ПОВЫШЕНИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ 6
1.1 Понятие стрессоустойчивости в психологических исследованиях 6
1.2. Специфика профессиональной деятельности линейных менеджеров .... 13
1.3 Стресс и стрессоустойчивость в профессиональной деятельности
линейных менеджеров 20
Выводы по Главе 1 26
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ПОВЫШЕНИЯ
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ 28
2.1. Результаты эмпирического исследования на предпроектном этапе
исследования 28
2.2. Содержание проекта по повышению стрессоустойчивости линейных
менеджеров 36
2.3. Оценка результативности проекта на аналитическом этапе 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ 6
1.1 Понятие стрессоустойчивости в психологических исследованиях 6
1.2. Специфика профессиональной деятельности линейных менеджеров .... 13
1.3 Стресс и стрессоустойчивость в профессиональной деятельности
линейных менеджеров 20
Выводы по Главе 1 26
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ПОВЫШЕНИЯ
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ 28
2.1. Результаты эмпирического исследования на предпроектном этапе
исследования 28
2.2. Содержание проекта по повышению стрессоустойчивости линейных
менеджеров 36
2.3. Оценка результативности проекта на аналитическом этапе 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
Должность линейного менеджера является одной из самых распространенных должностей в управленческом штате, что объясняется его прямым контролем над непосредственными подчиненными. При этом линейные менеджеры часто находятся в наиболее уязвимой позиции, так как они не имеют возможности передать полномочия вышестоящим руководителям и вынуждены самостоятельно управлять процессами в своем отделе (участке).
Линейные (мидл-менеджеры) - это наиболее массовая категория руководителей. Они - фундамент и движущая сила бизнеса. Их эффективность напрямую влияет на финансовые показатели предприятий.
На сегодняшний день считается общепринятым, что категория управленцев в большей степени подвержена профессиональному стрессу и должны обладать достаточно высокой стрессоустойчивостью.
Благодаря исследованиям отечественных (Л.М. Аболин, В.А. Бодров, Б.Х. Варданян, П.Б. Зильберман, Н.В. Суворова и др.) и зарубежных (Ли Кангя, С. Кобаса и др.) ученых накоплен обширный материал по проблеме стрессоустойчивости. Выявлены и описаны различные типы поведения человека в зависимости от наличия у него психологических защитных механизмов и копинг-стратегий, присутствующих в тех или иных стрессовых ситуациях (Л.Р. Гребенников, С.К. Нартова-Бочавер, Е.С. Романова, Б. Флетчер, С. Фолкман, Р. Лазарус и др.).
Профессиональная деятельность линейных менеджеров предполагает эмоциональную насыщенность, психофизическое напряжение и высокий процент факторов, вызывающих стресс. Стрессовые ситуации - часто возникающее явление на работе.
В настоящее время проблемы профессионального здоровья и личностного благополучия врачей привлекают все больше внимания как отечественных, так и зарубежных исследователей (Л.И. Ларенцова, А.Б. Леонова, А.Д. Доника, А.Ю. Руденко и др.).
В связи с этим остро встает вопрос повышения стрессоустойчивости, позволяющее справиться с эмоциональной и социальной нагрузкой в профессиональной деятельности.
Однако до настоящего времени проблема развития и специфики стрессоустойчивости линейных менеджеров не получила систематической проработки. Основное внимание исследователей сконцентрировано на изучении синдрома выгорания как одного из наиболее типичных и выраженных негативных последствий стресса в профессиональной деятельности менеджеров.
Целью работы является: повышение стрессоустойчивости линейных менеджеров.
Объект работы: стрессоустойчивость линейных менеджеров.
Предмет работы: повышение стрессоустойчивости линейных
менеджеров.
Исходя из цели, были поставлены задачи работы:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме
стрессоустойчивости менеджеров.
2. Провести предпроектное исследование стрессоустойчивости
линейных менеджеров
3. Разработать и реализовать проект повышения стрессоустойчивости линейных менеджеров.
Проектная идея: повышению стрессоустойчивости линейных
менеджеров способствует реализация проекта, содержанием которого является комплекс коррекционно-развивающих занятий с элементами тренинга, предполагающий развитие мотивационных, рефлексивных, эмоционально - волевых и коммуникативных составляющих стрессоустойчивости линейных менеджеров.
...
Линейные (мидл-менеджеры) - это наиболее массовая категория руководителей. Они - фундамент и движущая сила бизнеса. Их эффективность напрямую влияет на финансовые показатели предприятий.
На сегодняшний день считается общепринятым, что категория управленцев в большей степени подвержена профессиональному стрессу и должны обладать достаточно высокой стрессоустойчивостью.
Благодаря исследованиям отечественных (Л.М. Аболин, В.А. Бодров, Б.Х. Варданян, П.Б. Зильберман, Н.В. Суворова и др.) и зарубежных (Ли Кангя, С. Кобаса и др.) ученых накоплен обширный материал по проблеме стрессоустойчивости. Выявлены и описаны различные типы поведения человека в зависимости от наличия у него психологических защитных механизмов и копинг-стратегий, присутствующих в тех или иных стрессовых ситуациях (Л.Р. Гребенников, С.К. Нартова-Бочавер, Е.С. Романова, Б. Флетчер, С. Фолкман, Р. Лазарус и др.).
Профессиональная деятельность линейных менеджеров предполагает эмоциональную насыщенность, психофизическое напряжение и высокий процент факторов, вызывающих стресс. Стрессовые ситуации - часто возникающее явление на работе.
В настоящее время проблемы профессионального здоровья и личностного благополучия врачей привлекают все больше внимания как отечественных, так и зарубежных исследователей (Л.И. Ларенцова, А.Б. Леонова, А.Д. Доника, А.Ю. Руденко и др.).
В связи с этим остро встает вопрос повышения стрессоустойчивости, позволяющее справиться с эмоциональной и социальной нагрузкой в профессиональной деятельности.
Однако до настоящего времени проблема развития и специфики стрессоустойчивости линейных менеджеров не получила систематической проработки. Основное внимание исследователей сконцентрировано на изучении синдрома выгорания как одного из наиболее типичных и выраженных негативных последствий стресса в профессиональной деятельности менеджеров.
Целью работы является: повышение стрессоустойчивости линейных менеджеров.
Объект работы: стрессоустойчивость линейных менеджеров.
Предмет работы: повышение стрессоустойчивости линейных
менеджеров.
Исходя из цели, были поставлены задачи работы:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме
стрессоустойчивости менеджеров.
2. Провести предпроектное исследование стрессоустойчивости
линейных менеджеров
3. Разработать и реализовать проект повышения стрессоустойчивости линейных менеджеров.
Проектная идея: повышению стрессоустойчивости линейных
менеджеров способствует реализация проекта, содержанием которого является комплекс коррекционно-развивающих занятий с элементами тренинга, предполагающий развитие мотивационных, рефлексивных, эмоционально - волевых и коммуникативных составляющих стрессоустойчивости линейных менеджеров.
...
Проведенное исследование позволяет сделать следующие теоретические выводы по проблеме стрессоустойчивости линейных менеджеров.
Стрессоустойчивость - это свойство личности, которое помогает человеку сохранять спокойствие в сложных ситуациях и не терять контроль над своими эмоциями. Это качество включает в себя умение быстро реагировать на изменения, принимать решения на основе фактов и анализировать ситуацию. Стрессоустойчивость помогает людям оставаться продуктивными и эффективными в любых условиях, даже в ситуациях, когда другие могут испытывать стресс или тревогу.
Сущность профессионального стресса у линейного менеджера заключается в том, что ему приходится выполнять множество задач и отвечать за результаты работы команды. Это может вызывать стресс, так как менеджер не всегда может контролировать все аспекты работы. Кроме того, менеджер должен общаться с коллегами и клиентами, что также может вызывать стресс. Чтобы снизить уровень профессионального стресса, менеджер может использовать различные методы, такие как планирование времени, управление задачами, общение с коллегами и поиск поддержки.
Стрессоустойчивость линейного менеджера заключается в его способности сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях, которые могут возникнуть на работе. Этот навык включает в себя умение принимать быстрые и правильные решения, эффективно коммуницировать с коллегами и начальством, а также сохранять хладнокровие в конфликтных ситуациях. Кроме того, стрессоустойчивость подразумевает развитие профессиональных качеств и навыков, а также адаптацию к изменяющимся условиям работы.
результате проведенного предпроектного
стрессоустойчивости линейных менеджеров нами были получены данные об уровне их стрессоустойчивости, степени самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовой ситуации, доминирующих копинг-стрессовых поведенческих стратегий линейных менеджеров.
Реализация проекта повышения стрессоустойчивости линейных менеджеров на основном этапе проекта способствовало позволило получить данные о положительной динамика развития стрессоустойчивости линейных менеджеров, которая проявляется в следующих показателях:
• преобладающим уровнем стрессоустойчивости линейных менеджеров являются высокий и выше среднего;
• положительная динамика степени самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовой ситуации линейных менеджеров, преобладающими являются высокая и средняя степень самоконтроля и эмоциональной лабильности;
• преобладание проблемно-ориентированной копинг -стратегии в стрессовой ситуации.
Стрессоустойчивость - это свойство личности, которое помогает человеку сохранять спокойствие в сложных ситуациях и не терять контроль над своими эмоциями. Это качество включает в себя умение быстро реагировать на изменения, принимать решения на основе фактов и анализировать ситуацию. Стрессоустойчивость помогает людям оставаться продуктивными и эффективными в любых условиях, даже в ситуациях, когда другие могут испытывать стресс или тревогу.
Сущность профессионального стресса у линейного менеджера заключается в том, что ему приходится выполнять множество задач и отвечать за результаты работы команды. Это может вызывать стресс, так как менеджер не всегда может контролировать все аспекты работы. Кроме того, менеджер должен общаться с коллегами и клиентами, что также может вызывать стресс. Чтобы снизить уровень профессионального стресса, менеджер может использовать различные методы, такие как планирование времени, управление задачами, общение с коллегами и поиск поддержки.
Стрессоустойчивость линейного менеджера заключается в его способности сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях, которые могут возникнуть на работе. Этот навык включает в себя умение принимать быстрые и правильные решения, эффективно коммуницировать с коллегами и начальством, а также сохранять хладнокровие в конфликтных ситуациях. Кроме того, стрессоустойчивость подразумевает развитие профессиональных качеств и навыков, а также адаптацию к изменяющимся условиям работы.
результате проведенного предпроектного
стрессоустойчивости линейных менеджеров нами были получены данные об уровне их стрессоустойчивости, степени самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовой ситуации, доминирующих копинг-стрессовых поведенческих стратегий линейных менеджеров.
Реализация проекта повышения стрессоустойчивости линейных менеджеров на основном этапе проекта способствовало позволило получить данные о положительной динамика развития стрессоустойчивости линейных менеджеров, которая проявляется в следующих показателях:
• преобладающим уровнем стрессоустойчивости линейных менеджеров являются высокий и выше среднего;
• положительная динамика степени самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовой ситуации линейных менеджеров, преобладающими являются высокая и средняя степень самоконтроля и эмоциональной лабильности;
• преобладание проблемно-ориентированной копинг -стратегии в стрессовой ситуации.
Подобные работы
- ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - Повышение эффективности персонала на основе развития его компетенций (на примере ООО «Альянс»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4000 р. Год сдачи: 2023 - Управление системой мотивации и стимулирования персонала в организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование системы управления персоналом организации
на примере ОАО «НПО ГИПО»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2016 - Взаимосвязь профессионального стресса и психологического здоровья воспитателей дошкольных образовательных учреждений
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2022