ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ «КАК ЕСТЬ». ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И
ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Описание предприятия 5
1.2 Организационная структура управления предприятием 6
1.3 Обеспечение безопасности в ООО "ТелБот". Описание информационного и технического обеспечения 7
1.4 Анализ существующих разработок для автоматизации комплекса задач .. 8 ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 17
2.1 Выбор комплекса задач автоматизации 17
2.2 Описание основных свойств ИС в ООО "ТелБот" 20
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ООО "ТЕЛБОТ" 24
3.1 Выбор и обоснование способа приобретения автоматизированной
информационной системы 24
3.2 Анализ бизнеса «Как должно быть» 26
3.3 Обоснование проектных решений по техническому, информационному и
программному обеспечению 32
3.4 Реализация конфигурации ООО "ТЕЛБОТ" 35
3.6 Экономическая эффективность разработанной системы 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
Динамическая конкурентная среда, новые условия ведения бизнеса предъявляют повышенные требования к организации управления на торговом предприятии. В современных условиях организационная структура управления является стратегическим фактором конкуренции. Рост физических объемов торговли и расширение ее ассортимента обуславливает необходимость совершенствования управленческой деятельности предприятий торговли [17].
Учитывать все на бумажных носителях невозможно: сроки годности, поддержание минимального наличия ключевых позиций на складе, ценообразование, контроль над продавцами, поддержание лояльности покупателей (акции, скидки, бонусы), анализ продукции (что лучше продается и в какое время). Чтобы за всем этим уследить без автоматизации, приходится тратить большую часть времени. Автоматизация — это совместная работа руководителя предприятия и автоматизирующей компании. Целью выпускной квалификационной работы является автоматизация учета заказов клиентов. Для выполнения поставленной цели необходимо решить ряд задач для автоматизации.
Задачи выпускной квалификационной работы:
— анализ библиографических источников по функционированию систем аналогичных создаваемой в данной или смежных областях;
— обоснование значимости и актуальности объекта проектирования в данной предметной области;
— анализ возможных путей и способов проектирования решения поставленных задач;
— проектирование автоматизированной системы для учета заказов в ООО «ТелБот» и разработка конфигурации;
— внедрение конфигурации в эксплуатацию, а также сопровождение на предприятии.
Тема выпускной квалификационной работы является актуальной. Все без исключения компании ежедневно выставляют и получают огромное количество первичных документов. Сейчас все это происходит с использованием бумаги, при этом на сегодняшний день данный носитель становится крайне неэффективным. Сегодня широким ассортиментом товаров уже никого не удивишь. Все больше покупателей стали обращать внимание на качество услуг, уровень сервиса и индивидуальный подход. Поэтому, чтобы оставаться востребованными, отечественным компаниям необходимо совершенствовать уровень обслуживания, а помочь в этом могут современные системы автоматизации. На основе этих данных выявлена необходимость разработки информационной системы для учета заказов в ООО «ТелБот».
Решение поставленных задач описано в трех частях выпускной квалификационной работы. В первой части производится анализ предметно области: дается характеристика ООО "ТелБот", представлена
организационная структура, описание информационного и технического обеспечения, произведен анализ существующих разработок информационных систем. Вторая глава выпускной квалификационной работы содержит обоснование необходимости автоматизации предприятия: представлено описание основных свойств разрабатываемой информационной системы. В третьей главе обоснованы проектные решение по информационному, техническому, технологическому обеспечениям, представлены создание и тестирование разработанной конфигурации, рассчитана экономическая составляющая проекта.
Высокий темп современной жизни в условиях развивающихся рыночных отношений повышает требования к обоснованности и быстроте принимаемых решений в области управления производственными и финансовыми процессами. В связи с этим, на первый план выдвигается необходимость использования современных информационных технологий, включающих программные системы управления коммерческой, административной и хозяйственной деятельностью предприятия.
В рамках выпускной квалификационной работы для автоматизации процессов деятельности предприятия была разработана недорогая система учета заказов в ООО «ТелБот», организующая динамическое обновление информации для всей структуры организации, а так же накапливающая информацию в виде, позволяющем анализировать деятельность предприятия за любой промежуток времени. В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были выполнены следующие задачи:
— проанализированы библиографические источники по функционированию систем аналогичных создаваемой в данной или смежных областях;
— обоснована значимость и актуальность объекта проектирования в данной предметной области;
— произведен анализ возможных путей и способов проектирования решения поставленных задач;
— спроектирована автоматизированная система для учета заказов в ООО «ТелБот» и разработка конфигурации;
— внедрена конфигурация в эксплуатацию на предприятии.
В процессе работы над выпускной квалификационной работой была создана конфигурация ООО "ТЕЛБОТ" для увеличения эффективности работы сотрудников компании отдела продаж.
Внедрение данной конфигурации позволяет его сотрудникам более рационально использовать рабочее время при организации процесса трудовой деятельности, поиска новых клиентов, обслуживание постоянных и подсчета итогов, не тратя это на поиск необходимой информации в разных отделах.
Практическая значимость выполнения выпускной квалификационной работы заключается в необходимости изучения дополнительных материалов и закрепления знаний по данной теме, а также навыков проведения анализа конфигурации ООО "ТЕЛБОТ" с целью повышения эффективности деятельности предприятия. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации, который производится из специальных экранных форм, в которых указываются параметры поиска объекта. В результате внедрения разработки, безусловно, повышается качество принимаемых решений и значительно сокращается число ошибок, связанных с подсчетом вручную итоговых показателей. Также повышается надежность принимаемых сотрудником решений.
Таким образом, выполнение данной выпускной квалификационной работы позволило на практике на примере отдела продаж ООО "ТЕЛБОТ" провести исследования системы информационного обеспечения и с его помощью выявить основные ее характеристики для данной организации, а также определить пути совершенствования в данной области.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
