ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОГО ТУРИЗМА 6
2. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВ! РАЗВИТИЯ ВИРТУАЛЬНОГО ТУРИЗМА 21
3. БАЗА ЗАДАНИЙ В ТЕСТОВОЙ ФОРМЕ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
ПО ТЕМЕ «ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ» 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 - Программа исследования 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 - Анкета потребителя виртуальных туров 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 - Бланк интервью 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 - Характеристики информантов 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 - Протоколы интервью
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что такой вид туризма, как виртуальный появился относительно недавно. И по сей день основные аспекты данного вида туризма, выделяемого исследователями в особую категорию, раскрыты и сформированы не до конца.
Виртуальный туризм несёт в себе немалое количество достоинств как для потребителей услуги, так и для туристских дестинаций, которые используют данные технологии. Всё это служит свидетельством необходимости его более тщательного и всестороннего изучения в плане текущего состояния и перспектив будущего развития.
Степень разработанности темы можно охарактеризовать, как низкую, поскольку авторов, занимающихся вопросами теоретического осмысления виртуального туризма как особого вида туризма, небольшое количество. Тем не менее, необходимо отметить весомый вклад в изучение виртуального туризма таких исследователей как В.А. Шамликашвили, И.А. Латыпов, Ю.П. Воронина, Е.А. Борисов, В.Е. Быкасов, С.А. Ваградян, Ю.М. Елфимова, Н.А. Кинстлер. Данное положение дел ещё раз подтверждает необходимость дальнейших исследований вопросов, касающихся виртуальных путешествий.
Объектом исследования в рамках выпускной квалификационной работы выступает виртуальный туризм как особый вид туризма.
Предметом исследования является состояние и перспективы развития виртуального туризма.
Цель работы - анализ состояния и перспектив развития виртуального туризма.
Для реализации поставленной цели нами были сформулированы следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические основы изучения виртуального туризма;
2) охарактеризовать состояние и перспективы виртуального туризма;
3) разработать базу заданий в тестовой форме для контроля знаний по те-ме «Виртуальный туризм».
Эмпирическую базу исследования составили данные, полученные с помощью таких методов сбора первичной социологической информации, как анкетирование и экспертные интервью. Автором было опрошено 100 жителей Свердловской области в возрасте от 18 до 69 лет, потенциальных потребителей виртуальных туров. Также в рамках выпускной квалификационной работы были проведены интервью с экспертами в области создания и использования технологии виртуальных туров.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы предприятиями туристской сферы для совершенствования собственной маркетинговой деятельности, а также компаниями, создающими виртуальные туры. Также отдельные элементы исследования можно применять в практике преподавания учебных дисциплин для обучающихся, получающих среднее профессиональное образование по специальности 43.02.10 Туризм, в частности при ведении таких дисциплин как «Организация туристской индустрии», «Менеджмент туризма», «Организация внутреннего туризма», «Маркетинговые технологии в туризме».
Выпускная квалификационная работа была посвящена определению состояния и перспектив развития виртуального туризма.
Хотелось бы отметить, что виртуальные туры действительно востребованы среди потенциальных потребителей, поскольку позволяют с большей степенью достоверности представить людям интересующее их место для оценки перспектив реальной поездки в него.
Однако, наряду с достаточно высоким интересом потребителей к виртуальному туризму, как новому направлению, следует заметить, что обычные пользователи в большинстве своём всё же не относят просмотр виртуальных туров к отдельному виду туризма, не считают его таковым. Виртуальные туры для них - это всего лишь вспомогательный инструмент, предоставляющий возможность определиться с конкретным местом путешествия, они никогда не смогут заменить им настоящие, традиционные туры.
Виртуальный тур - это возможность представить свою туристскую услугу в лучшем свете, вызвать доверие у потенциальных её потребителей, а также охарактеризовать саму организацию, как современную и идущую в ногу со временем, привлекая тем самым всё большее число клиентов.
В свою очередь, виртуальный туризм на сегодняшний день развит в не-большой степени, но уверенными темпами движется к дальнейшему распространению в условиях современного технологичного мира.
Виртуальный туризм - перспективное направление, которое однозначно необходимо развивать. Оно влечёт за собой огромное количество преимуществ, как для компаний, так и для потребителей.
Результаты проведённых нами исследований можно использовать пред-приятиям туристской индустрии для усовершенствования собственной маркетинговой деятельности. Ведь развивая виртуальный туризм, можно достичь более быстрых темпов развития туризма реального, так как именно он позволит вызвать у потребителей желание посетить какую-либо туристскую дестинацию, а иногда - даже просто узнать о ней больше.
Для лучшего понимания теоретических базовых основ виртуального туризма, технологий, а также способов его использования для достижения наибольшей результативности необходимы дальнейшие более детальные исследования.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
