Аннотация
Введение 6
1 Проблемы и тенденции развития информационных систем в области учёта 9
1.1 Особенности деятельности и учета в сфере проката оборудования 9
1.2 Необходимость автоматизации бизнес-процессов в сфере проката
оборудования 11
1.3 Анализ существующих разработок 12
1.4 Тенденции развития автоматизированных систем в сфере проката
оборудования 19
2 Характеристика и специфические особенности текущего состояния
информационной системы 20
2.1 Описание предметной области 20
2.1.1 Характеристика предприятия 20
2.1.2 Описание процесса обслуживания клиента 21
2.1.3 Характеристика деятельности администратора компании 23
2.2 Анализ текущего состояния информационной системы 24
2.2.1 Описание технологии обработки информации 24
2.2.2 5М-анализ 25
2.2.3 SWOT-анализ существующей информационной системы 26
2.3 Мероприятия и рекомендации для совершенствования
информационной системы 28
2.4 Описание программного обеспечения 28
2.4.1 Назначение программного обеспечения 28
2.4.2 Характеристика организации решения проекта 29
2.5 Обоснование проектных решений 30
2.5.1 Обоснование выбора технического обеспечения 30
2.5.2 Обоснование выбора программного обеспечения 31
3 Описание разработанного программного обеспечения 32
3.1 Описание информационного обеспечения 32
3.1.1 Описание информационной модели 32
3.1.2 Характеристика нормативно-справочной оперативной
информации 33
3.1.3 Характеристика результативной информации 36
3.2 Программное обеспечение 39
3.2.1 Общие положения 39
3.2.2 Описание программных модулей 41
4 Определение экономической эффективности программного продукта 48
4.1 Описание продукции 48
4.2 Оценка на разработку программного продукта 49
4.3 Расчёт годового фонда времени работы на персональном компьютере 52
4.4 Предлагаемая цена программного продукта с учётом нормы прибыли 56
4.5 Расчёт экономической эффективности программного продукта 56
Заключение 58
Список использованных источников 60
Приложение А 63
Приложение Б 65
Приложение В 67
На сегодняшний день существует большое количество программных средств автоматизации хозяйственной деятельности предприятия. Организации стали сводить к минимуму документы на бумажных носителях и начали использовать электронный документооборот, автоматизацию различных биз- нес-процессов.
С помощью автоматизации можно повысить эффективность управленческой деятельности. Также автоматизация позволяет повысить такие экономические показатели как прибыль организации. Наличие автоматизированной системы является одним из необходимых условий для успешной деятельности предприятия.
На современном рынке представлено достаточное количество программных продуктов для автоматизации различных сфер деятельности предприятий. Но следует учитывать, что каждое предприятие может иметь свои особенности, которые не позволяют ему работать уже с представленными на рынке программными продуктами, так как для организаций необходима только часть представленных возможностей программного обеспечения, а платить приходится за весь комплект и его сопровождения. Кроме того, стоимость программного обеспечения велика для малого бизнеса. Внедрение на предприятие подобного программного продукта, позволит автоматизировать те процессы, которые необходимы для организации за умеренную плату.
Индивидуальный предприниматель (ИП) Сумин Н.Л. заинтересован в повышении эффективности управленческой деятельности и его компании необходима автоматизированная система. Данная компания занимается прокатом оборудования для мероприятий с 2009 года. Они предлагают в аренду звуковое, сценическое, презентационное оборудование лучших мировых производителей, а также занимаются его установкой.
С каждым годом количество клиентов увеличивается, соответственно заказов становится больше, поэтому компания заинтересована в экономии трудовых и финансовых ресурсов.
Такая экономия может быть получена в результате автоматизации процесса хранения, обработки данных, поиска о клиентах, оборудовании. Без автоматизации таких процессов данные могут быть утеряны, а эффективность их поиска будет очень низкой. Следовательно, внедрение программного обеспечения необходимо для данной компании.
Основные задачи программного обеспечения:
1. Повышение качественного уровня обслуживания клиентов.
2. Повышение оперативности работы сотрудников.
3. Снижение трудозатрат на поиск информации и подготовку документов.
4. Сокращение персонала предприятия.
5. Сокращение расходов на материалы (бумага, картриджи, ручки).
6. Ускорение процесса ввода, вывода и обработки информации.
7. Формирование отчётов о деятельности компании.
8. Детализированный расчёт стоимости заказа.
Актуальность данной работы связана с возникновением потребности компании проката в разработке программного обеспечения, которое позволяет автоматизировать процесс ввода, вывода, хранения, обработки, регистрации необходимой информации.
Объектом исследования является компания ИП Сумин Н. Л., осуществляющая прокат оборудования.
Предметом исследования является деятельность компании ИП Сумин Н. Л., осуществляющей прокат оборудования.
Цель работы: разработать программное обеспечение для автоматизации процесса учета услуг по прокату оборудования в компании ИП Сумин Н. Л.....
Цель работы заключалась в создании программного обеспечения для компании проката оборудования ИП Сумин Н.Л., которое позволяет вести учёт поступления, выдачи, возврата и списание оборудования, регистрацию клиентов, консультирование клиентов и формировать различные виды отчётов и статистик.
Было проведено исследование предметной области и проанализирован процесс работы проката. В процессе изучения документации, наблюдения и опроса сотрудников, были выделены особенности текущего состояния автоматизации в компании, также описаны основные процессы разработки и проведены SWOTu 5М-анализ.
На основе этих данных были выработаны рекомендации по автоматизации процесса учёта проката оборудования, определены цели и задачи автоматизации, сформированы требования к программному продукту, которые учитывают особенности обработки информации.
В соответствии с поставленными задачами была разработана конфигурация на платформе «1С:Предприятие 8.3».
С помощью разработанного ПО автоматизированы:
• ведение базы данных клиентов;
• ведение базы оборудования;
• формирование поступления, выдачи, возврата и списания оборудования;
• консультирование клиента;
• отслеживание оборудования по остаткам;
• формирование актов по ремонту оборудования;
• формирование отчетов о деятельности компании.
Программный продукт прошёл опытную эксплуатацию в компании проката оборудования ИП Сумин Н.Л., где тестировался администраторами, специалистом по монтажу и директором.
Была рассчитана экономическая эффективность внедрения данной системы, стоимость программы и срок ее окупаемости. Стоимость программы составила 35677 руб., а срок окупаемости 7,5 месяцев.
Опытная эксплуатация показала, что разработанный программный продукт удовлетворяет требованиям заказчика по функциональным требованиям и удобному интерфейсу, а также позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что все задачи выполнены, цель достигнута.
1. 1С:Аренда и прокат [Электронный ресурс].— Режим доступа: http://xn--80aj5akdy.xn--p1ai/ (дата обращения: 23.05.2018).
2. 1С:Предприятие 8.3 [Электронный ресурс].— Режим доступа: http://1с.ru(дата обращения: 03.05.2018).
3. 1С:Предприятие 8.3. Учимся программировать на приме-
рах[Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://programmist1s.ru/programmirovanie-1s-s-nulya/ (дата обращения:
04.05.2018).
4. Автоматизация и консалтинг [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.itone.ru/avtomatizatsiya/(дата обращения: 10.05.2018).
5. Автоматизация процессов[Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www. itone.ru/avtomatizatsiya/(дата обращения:05.05.2018).
6. Гвоздев В. Е. Системные вопросы проектирования программных продуктов [Текст] / В. Е. Гвоздев, А. Е. Колоденкова. — Уфа: Гилем, 2014. — 88 с.
7. Гвоздева В. А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы [Текст] / В. А. Гвоздева. — Москва: Форум, 2015. — 684 с.
8. Годин В. В. Управление информационными ресурсами [Текст] / В. В. Годин, И. К. Корнеев. — Москва: Инфра-М, 2015. — 203 с.
9. Документ на основании в 1С [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://infostart.ru/public/333200/ (дата обращения: 05.2018).
10. Должностная инструкция администратора компании проката
ИП Сумин Н. Л.[Электронный ресурс]. — Режим досту-
па:http://www.sound4you.ru/ (дата обращения: 12.05.2018).
11. Кашаев С. М. 1С: Предприятие 8.3. Программирование и визуальная разработка на примерах. Руководство [Текст]: учебник / С. М. Кашаев. — Санкт-Петербург: Питер, 2015. — 337 с.
12. Моделирование данных [Электронный ресурс]. — Режим доступа: ййр://сйГогиш.ги/ба1аЬазе/сазе/д1ауа2_4_1.зй1ш1(датаобращения: 20.05.2018).
13. Организационная структура ИП Сумина Н.Л. компании проката оборудования [Электронный ресурс]. — Режим досту- па:http://www.sound4you.ru/ (дата обращения: 13.05.2018).
14. Пример анализа пяти конкурентных сил [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://powerbrandmg.ru/biznes-aпa1iz/poгteг-шode1/pгaktika- analiza/ (дата обращения: 30.05.2018).
15. Проектирование данных [Электронный ресурс].— Режим доступа: Ьйрз://зйез.доод1е.сош/зйе/ашз1шоукЬу/1еагшпд/рпз/1ес1иге/1еша7/1еша7_1 (дата обращения: 17.05.2018).....29