Введение 3
Глава I: Теоретические основы изучения устной деловой
коммуникации
1.1. Устная деловая коммуникация и ее основные принципы 7
1.2. Жанровая природа устной деловой коммуникации 16
1.3. Структурная организация устной деловой коммуникации 22
1.4. Коммуникативная функция устной деловой коммуникации на примере
брифингов, пресс-конференций и переговоров 28
Выводы к главе 1 39
Глава II: Языковая организация устной деловой коммуникации на примере брифингов и пресс-конференций
2.1. Описание и анализ языковых особенностей устной деловой
коммуникации на материале брифингов и пресс-конференций ведущих
политических деятелей Российской Федерации 41
2.2. Синтаксические особенности устной деловой коммуникации 48
2.3. Языковые стандарты устной деловой коммуникации 61
2.4. Межкультурные аспекты устной деловой коммуникации 67
Выводы к главе II 74
Заключение 76
Список литературы 78
Приложение 88

Купить

Устная деловая коммуникация в последнее десятилетие, а особенно в настоящее время приобретает безусловную актуальность. Язык делового общения становится одним из главных инструментов коммуникации в экономической и политической сфере, а также в аспекте межличностного общения. Стоит отметить и то, что деловая коммуникации лежит в основе партнерских отношений практически в любой сфере деятельности человека, также она неразрывно связана и с развитием бизнеса по всему миру. В последнее время стремительно растет количество деловых контактов между людьми не только внутри одного государства, но и на международном уровне.
Деловая коммуникация определяется как «процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной,
сервисной и т.д.» [Казакова, 2013: 10].
Вполне закономерно и то, что исследовательский интерес среди специалистов к данной теме также возрастает. Деловая речь обладает своими специфическими особенностями стиля, которые проявляются на лексическом, морфологическом и синтаксическом уровнях.
Данная работа посвящена изучению устной деловой коммуникации в системе речевых жанров и выявлению ее характерных особенностей.
При исследовании деловой коммуникации помимо лингвистических особенностей необходимо акцентировать особое внимание на уровне коммуникативной культуры, а также на индивидуальных языковых особенностях говорящего. При осуществлении деловой коммуникации учитывается не только содержание текста адресанта и адресата, но и социальный статус, уровень образованности, пол, возраст и т.д., в связи с чем, наше внимание также направлено на анализ личности адресата и адресанта коммуникации.
Объектом исследования является деловая коммуникация как речевой жанр, а именно: брифинги и пресс-конференции ведущих политических деятелей Российской Федерации.
Выбор таких речевых жанров как брифинг и пресс-конференция ведущих политических деятелей Российской Федерации в качестве предмета исследования продиктован тем, что вышеназванные жанры представляют собой наиболее распространенные и доступные для анализа формы официальной устной деловой коммуникации.
Цель исследования - системное описание текста устной деловой коммуникации в лингвостилистическом и коммуникативно-прагматическом аспектах.
Указанная цель обусловила постановку и решение следующих задач:
1) выявить жанровую, коммуникативно-функциональную природу деловой коммуникации;
2) проанализировать структурную организацию устной деловой речи;
3) описать и проанализировать языковые особенности устной деловой речи;
4) описать языковые стандарты устной деловой коммуникации;
5) раскрыть межкультурные аспекты устной деловой коммуникации.
Теоретической базой диссертации послужили работы отечественных и зарубежных исследователей в следующих областях:
- теория коммуникации, в том числе межкультурной коммуникации: О. А. Лаптева, Зотова Л. И., Лавриенко Р. И., Мельникова С. В., С.Г. Тер- Минасова и др.;
- деловая коммуникация: М. В. Колтунова, Л. Х. Лустрэ,
О. Ю. Щербакова, Е. Н. Скаженик и др.;
- теория речевых жанров: М.М. Бахтин, К.А. Долинин, М.Н. Кожина, Г.А. Низкодубов, Т.В. Шмелева и др.
Материалом для исследования послужили видеозаписи пресс- конференций и брифингов ведущих политических деятелей Российской Федерации.
Методы исследования: описательный, аналитический,
лингвостилистический, метод сплошной выборки.
Гипотеза работы состоит в следующем: устная деловая
коммуникация - уникальный жанр устной коммуникации со
специфическими лингвистическими и коммуникативными
характеристиками, анализ и описание которых может быть использован для обогащения и оптимизации устной деловой речи говорящего.
Положения, выносимые на защиту:
1) Устная деловая коммуникация включает в себя множество жанров, каждый из которых обладает специфическими характеристиками, в то же время сохраняет в себе общие черты делового общения.
2) Устная деловая коммуникация представляет собой сложное социальное явление, обладает специфическими композиционными особенностями и принципами построения речи.
3) Несмотря на наличие речевых шаблонов, строгих правил выбора лексических единиц и соблюдения стилистических норм в устной деловой коммуникации учитывается национальная специфика языковых стандартов Российской Федерации, а также проявляются индивидуальные особенности участников коммуникации.
4) Устное деловое общение полностью зависит от речевой ситуации и фоновых знаний общающихся сторон.
Новизна работы заключается в том, что устная деловая речь рассматривается с точки зрения коммуникативного и
лингвостилистического подхода, с точки зрения иерархии коммуникативных интенций и национальной специфики языковых стандартов России, а также учитываются индивидуальные особенности участников коммуникации.
Теоретическая значимость исследования состоит в комплексном подходе к деловой речи как жанру устной коммуникации и лингвистической единице, что позволяет выделить, проанализировать и описать лексические, грамматические и синтаксические особенности устной деловой коммуникации, языковые стандарты, а также рассмотреть индивидуальные особенности речи говорящего. Результаты исследования способствуют дальнейшему углубленному исследованию вопросов, связанных с изучением речевых жанров.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты могут быть использованы для адаптации языковых стандартов к конкретным деловым ситуациям и коммуникативным установкам ведения устной деловой коммуникации; в курсе культуры речи в Вузах Российской Федерации; в спецкурсах по деловой речи; в практике преподавания русского языка как иностранного.
Структура работы: диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, содержит библиографический список, список словарей и источников и приложение.
Купить