Введение 5
1. Теоретические основы управления реализацией стратегии на основе системы КРI 8
1.1 Сущность и понятие стратегического управления на предприятии 8
1.2 Характеристика системы KPI как инструмента реализации стратегии 20
1.3 Этапы разработки и внедрения системы KPI на предприятии 31
Рисунок. 7 Этапы внедрения системы KPI на предприятии 33
2. Анализ и оценка управления реализацией стратегии на основе системы КРI на примере ОАО «Серпуховский завод «Металлист» 40
2.1 Организационно–экономическая характеристика 40
2.2 Анализ хозяйственной деятельности 51
2.3 Исследование стратегического управления на предприятии 56
3. Пути совершенствования управления реализацией новой стратегии на основе системы КРI на примере ОАО «Серпуховский завод «Металлист» 63
3.1 Мероприятия по внедрению системы КРI для реализации стратегии на предприятии 63
3.2 Апробация предложений на примере коммерческого отдела 63
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 78
Заключение 90
Список использованных источников 93
Актуальность исследования. В условиях рыночной экономики устойчивое функционирование предприятий невозможно без постоянного совершенствования его управленческой деятельности, направленной на обеспечение и улучшение качества продукции. В этой связи мировые предприятия уделяют значительное внимание проблеме управления, использованию современных инструментов и методов управления.
Однако, как показывает зарубежный и отечественный опыт, только те предприятия, которые ориентированы на долгосрочные цели и задачи, основанные на методах стратегического управления, добиваются значительных успехов в управлении. В этой связи исследование современных подходов и методов стратегического управления и возможностей их применения в области управления представляется очень актуальной проблемой.
Система KPI как инструмент реализации стратегии теперь является одной из самых популярных и признанных в мире концепций стратегического управления.
Система KPI обеспечивает целенаправленный мониторинг деятельности компании, позволяя прогнозировать и предотвращать возникновение проблем и органично сочетать уровни стратегического и оперативного управления, а также контролировать самые значительные финансовые и нефинансовые показатели деятельности предприятия.
Система KPI - это система оценки эффективности предприятия, основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Система KPI поддерживает стратегическое планирование, направленное на формирование, реализацию и дальнейшую корректировку стратегии, объединив усилия всех департаментов и сотрудников предприятия.
Итак, одним из главных принципов развития компании является постоянное совершенствование наших внутренних рабочих процессов и освоение новых технологий.
Процесс стратегического управления в фирме происходит на трех уровнях – корпоративном, уровне бизнесов, функциональном. При планировании деятельности предприятия используются компьютерные программы, в частности табличный редактор Excel, программа 1С Предприятие.
Миссией организации является повышение эффективности работы предприятия за счет оптимизации структуры, состава и численности, а также повышения квалификации работников.
Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Размер уставного капитала 100000 руб.
Существующая организационная структура управления ОАО «Серпуховский завод «Металлист» является линейно-функциональной.
Управление персоналом в ОАО «Серпуховский завод «Металлист» – функциональная сфера деятельности, задача, которой обеспечение организации кадрами в необходимом количестве и требуемого качества, их правильная расстановка и стимулирование.
Основными критериями оценки персонала являются: имеющееся образование; опыт работы по специальности; стаж работы в организации; профессиональные знания, умения и навыки; деловые качества.
Бухгалтерский учет на предприятии осуществляется бухгалтерией, возглавляемой главным бухгалтером. Для отражения фактов хозяйственной деятельности используется первичная учетная документация унифицированной типовой формы и формы, разработанные и утвержденные на предприятии. Бухгалтерский учет и все записи о хозяйственных операциях ведутся с помощью компьютерной программы 1:С Бухгалтерия. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью предприятия и контроль исполнения предприятием требований законодательства Российской Федерации осуществляет контрольно-ревизионный орган – ревизионная комиссия ОАО «Серпуховский завод «Металлист», избираемая собранием участников сроком на три года.
Для ОАО «Серпуховский завод «Металлист» предлагается проект сбалансированной системы показателей, разработанный по классической модели, предложенной Д. Нортоном и Р. Капланом.
Структура сбалансированной системы показателей определена на основе результатов оценки экспертами показателей каждой из четырех перспектив.
Вознаграждение сотрудников за вклад в работу должен проводиться по балльной системе. Предлагается сумму, фактически направленную или запланированную на цели мотивации, распределять пропорционально количеству заработанных баллов. 1 бонус за превышение плановой прибыли клиники за квартал может составлять 20% от суммы этого превышения.
Однако размер бонуса может изменяться в зависимости от финансового положения предприятия. Размер суммы бонуса должен исчисляться с учетом количества сотрудников в подразделении и объемом выполняемой работы. Суммы, оставшиеся неиспользованными в результате мотивационных выплат, могут быть выплачены в следующем квартале, либо использоваться для развития ОАО «Серпуховский завод «Металлист».
Реализация разработанных рекомендаций будет способствовать более эффективному и гибкому управлению ОАО «Серпуховский завод «Металлист», оперативному отслеживанию изменений значений основных показателей системы KPI, повышению мотивации сотрудников. Все это приведет к достижению поставленных целей, успешной конкурентной борьбе ОАО «Серпуховский завод «Металлист».
В работе были разработаны «Положение об оплате труда менеджеров коммерческого отдела» и «Положение о расчете ежегодной годовой премии сотрудников коммерческого отдела» с п
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
