существующие методы и стандарты проверены и эффективны, но в условиях новой экономической системы строящейся в современной России не совсем отвечают потребностям организации, эти недостатки вынуждают как практиков, так и теоретиков искать и разрабатывать новые методы и формы оценки персонала в организации.
Это требует разработки и применения новых подходов к системам оценки сотрудников, формирования новых стандартов оценки сотрудников в современных организациях, призванных по-настоящему оценивать сотрудников на основе четких и объективных критериев.
Аттестация сотрудников должна не только соответствовать существующей системе управления, но и в то же время иметь возможность меняться к лучшему.
Целью выпускной квалификационной работы – является разработка рекомендаций по формированию критериев аттестации персонала ООО «Крым-Продукт».
Задачи исследования:
• определить место аттестации персонала в системе управления организацией;
• изучить этапы и методы проведения аттестации персонала организации
• проведение анализа деятельности «ООО Крым-Продукт».
• предложить рекомендации по совершенствованию аттестации персонала ООО «Крым-Продукт».
Объект исследования - «ООО Крым-Продукт».
Действующая система аттестации не отвечает новым условиям развития общества, страдает от чрезмерной субъективности, часто оценивается не продуктивность деятельности, а формальные знания, поведение, лояльность, дисциплина и т.д. Современные сотрудники не связывают успех с такими качествами, как целеустремленность и профессионализм.
Правовые, финансовые, экономические, социальные и информационные условия современных предприятий определяют необходимость оптимизации работы с персоналом с целью повышения профессионализма рабочих групп и работников, повышения спроса на их деловые качества и производительность труда. Основными направлениями этой деятельности являются обеспечение правильного выбора, размещения и использование аттестации сотрудников.
Аттестация сотрудников во многих российских организациях и предприятиях в том виде, в каком она проводится в настоящее время, не выполняет тех функций и задач, которые предполагается решать.
Основными направлениями этой деятельности являются обеспечение правильного подбора, расстановки и использования персонала в соответствии с его квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рациональное распределение и взаимодействие в работе специалистов, своевременное принятие мер по продвижению по карьерной лестнице и окупаемости в соответствии с результатами производственной деятельности.
Важным инструментом для выполнения этой работы является аттестация. Система аттестации, которая работает в организации, призвана повысить эффективность работы всех сотрудников.
Оценка труда позволяет определить соответствие показателей труда конкретным требованиям и правилам, что помогает выявить аспекты работы сотрудников, которые нуждаются в улучшении.
Процесс оценки персонала позволяет выявить как индивидуальные проблемы работника, так и общие, характерные для всего коллектива.
При разработке системы оценки сотрудников необходимо решить, на основании каких критериев будет проходить оценка, другими словами, что именно в деятельности работника нам нужно оценить.
Критерии - это показатели качества (рабочие, поведенческие, личностные), по которым можно судить о том, насколько хорошо сотрудник выполняет свою работу. Критерии оценки являются основой для анализа соответствия деятельности сотрудника необходимым стандартам. Чтобы критерии действительно работали, они должны быть выполнимыми, понятными, достижимыми, реалистичными и, самое главное, необходимыми для данного рабочего места.
Существующие методы и стандарты проверены и эффективны, но в условиях новой экономической системы строящейся в современной России не совсем отвечают потребностям организации, эти недостатки вынуждают как практиков, так и теоретиков искать и разрабатывать новые методы и формы оценки персонала в организации.
Это требует разработки и применения новых подходов к системам оценки сотрудников, формирования новых стандартов оценки сотрудников в современных организациях, призванных по-настоящему оценивать сотрудников на основе четких и объективных критериев.
Аттестация сотрудников должна не только соответствовать существующей системе управления, но и в то же время иметь возможность меняться к лучшему.
Целью выпускной квалификационной работы – является разработка рекомендаций по формированию критериев аттестации персонала ООО «Крым-Продукт».
Задачи исследования:
• определить место аттестации персонала в системе управления организацией;
• изучить этапы и методы проведения аттестации персонала организации
• проведение анализа деятельности «ООО Крым-Продукт».
• предложить рекомендации по совершенствованию аттестации персонала ООО «Крым-Продукт».
Объект исследования - «ООО Крым-Продукт».
Таким образом, в заключении по результатам написания предоставленной выпускной квалификационной работы можно сказать что поставленная цель во введении была достигнута задачи последовательно решены.
Аттестация персонала является одной из наиболее необходимых составляющих системы управления персоналом на предприятии ООО «Крым – Продукт», посредством которой руководство сможет улучшать кадровый состав компании.
Аттестация помогает узнать, какими навыками владеет сотрудник, оценить его потенциал на данном этапе и определить планы на перспективу.
Предприятие приобретает возможность узнать, почему человек работает хорошо или плохо, что ему мешает, а что наоборот стимулирует, какие условия необходимо создать, для того чтобы он работал более эффективно.
Преимущественно используемым вариантом аттестации персонала выступает периодическая аттестация. В ходе ее проведения определяется соответствие или несоответствие определенного сотрудника занимаемой должности.
В процессе анализа системы аттестации на предприятии ООО «Крым - Продукт» были выявлены следующие проблемные моменты:
– цели аттестации на предприятии ООО «Крым – Продукт» являются фрагментированными и не увязанными в единую комплексную систему, что делает саму аттестацию на предприятии просто бессмысленной;
– имеющаяся система аттестации не имеет комплексного характера с системой работы отдела кадров и соответственно не обеспечивает комплексного процесса оценки персонала на предприятии ООО «Крым – Продукт»;
– на предприятии ООО «Крым – Продукт» не используется современная номенклатура методов при осуществлении процесса оценки персонала;
– не в полной мере исследован отечественный опыт в проведении конкретных мероприятий в области оценки персонала;
– формальное отношение к разработке должностных инструкций;
– отсутствие систематического анализа закрепленности и успешности нанятых работников.
Произведенный анализ хода аттестации персонала в ООО «Крым-Продукт» позволил установить ряд значительных проблем. Поэтому для улучшения аттестации персонала в ООО «Крым-Продукт» были предложены следующие мероприятия:
− разработка и внедрение пакетов кейсов для аттестации персонала;
− введение интегральной аттестационной оценки аттестуемого работника;
− введение компьютерной программы для автоматизации процесса аттестации персонала в организации.
В результате проведенного исследования на предприятии ООО «Крым – Продукт» можно сделать вывод: реализация предложенных мероприятий в ООО «Крым-Продукт» позволит устранить проблему увольнения сотрудников по итогам аттестации, а также уменьшить и текучесть кадров в компании.
Аттестация персонала является одной из наиболее необходимых составляющих системы управления персоналом на предприятии ООО «Крым – Продукт», посредством которой руководство сможет улучшать кадровый состав компании.
Аттестация помогает узнать, какими навыками владеет сотрудник, оценить его потенциал на данном этапе и определить планы на перспективу.
Предприятие приобретает возможность узнать, почему человек работает хорошо или плохо, что ему мешает, а что наоборот стимулирует, какие условия необходимо создать, для того чтобы он работал более эффективно.
Преимущественно используемым вариантом аттестации персонала выступает периодическая аттестация. В ходе ее проведения определяется соответствие или несоответствие определенного сотрудника занимаемой должности.
В процессе анализа системы аттестации на предприятии ООО «Крым - Продукт» были выявлены следующие проблемные моменты:
– цели аттестации на предприятии ООО «Крым – Продукт» являются фрагментированными и не увязанными в единую комплексную систему, что делает саму аттестацию на предприятии просто бессмысленной;
– имеющаяся система аттестации не имеет комплексного характера с системой работы отдела кадров и соответственно не обеспечивает комплексного процесса оценки персонала на предприятии ООО «Крым – Продукт»;
– на предприятии ООО «Крым – Продукт» не используется современная номенклатура методов при осуществлении процесса оценки персонала;
– не в полной мере исследован отечественный опыт в проведении конкретных мероприятий в области оценки персонала;
– формальное отношение к разработке должностных инструкций;
– отсутствие систематического анализа закрепленности и успешности нанятых работников.
Произведенный анализ хода аттестации персонала в ООО «Крым-Продукт» позволил установить ряд значительных проблем. Поэтому для улучшения аттестации персонала в ООО «Крым-Продукт» были предложены следующие мероприятия:
− разработка и внедрение пакетов кейсов для аттестации персонала;
− введение интегральной аттестационной оценки аттестуемого работника;
− введение компьютерной программы для автоматизации процесса аттестации персонала в организации.
В результате проведенного исследования на предприятии ООО «Крым – Продукт» можно сделать вывод: реализация предложенных мероприятий в ООО «Крым-Продукт» позволит устранить проблему увольнения сотрудников по итогам аттестации, а также уменьшить и текучесть кадров в компании.