Помощь студентам в учебе
Инновации в деловом туризме для обеспечения конкурентоспособности региона
|
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 6
1.1 Характеристики делового туризма и его роль в развитии региона 6
1.2 Виды инноваций в современном деловом туризме 9
1.3 Внедрение инноваций в туристскую деятельность как фактор конкурентоспособности
региона 17
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ИННОВАЦИЙ В ДЕЛОВОМ ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ
РЕГИОНОВ 26
2.1 Анализ делового туризма в Санкт-Петербурге 26
2.2 Российские инновации в деловом туризме 35
2.3 Зарубежный опыт инноваций в деловом туризме 39
2.4 Рекомендации по повышению инновационности сектора делового туризма Санкт-
Петербурга 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ТУРПРОДУКТА ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ТУРИСТОВ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ИННОВАЦИЙ 50
3.1 Турпродукт «В Санкт-Петербург с деловым визитом» 50
3.2 Калькуляция тура 53
3.3 Способы продвижения турпродукта 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 69
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 6
1.1 Характеристики делового туризма и его роль в развитии региона 6
1.2 Виды инноваций в современном деловом туризме 9
1.3 Внедрение инноваций в туристскую деятельность как фактор конкурентоспособности
региона 17
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ИННОВАЦИЙ В ДЕЛОВОМ ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ
РЕГИОНОВ 26
2.1 Анализ делового туризма в Санкт-Петербурге 26
2.2 Российские инновации в деловом туризме 35
2.3 Зарубежный опыт инноваций в деловом туризме 39
2.4 Рекомендации по повышению инновационности сектора делового туризма Санкт-
Петербурга 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ТУРПРОДУКТА ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ТУРИСТОВ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ИННОВАЦИЙ 50
3.1 Турпродукт «В Санкт-Петербург с деловым визитом» 50
3.2 Калькуляция тура 53
3.3 Способы продвижения турпродукта 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 69
Индустрия делового туризма является важным сектором мирового и российского рынков, а также является относительно молодой, высокорентабельной сферой экономики, решающей важные экономические и политические задачи и выступающей своеобразным индикатором ее развития. Данный вид туризма наряду с пополнением доходов бюджета конкретной страны, региона, города, создает специфические тенденции и инновационные решения в области цифровизации сферы туризма, информационного делового сотрудничества, одновременно развивает межгосударственные отношения и определяет тенденции на мировом рынке.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью выявления инновационных моделей и способов организации делового туризма в Санкт-Петербурге для поддержания статуса делового центра страны, а также для повышения качества оказываемых услуг в условиях быстро меняющихся форматов организации.
В связи со стремительным укреплением экономико-политических отношений между РФ и КНР, в данной работе особое внимание уделяется туристским потокам из Китая.
Объектом исследования в работе является деловой туризм.
Предметом исследования являются процесс изучения инновационных решений в сфере делового туризма и разработка рекомендаций по их рациональному применению.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по созданию инновационных предложений на рынке делового туризма Санкт-Петербурга, которые обеспечили бы высокую конкурентоспособность города среди других регионов.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
1) Дать теоретическую характеристику деловому туризму и его роли в развитии региона;
2) Провести анализ влияния внедрения инноваций в туристскую деятельность на конкурентоспособность региона;
3) Дать оценку текущему состоянию рынка делового туризма в Санкт-Петербурге;
4) Выявить основные направления внедрения инноваций в РФ и в других странах;
5) Предложить рекомендации по повышению инновационности сектора делового туризма в Санкт-Петербурге;
6) Разработать перспективный турпродукт на основе использования инновационных решений;
Используемые материалы и методы: для сбора и обработки информации использовались универсальные методы.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью выявления инновационных моделей и способов организации делового туризма в Санкт-Петербурге для поддержания статуса делового центра страны, а также для повышения качества оказываемых услуг в условиях быстро меняющихся форматов организации.
В связи со стремительным укреплением экономико-политических отношений между РФ и КНР, в данной работе особое внимание уделяется туристским потокам из Китая.
Объектом исследования в работе является деловой туризм.
Предметом исследования являются процесс изучения инновационных решений в сфере делового туризма и разработка рекомендаций по их рациональному применению.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по созданию инновационных предложений на рынке делового туризма Санкт-Петербурга, которые обеспечили бы высокую конкурентоспособность города среди других регионов.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
1) Дать теоретическую характеристику деловому туризму и его роли в развитии региона;
2) Провести анализ влияния внедрения инноваций в туристскую деятельность на конкурентоспособность региона;
3) Дать оценку текущему состоянию рынка делового туризма в Санкт-Петербурге;
4) Выявить основные направления внедрения инноваций в РФ и в других странах;
5) Предложить рекомендации по повышению инновационности сектора делового туризма в Санкт-Петербурге;
6) Разработать перспективный турпродукт на основе использования инновационных решений;
Используемые материалы и методы: для сбора и обработки информации использовались универсальные методы.
В данной работе дана оценка текущему состоянию рынка делового туризма в Санкт- Петербурге, выявлены основные направления внедрения инноваций в РФ и в других странах, а также предложены рекомендации по повышению инновационности сектора делового туризма в Санкт-Петербурге. В результате исследования было выявлено, что сфера делового туризма является важной составляющей региональной политики и экономики города Санкт- Петербург.
Деловой туризм оказывает значительное влияние на индустрию гостеприимства в плане тесного сотрудничества, создания бизнес -центров, конференц-залов, выставочных залов и т.д. Таким образом, около 60% заполняемости отелей обеспечивается путешественниками, приезжающими с деловыми целями. Следует отметить, что конгрессная деятельность оказывает стимулирующее воздействие на такие важные отрасли экономики любой страны, как транспорт, связь, производство потребительских товаров и сельское хозяйство [19].
Глобализация является одним из наиболее важных факторов, стимулирующих изменения в глобальном обществе на всех уровнях. Косвенно влияние ее на индустрию туризма неоспоримо, что приводит к беспрецедентному развитию этого сектора экономики в совершенно новых условиях. [12] В условиях глобализации основным игрокам индустрии туризма и гостеприимства необходимо вносить множество изменений и генерировать непрерывные технологические инновации в продуктах, процессах, знаниях, чтобы стать конкурентоспособными и сохранить свой статус на туристическом рынке рынок. На пути к успеху организаторам путешествий необходимо принять глобальный менталитет и учитывать существующую конкуренцию на международном рынке.
Процессы развития информационных технологий, коммуникаций и Интернета, в частности, произвели революцию во всей индустрии туризма, породив новые бизнес-модели, изменяющие структуру производства и каналы сбыта, характерные для туризма, особенно влияющие на поставщиков комплексных услуг, пункты назначения и заинтересованные стороны. Хотя традиционные методы создания, продажи и маркетинга туристических продуктов, представленные, в частности, классическими туристическими агентствами, по- прежнему играют важную роль для отрасли, в настоящее время внимание уделяется онлайн- среде и тому, как она может определять оптимизацию всего процесса.
Развитие поисковых систем, возможностей поддержки данных и документооборота в компьютерных сетях привело к увеличению количества путешественников по всему миру, использующих новые технологии для планирования и реализации своих путешествий. Растет интерес к продвижению туристических направлений через сайты социальных сетей, быстрый доступ к системам онлайн-бронирования, быстрая регистрация заезда/отъезда с помощью 63
мобильных телефонов, подключенных к Интернету, а также множество платежных систем (банковские услуги). [12,25]
Проведенное исследование позволяет сформировать представление о том, что Санкт- Петербург, обладая уже имеющейся развитой инфраструктурой делового туризма, способен конкурировать не только с Российскими городами, но и с соседними государствами. Несомненно, для укрепления своих позиций как делового центра Санкт-Петербургу необходимо адаптироваться под быстро меняющиеся обстоятельства, связанные с цифровизацией. Будущее индустрии делового туризма города заключается в использовании современных технических средств, обеспечении финансовыми ресурсами всех информационных составляющих туристской деятельности и доступности современных автоматизированных систем. Катализатором развития технологий в индустрии делового туризма является появление новых форматов проведения деловых мероприятий.
Таким образом, внедряя в сектор делового туризма инновации, город поспособствует укреплению своего имиджа как на внутреннем, так и на внешнем рынке. При грамотно разработанных стратегиях внедрения за счет увеличения туристических потоков, привлечения деловых партнеров для развития индустрии туризма, также обеспечится подъем региональной экономики.
Деловой туризм оказывает значительное влияние на индустрию гостеприимства в плане тесного сотрудничества, создания бизнес -центров, конференц-залов, выставочных залов и т.д. Таким образом, около 60% заполняемости отелей обеспечивается путешественниками, приезжающими с деловыми целями. Следует отметить, что конгрессная деятельность оказывает стимулирующее воздействие на такие важные отрасли экономики любой страны, как транспорт, связь, производство потребительских товаров и сельское хозяйство [19].
Глобализация является одним из наиболее важных факторов, стимулирующих изменения в глобальном обществе на всех уровнях. Косвенно влияние ее на индустрию туризма неоспоримо, что приводит к беспрецедентному развитию этого сектора экономики в совершенно новых условиях. [12] В условиях глобализации основным игрокам индустрии туризма и гостеприимства необходимо вносить множество изменений и генерировать непрерывные технологические инновации в продуктах, процессах, знаниях, чтобы стать конкурентоспособными и сохранить свой статус на туристическом рынке рынок. На пути к успеху организаторам путешествий необходимо принять глобальный менталитет и учитывать существующую конкуренцию на международном рынке.
Процессы развития информационных технологий, коммуникаций и Интернета, в частности, произвели революцию во всей индустрии туризма, породив новые бизнес-модели, изменяющие структуру производства и каналы сбыта, характерные для туризма, особенно влияющие на поставщиков комплексных услуг, пункты назначения и заинтересованные стороны. Хотя традиционные методы создания, продажи и маркетинга туристических продуктов, представленные, в частности, классическими туристическими агентствами, по- прежнему играют важную роль для отрасли, в настоящее время внимание уделяется онлайн- среде и тому, как она может определять оптимизацию всего процесса.
Развитие поисковых систем, возможностей поддержки данных и документооборота в компьютерных сетях привело к увеличению количества путешественников по всему миру, использующих новые технологии для планирования и реализации своих путешествий. Растет интерес к продвижению туристических направлений через сайты социальных сетей, быстрый доступ к системам онлайн-бронирования, быстрая регистрация заезда/отъезда с помощью 63
мобильных телефонов, подключенных к Интернету, а также множество платежных систем (банковские услуги). [12,25]
Проведенное исследование позволяет сформировать представление о том, что Санкт- Петербург, обладая уже имеющейся развитой инфраструктурой делового туризма, способен конкурировать не только с Российскими городами, но и с соседними государствами. Несомненно, для укрепления своих позиций как делового центра Санкт-Петербургу необходимо адаптироваться под быстро меняющиеся обстоятельства, связанные с цифровизацией. Будущее индустрии делового туризма города заключается в использовании современных технических средств, обеспечении финансовыми ресурсами всех информационных составляющих туристской деятельности и доступности современных автоматизированных систем. Катализатором развития технологий в индустрии делового туризма является появление новых форматов проведения деловых мероприятий.
Таким образом, внедряя в сектор делового туризма инновации, город поспособствует укреплению своего имиджа как на внутреннем, так и на внешнем рынке. При грамотно разработанных стратегиях внедрения за счет увеличения туристических потоков, привлечения деловых партнеров для развития индустрии туризма, также обеспечится подъем региональной экономики.