Организация и совершенствование работ помощника руководителя (Новосибирский Колледж Печати и Информационных Технологий)
|
Объект исследования - ООО «Деал».
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ ... 4
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности помощника руководителя... 6
1.1. Основные понятия, профессиональные и личные качества помощника руководителя...6
1.2. Нормативно правовая база деятельности помощника руководителя...14
Глава 2. Анализ и направления совершенствования работы помощника руководителя в ООО «Деал» ...19
2.1. Организации работы помощника руководителя ООО «Деал» ...19
2.2. Анализ организации работы помощника руководителя в ООО «Деал»....22
2.3. Направления совершенствования работы помощника руководителя в ООО «Деал»...19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ...34
ПРИЛОЖЕНИЕ .....37
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ ... 4
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности помощника руководителя... 6
1.1. Основные понятия, профессиональные и личные качества помощника руководителя...6
1.2. Нормативно правовая база деятельности помощника руководителя...14
Глава 2. Анализ и направления совершенствования работы помощника руководителя в ООО «Деал» ...19
2.1. Организации работы помощника руководителя ООО «Деал» ...19
2.2. Анализ организации работы помощника руководителя в ООО «Деал»....22
2.3. Направления совершенствования работы помощника руководителя в ООО «Деал»...19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ...34
ПРИЛОЖЕНИЕ .....37
Современная организация не может обойтись без помощников руководителей, которые выполняют множество задач, облегчая и оптимизируя рабочий процесс. Однако, в условиях быстро меняющегося рынка и высокой конкуренции, необходимо постоянно совершенствовать и оптимизировать работу помощников руководителей.
Помощник руководителя играет важную роль в эффективной работе организации. Он является правой рукой руководителя и выполняет широкий спектр задач, помогая ему справляться с повседневными делами и освобождая его время для стратегического мышления и принятия ключевых решений.
Первоначально, помощник руководителя отвечает за организацию рабочего процесса. Он планирует встречи и важные события, ведет расписание руководителя, координирует его деловые поездки и организует встречи с партнерами и клиентами. Благодаря этому, руководитель может сосредоточиться на своих основных обязанностях, не тратя время на организационные вопросы. Помощник руководителя также занимается обработкой и архивированием документов. Он следит за поступлением и отправкой корреспонденции, подготавливает презентации и отчеты, редактирует и форматирует тексты. Это позволяет руководителю быть в курсе текущей информации и оперативно реагировать на изменения в работе. Кроме того, помощник руководителя выполняет роль доверенного лица и следит за секретностью личной информации руководителя. Он имеет доступ к конфиденциальной информации и должен быть надежным и доверенным человеком. Он также может быть ответственным за подготовку документов с ограниченным доступом и контроль за их распространением.
Наконец, помощник руководителя играет важную роль в коммуникации внутри организации. Он является контактным лицом для сотрудников и внешних контрагентов, отвечает на звонки и электронные письма, а также управляет входящей информацией. Благодаря своим коммуникативным навыкам, он помогает руководителю поддерживать хорошие отношения с сотрудниками и деловыми партнерами. В целом, помощник руководителя — это незаменимый член команды, который обеспечивает эффективность работы руководителя и всей организации. Его профессионализм, организованность и коммуникативные навыки позволяют руководителю сосредоточиться на стратегических задачах и успешно управлять организацией.
Гипотезой данной дипломной работы является при введении инновационной организационно- хозяйственной деятельности организации, эффективность деятельности работы помощника руководителя увеличиться и приведёт к повышению финансовых показателей организации.
Актуальность данной дипломной работы заключается в том, что в современных условиях бизнеса, помощник руководителя является правой рукой руководителя, выполняет множество задач, помогает в принятии решений и обеспечении эффективной работы отдела или организации.
Цель данной дипломной работы состоит в изучении и анализе организации и совершенствования работ помощника руководителя на примере общества с ограниченной ответственностью «Деал».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• изучение теоретических основ работы помощника руководителя;
• провести анализ существующих методов и подходов к организации этой работы;
• определить сильные качества помощника руководителя;
• разработать рекомендации по совершенствованию работы помощника руководителя в ООО «Деал»;
При выполнении данной работы использовались такие методы исследования, как: изучение различных литературных источников по заданной теме, анализ этапов и их описание. Методологическую основу исследования составили: общенаучные методы исследования, такие как: анализ темы, обобщение, и список источников по данной теме.
Теоретической базой для написания курсовой работы послужили труды отечественных авторов и государственные стандарты: 1) ГОСТ Р 7.0.8-2013 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. 2) ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении описывается актуальность темы дипломного проекта, формулируются цели и задачи, определяется объект исследования и его анализ.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты деятельности помощника руководителя общие понятия по данной теме диплома.
Вторая глава посвящена анализ и направления совершенствования работы помощника руководителя в ООО «Деал».
В заключении содержатся выводы по проведенному исследованию в дипломном проекте.
Результаты данной работы позволят организации с ограниченной ответственностью «Деал» оптимизировать работу своего помощника руководителя, улучшить эффективность его деятельности, а также повысить общую эффективность работы организации в целом.
Помощник руководителя играет важную роль в эффективной работе организации. Он является правой рукой руководителя и выполняет широкий спектр задач, помогая ему справляться с повседневными делами и освобождая его время для стратегического мышления и принятия ключевых решений.
Первоначально, помощник руководителя отвечает за организацию рабочего процесса. Он планирует встречи и важные события, ведет расписание руководителя, координирует его деловые поездки и организует встречи с партнерами и клиентами. Благодаря этому, руководитель может сосредоточиться на своих основных обязанностях, не тратя время на организационные вопросы. Помощник руководителя также занимается обработкой и архивированием документов. Он следит за поступлением и отправкой корреспонденции, подготавливает презентации и отчеты, редактирует и форматирует тексты. Это позволяет руководителю быть в курсе текущей информации и оперативно реагировать на изменения в работе. Кроме того, помощник руководителя выполняет роль доверенного лица и следит за секретностью личной информации руководителя. Он имеет доступ к конфиденциальной информации и должен быть надежным и доверенным человеком. Он также может быть ответственным за подготовку документов с ограниченным доступом и контроль за их распространением.
Наконец, помощник руководителя играет важную роль в коммуникации внутри организации. Он является контактным лицом для сотрудников и внешних контрагентов, отвечает на звонки и электронные письма, а также управляет входящей информацией. Благодаря своим коммуникативным навыкам, он помогает руководителю поддерживать хорошие отношения с сотрудниками и деловыми партнерами. В целом, помощник руководителя — это незаменимый член команды, который обеспечивает эффективность работы руководителя и всей организации. Его профессионализм, организованность и коммуникативные навыки позволяют руководителю сосредоточиться на стратегических задачах и успешно управлять организацией.
Гипотезой данной дипломной работы является при введении инновационной организационно- хозяйственной деятельности организации, эффективность деятельности работы помощника руководителя увеличиться и приведёт к повышению финансовых показателей организации.
Актуальность данной дипломной работы заключается в том, что в современных условиях бизнеса, помощник руководителя является правой рукой руководителя, выполняет множество задач, помогает в принятии решений и обеспечении эффективной работы отдела или организации.
Цель данной дипломной работы состоит в изучении и анализе организации и совершенствования работ помощника руководителя на примере общества с ограниченной ответственностью «Деал».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• изучение теоретических основ работы помощника руководителя;
• провести анализ существующих методов и подходов к организации этой работы;
• определить сильные качества помощника руководителя;
• разработать рекомендации по совершенствованию работы помощника руководителя в ООО «Деал»;
При выполнении данной работы использовались такие методы исследования, как: изучение различных литературных источников по заданной теме, анализ этапов и их описание. Методологическую основу исследования составили: общенаучные методы исследования, такие как: анализ темы, обобщение, и список источников по данной теме.
Теоретической базой для написания курсовой работы послужили труды отечественных авторов и государственные стандарты: 1) ГОСТ Р 7.0.8-2013 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. 2) ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении описывается актуальность темы дипломного проекта, формулируются цели и задачи, определяется объект исследования и его анализ.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты деятельности помощника руководителя общие понятия по данной теме диплома.
Вторая глава посвящена анализ и направления совершенствования работы помощника руководителя в ООО «Деал».
В заключении содержатся выводы по проведенному исследованию в дипломном проекте.
Результаты данной работы позволят организации с ограниченной ответственностью «Деал» оптимизировать работу своего помощника руководителя, улучшить эффективность его деятельности, а также повысить общую эффективность работы организации в целом.
Таким образом можно подвести итоги, в рамках первой главы дипломной работы были рассмотрены теоретические аспекты деятельности помощника руководителя. Были проанализированы основные понятия, профессиональные и личные качества помощника руководителя, а также нормативно-правовая база его деятельности. Это позволило получить глубокий анализ деятельности помощника руководителя, которые входят в основные аспекты работы этой профессиональной категории. От правильной организации работы помощника руководителя зависит очень многое, например планирование и напоминание руководителю о его распорядке дня, для того чтобы он не забыл о важных встречах. Или помощь сотрудникам в различных вопросах от рабочих, например в поиске нужных документов, до нерабочих, например в сезон простуд обеспечить в нужных противовирусных препаратах. Помощник руководителя должен обладать важными качествами, такими как: стрессоустойчивость, внимательность и коммуникабельность, на мой взгляд это самые основные качества ассистента, так как он работает не только с посетителями, но и со всеми сотрудниками разных отделов и связи их между собой.
Следующим этапом исследования является вторая глава, которая фокусируется на конкретном опыте работы помощника руководителя в ООО «Деал». В данном разделе осуществляется анализ организационных аспектов работы помощника руководителя, выявляются сильные и слабые стороны данного процесса и предлагаются конкретные направления совершенствования работы помощника руководителя данной организации. От правильного совершенствования работы помощника руководителя, могут решаться незначительные вопросы, которые отнимают большое количество рабочего времени, например ведение отчёта, для руководителя. В данный период времени отчёт составляется в виде таблицы Exelе, которое отнимает большое количество времени в её составлении, но после автоматизации данного процесса, это может занимать несколько минут, так как руководителю не придётся звонить своему помощнику, чтобы рассказать, что ему нужно сделать, достаточно будет зайти в приложение, написать задачу и отправить, не отвлекаясь на звонки и не отвлекая сотрудника от решения других задач. Так же очень важным совершенствованием является дизайн офиса и рабочего места помощника руководителя, потому что в случае прихода гостей они обращают внимание в первую очередь на внешний вид офиса, а потом уже на гостеприимство в компании.
Так я могу сказать, что представленная работа позволяет углубленно проанализировать теоретические аспекты профессии помощника руководителя и провести практический анализ его работы в организации. Результаты исследования и выработанные рекомендации могут стать основой для оптимизации и улучшения деятельности личного помощника в компании ООО «Деал».
Следующим этапом исследования является вторая глава, которая фокусируется на конкретном опыте работы помощника руководителя в ООО «Деал». В данном разделе осуществляется анализ организационных аспектов работы помощника руководителя, выявляются сильные и слабые стороны данного процесса и предлагаются конкретные направления совершенствования работы помощника руководителя данной организации. От правильного совершенствования работы помощника руководителя, могут решаться незначительные вопросы, которые отнимают большое количество рабочего времени, например ведение отчёта, для руководителя. В данный период времени отчёт составляется в виде таблицы Exelе, которое отнимает большое количество времени в её составлении, но после автоматизации данного процесса, это может занимать несколько минут, так как руководителю не придётся звонить своему помощнику, чтобы рассказать, что ему нужно сделать, достаточно будет зайти в приложение, написать задачу и отправить, не отвлекаясь на звонки и не отвлекая сотрудника от решения других задач. Так же очень важным совершенствованием является дизайн офиса и рабочего места помощника руководителя, потому что в случае прихода гостей они обращают внимание в первую очередь на внешний вид офиса, а потом уже на гостеприимство в компании.
Так я могу сказать, что представленная работа позволяет углубленно проанализировать теоретические аспекты профессии помощника руководителя и провести практический анализ его работы в организации. Результаты исследования и выработанные рекомендации могут стать основой для оптимизации и улучшения деятельности личного помощника в компании ООО «Деал».