Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ОБЩИЙ РАЗДЕЛ 7
1.1. Краткая характеристика предприятия ООО Г руппа «СВЭЛ» 7
1.2. Система менеджмента качества предприятия ООО Группа «СВЭЛ».. 12
1.3. Система контроля качества на предприятии ООО Г руппа «СВЭЛ»... 19
1.4. Анализ причин брака и предложения по разработке мероприятий
устранения брака 23
1.5. Постановка задачи 29
2. ОБЗОР И АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩИХ НОРМАТИВНОТЕХНИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ 31
3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ
ПРОЦЕДУРЫ 34
3.1. Требования к СТО 35
3.2. Содержание СТО 36
3.3. Процедура СТО 40
4. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ
«ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЦЕДУРА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРАНСФОРМАТОРОВ НА ОБЪЕКТЕ ЗАКАЗЧИКА» 42
4.1. Общие подходы 43
4.2. Разработка плана мероприятий по внедрению ДП «Организация и
процедура предъявления трансформаторов на объекте заказчика»... 46
5. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
СПЕЦИАЛИСТОВ СЕРВИСНО-МОНТАЖНОГО ОТДЕЛА 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Проект документированной процедуры 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - План мероприятий по внедрению проекта ДП
«Организация и процедура предъявления
трансформаторов на объекте Заказчика» 93
ПРИЛОЖЕНИЕ В - Акт внедрения результатов ВКР 100
Перемены в современном социально-экономическом развитии России требуют значительного повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции. Решение этой глобальной задачи определяется реализацией широкого комплекса мер по совершенствованию процессов производства.
В условиях конкуренции среди заводов по изготовлению трансформаторов особое внимание уделяется качеству продукции. Так как сфера использования трансформаторов - энергетика, что требует строгий контроль в технологической среде, а именно, соблюдение карт технологического процесса на каждом участке сборки трансформатора также добросовестный труд специалистов ОТК, сборки для того чтобы обеспечить максимальный уровень удовлетворенности. Потребителя качеством выпускаемого предприятием продукта и оказываемого сервиса.
Целью выпускной квалификационной работы является разработать проект документированной процедуры «Организация и процедура предъявления трансформаторов на объекте заказчика».
Исходя из цели ВКР, поставлены следующие задачи:
• изучить информацию в области трансформаторостроении;
• ознакомление с технологической, конструкторской документацией;
• дать характеристику систем менеджмента качества и технического контроля на предприятии
• изучение организационных мероприятий по повышению эффективности работы производства;
• ознакомление с организацией работ в области стандартизации и сертификации продукции и услуг в условиях современного производства;
• ознакомление с переподготовкой рабочих кадров, специалистов и руководителей подразделений производства;
• ознакомиться с системой подготовки и повышения квалификации специалистов для предприятия.
Объект исследования - деятельность организации ООО Группа «СВЭЛ».
Предмет исследования - выпускаемая продукция организации - трансформаторы.
Целью данной работы являлась разработка документированной процедуры «Организация и процедура предъявления трансформаторов на объекте Заказчика».
В процессе выполнения дипломной работы были достигнуты следующие задачи:
• проанализированы изменения в техническом законодательстве страны и актуальности национальных и международных стандартов;
• разработана документированная процедура по организации и предъявлению трансформаторов на объекте Заказчика;
• разработан план внедрения ДП в производство.
Проанализировав имеющиеся документы, произведя анализ и актуальность описания процесса контроля качества оказываемой услуги и детального описания процессов управления в новой документированной процедуре с учетом всех требований политики предприятия ООО «Группа «СВЭЛ», можно отметить, что разработанный стандарт организации имеет высокий уровень эффективности по требованию вновь вступившего стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015.
В дипломной работе разработана документированная процедура «Организация и процедура предъявления трансформаторов на объекте Заказчика» для применения специалистами сервисно-монтажного отдела организации. Разработан план внедрения ДП в производство.
Основной целью документированной процедуры является предотвращение непреднамеренного использования или поставки несоответствующей продукции Заказчику.
Непрерывное улучшение. Требования обязывают организацию использовать свои возможности для непрерывного совершенствования результатов работы и системы менеджмента качества.
Разработка проекта документированной процедуры «Организация и процедура предъявления трансформаторов на объекте Заказчика» направлена на согласование в руководство предприятия ООО «Группа «СВЭЛ».
Для повышения квалификации специалистов ООО Группа «СВЭЛ» (директор по качеству; руководители и их заместители Службы качества, Сервисно-монтажного отдела; Службы по гарантийному обслуживанию; шеф-инженеры; сервис-инженеры; инженеры по гарантийному обслуживанию) разработан семинар-практикум. На семинаре будут рассмотрены единые требования, которые специалисты ООО Группы «СВЭЛ» будут представлять интересы компании к сторонним организациям (Заказчикам, подрядчикам, субподрядчикам).
