Помощь студентам в учебе
Гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и клиентов
|
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основания исследования гендера в социальной работе 7
1.1. Понятие «гендер» в теории социальной работы и в социологических теориях 7
1.2. Методология и методы гендерного исследования в практической социальной работе 16
Глава 2. Гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и клиентов в КЦСОН г. Асбеста 28
2.1. Опыт взаимодействия социальных работников и клиентов в КЦСОН г. Асбеста 28
2.2. Анализ гендерных проблем во взаимодействии социальных работников и
клиентов КЦСОН г. Асбеста 34
Заключение 48
Список источников и литературы 51
Приложения 57
Глава 1. Теоретико-методологические основания исследования гендера в социальной работе 7
1.1. Понятие «гендер» в теории социальной работы и в социологических теориях 7
1.2. Методология и методы гендерного исследования в практической социальной работе 16
Глава 2. Гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и клиентов в КЦСОН г. Асбеста 28
2.1. Опыт взаимодействия социальных работников и клиентов в КЦСОН г. Асбеста 28
2.2. Анализ гендерных проблем во взаимодействии социальных работников и
клиентов КЦСОН г. Асбеста 34
Заключение 48
Список источников и литературы 51
Приложения 57
Одной из основных проблем, с которыми сталкивается социальный работник в ходе взаимодействия с клиентом, является трудность в общении, поиск «правильного» подхода к обратившемуся человеку. Из-за увеличения перечня трудных жизненных ситуаций, возрастания дезадаптированности различных категорий населения и других изменений в жизни общества характер общения социальных работников и клиентов не становится лучше.
Характер взаимодействия обычно зависит от нравственных качеств и профессионализма социального работника, возможностей системы социальной защиты населения, социально-экономических возможностей государства и местного самоуправления. Наличие технологии взаимодействия социального работника и клиента необходимо для того, чтобы вовремя разрешать проблемы клиента, преодолевать социальные противоречия для гармонизации общественных отношений, коррекции личных и социальных проблем, снижения социальной напряжённости.
Профессия социального работника носит прикладной характер, поэтому необходимой составляющей этой работы выступает осуществление принципов гендерного равенства. Проблема введения гендерных подходов в социальной работе заключается в том, что с теоретических позиций феминизма структурные элементы социальной системы сами воспроизводят социальные отношения в обществе и, следовательно, неравенство, в том числе и по признаку пола. Сущностью гендерной практики в социальной работе является умение социальных работников распознать гендерное неравенство на основных уровнях социальной структуры. На индивидуальном уровне при непосредственной работе с клиентами или на структурном уровне в организационных, социальных и политических отношениях.
Актуальность выбранной темы не оставляет сомнений, поскольку в практической социальной работе необходимо стремиться учитывать гендерные особенности. В каждом конкретном случае профессионального воздействия на клиента социальной службы нужно исходить из того, что специфика переживания человеком трудной жизненной ситуации зависит от его пола. Нужно понимать, что такая зависимость в большинстве случаев определяется не только и не столько биологически, сколько сопровождается мощным влиянием гендерных стереотипов в современном обществе.
Учёт гендерных аспектов практической социальной работы с различными группами населения в настоящий момент времени должен проходить как при организации системы подготовки специалистов по социальной работе, так и в осуществлении конкретных задач профессиональной практики оказания социальной помощи различным группам населения.
«Гендер» выступает одним из ключевых научных понятий для исследования процессов образования, специализации и профессиональной переподготовки социальных работников. Понимание данных дидактических процессов основано на признании и учёте того обстоятельства, что в формировании профессиональной компетентности современного социального работника существенное значение приобретает одна из её составляющих - гендерная компетентность. Гендерную компетентность социального работника можно определить как профессиональную социально-психологическую характеристику специалиста, позволяющую ему быть эффективным и продуктивным в системе межполового (гендерного) взаимодействия.
В настоящее время гендерные исследования широко проводятся во всем мире. Этот вопрос рассматривается многими ведущими учеными- психологами, такими как Ш. Берн, Д. Майерс, И.С. Кон, И.С. Клецина, Т.В. Бендас и др. Предметом изучения многих исследователей, также, являются гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и различных категорий клиентов. Медведева И. В. рассмотрела особенности гендерно-ориентированной социальной работы. Баймуканова М. Т., Боброва В. В., Кендирбекова Ж. Х. проанализировали особенности подготовки социальных работников к гендерной работе с семьей. Парфёнова О. А. изучила гендерные аспекты в социальном обслуживании пожилых граждан.
По инициативе преподавателей российских университетов и учёных- исследователей в содержание учебных дисциплин для обучающихся по направлению подготовки «социальная работа», как и в содержание учебных дисциплин ряда других образовательных программ, включаются вопросы, связанные с пониманием гендерной проблематики и гендерной перспективы в современном обществе.
В странах Западной Европы и США в содержание образовательных программ по социальной работе любого уровня обязательно включаются вопросы, связанные с изучением перспективы гендера, поскольку без изучения этих вопросов невозможно обсуждать способы решения многих социальных проблем, а также выявлять формы, проявления и причины социального неравенства.
Объектом исследования являются взаимоотношения социальных работников и клиентов.
Предметом исследования являются гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и клиентов.
Цель исследования - проанализировать влияние гендерных установок на отношения, возникающие между социальными работниками и клиентами КЦСОН г. Асбеста.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие «гендер» в теории социальной работы и в социологических теориях;
- изучить методологию и методы гендерного исследования в практической социальной работе;
- проанализировать опыт взаимодействия социальных работников и клиентов КЦСОН г. Асбеста;
- осуществить анализ гендерных проблем во взаимодействии социальных работников и клиентов КЦСОН г. Асбеста.
Методы исследования: опросник С. Бем (модификация И. С. Клециной), экспертное интервью, кейс-стади.
Характер взаимодействия обычно зависит от нравственных качеств и профессионализма социального работника, возможностей системы социальной защиты населения, социально-экономических возможностей государства и местного самоуправления. Наличие технологии взаимодействия социального работника и клиента необходимо для того, чтобы вовремя разрешать проблемы клиента, преодолевать социальные противоречия для гармонизации общественных отношений, коррекции личных и социальных проблем, снижения социальной напряжённости.
Профессия социального работника носит прикладной характер, поэтому необходимой составляющей этой работы выступает осуществление принципов гендерного равенства. Проблема введения гендерных подходов в социальной работе заключается в том, что с теоретических позиций феминизма структурные элементы социальной системы сами воспроизводят социальные отношения в обществе и, следовательно, неравенство, в том числе и по признаку пола. Сущностью гендерной практики в социальной работе является умение социальных работников распознать гендерное неравенство на основных уровнях социальной структуры. На индивидуальном уровне при непосредственной работе с клиентами или на структурном уровне в организационных, социальных и политических отношениях.
Актуальность выбранной темы не оставляет сомнений, поскольку в практической социальной работе необходимо стремиться учитывать гендерные особенности. В каждом конкретном случае профессионального воздействия на клиента социальной службы нужно исходить из того, что специфика переживания человеком трудной жизненной ситуации зависит от его пола. Нужно понимать, что такая зависимость в большинстве случаев определяется не только и не столько биологически, сколько сопровождается мощным влиянием гендерных стереотипов в современном обществе.
Учёт гендерных аспектов практической социальной работы с различными группами населения в настоящий момент времени должен проходить как при организации системы подготовки специалистов по социальной работе, так и в осуществлении конкретных задач профессиональной практики оказания социальной помощи различным группам населения.
«Гендер» выступает одним из ключевых научных понятий для исследования процессов образования, специализации и профессиональной переподготовки социальных работников. Понимание данных дидактических процессов основано на признании и учёте того обстоятельства, что в формировании профессиональной компетентности современного социального работника существенное значение приобретает одна из её составляющих - гендерная компетентность. Гендерную компетентность социального работника можно определить как профессиональную социально-психологическую характеристику специалиста, позволяющую ему быть эффективным и продуктивным в системе межполового (гендерного) взаимодействия.
В настоящее время гендерные исследования широко проводятся во всем мире. Этот вопрос рассматривается многими ведущими учеными- психологами, такими как Ш. Берн, Д. Майерс, И.С. Кон, И.С. Клецина, Т.В. Бендас и др. Предметом изучения многих исследователей, также, являются гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и различных категорий клиентов. Медведева И. В. рассмотрела особенности гендерно-ориентированной социальной работы. Баймуканова М. Т., Боброва В. В., Кендирбекова Ж. Х. проанализировали особенности подготовки социальных работников к гендерной работе с семьей. Парфёнова О. А. изучила гендерные аспекты в социальном обслуживании пожилых граждан.
По инициативе преподавателей российских университетов и учёных- исследователей в содержание учебных дисциплин для обучающихся по направлению подготовки «социальная работа», как и в содержание учебных дисциплин ряда других образовательных программ, включаются вопросы, связанные с пониманием гендерной проблематики и гендерной перспективы в современном обществе.
В странах Западной Европы и США в содержание образовательных программ по социальной работе любого уровня обязательно включаются вопросы, связанные с изучением перспективы гендера, поскольку без изучения этих вопросов невозможно обсуждать способы решения многих социальных проблем, а также выявлять формы, проявления и причины социального неравенства.
Объектом исследования являются взаимоотношения социальных работников и клиентов.
Предметом исследования являются гендерные аспекты взаимодействия социальных работников и клиентов.
Цель исследования - проанализировать влияние гендерных установок на отношения, возникающие между социальными работниками и клиентами КЦСОН г. Асбеста.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие «гендер» в теории социальной работы и в социологических теориях;
- изучить методологию и методы гендерного исследования в практической социальной работе;
- проанализировать опыт взаимодействия социальных работников и клиентов КЦСОН г. Асбеста;
- осуществить анализ гендерных проблем во взаимодействии социальных работников и клиентов КЦСОН г. Асбеста.
Методы исследования: опросник С. Бем (модификация И. С. Клециной), экспертное интервью, кейс-стади.
Гендерный подход к практической социальной работе основан на предположении о том, что на протяжении всей своей жизни мужчины и женщины сталкиваются с различными испытаниями, исполняют разные социальные роли, получают различное вознаграждение и приобретают различные социальные статусы. Более того, биологические и социальные факторы, накладываясь друг на друга, приводят к статистически значимым различиям между мужчиной и женщиной в продолжительности жизни, структуре занятости, определяют вариации семейных форм и неодинаковое содержание этапов жизненного пути у женщин и мужчин.
Исследователю - социальному работнику необходимо учитывать, что все эти различия усиливаются под влиянием не только пола, но и взаимодействующих между собой факторов дохода, образования, расы, этничности и возраста.
Проблема социальной работы и гендерной дискриминации, прежде всего, заключена в том, что социальная дискриминация по половому признаку оказывает глубокое воздействие на жизнь как женщин, так и мужчин. Данное обстоятельство определяет тот факт, что социальные работники обязаны хорошо разбираться в проблемах неравенства, чтобы иметь возможность предложить женщинам, составляющим, как правило, большинство их клиентов, необходимые услуги, а также быть в состоянии профессионально помочь мужчинам и детям. Такая установка соответствует этическим ценностям современной практической социальной работы.
Социальному работнику необходимо иметь способность замечать ситуации гендерного неравенства в окружающей их жизни, противостоять сексистским, дискриминационным воздействиям и влияниям; не создавать самим ситуации гендерного неравенства.
Проведённое исследование показало, что среди клиентов и социальных работников имеется некоторая подверженность гендерным стереотипам, что, несомненно, может сказываться на отношениях между ними. Не все специалисты учреждения видят в своих клиентах, а иногда и в себе, жертв дискриминации, гендерного неравенства или людей запутавшихся в навязанных гендерных стереотипах.
Автор, на основе проведенного исследования, предлагает ряд рекомендаций для более эффективной работы учреждения, учитывающей гендерные особенности своих «подопечных» и совершенствованию отношений социальных работников и клиентов. Социальный работник для эффективного взаимодействия с клиентом должен:
1. стараться избегать проявления в своём поведении
и профессиональной деятельности гендерно дискриминационных практик;
2. знать о существующих в конкретном обществе ситуациях гендерного неравенства, факторах и условиях, их вызывающих;
3. уметь разрешать гендерные проблемы и конфликты, если они возникают в ходе профессионального взаимодействия с клиентом социальной службы;
4. уметь замечать и адекватно оценивать ситуации гендерного неравенства в различных сферах жизнедеятельности людей.
Предполагаемые мероприятия для создания у сотрудников и клиентов социальной службы адекватного восприятия гендерных особенностей людей:
1. создание социальных проектов и программ в области профилактики гендерного насилия, дискриминации и реабилитации жертв;
2. разработка рекламы, пропагандирующей предотвращение
стереотипного отношения к представителям обоих полов;
3. создание образовательной (учебно-методической) программы повышения квалификации социальных работников в сфере их гендерной компетентности;
4. Организация мероприятий, клубов разных направленностей, которые заинтересуют клиентов мужского пола.
Исследователю - социальному работнику необходимо учитывать, что все эти различия усиливаются под влиянием не только пола, но и взаимодействующих между собой факторов дохода, образования, расы, этничности и возраста.
Проблема социальной работы и гендерной дискриминации, прежде всего, заключена в том, что социальная дискриминация по половому признаку оказывает глубокое воздействие на жизнь как женщин, так и мужчин. Данное обстоятельство определяет тот факт, что социальные работники обязаны хорошо разбираться в проблемах неравенства, чтобы иметь возможность предложить женщинам, составляющим, как правило, большинство их клиентов, необходимые услуги, а также быть в состоянии профессионально помочь мужчинам и детям. Такая установка соответствует этическим ценностям современной практической социальной работы.
Социальному работнику необходимо иметь способность замечать ситуации гендерного неравенства в окружающей их жизни, противостоять сексистским, дискриминационным воздействиям и влияниям; не создавать самим ситуации гендерного неравенства.
Проведённое исследование показало, что среди клиентов и социальных работников имеется некоторая подверженность гендерным стереотипам, что, несомненно, может сказываться на отношениях между ними. Не все специалисты учреждения видят в своих клиентах, а иногда и в себе, жертв дискриминации, гендерного неравенства или людей запутавшихся в навязанных гендерных стереотипах.
Автор, на основе проведенного исследования, предлагает ряд рекомендаций для более эффективной работы учреждения, учитывающей гендерные особенности своих «подопечных» и совершенствованию отношений социальных работников и клиентов. Социальный работник для эффективного взаимодействия с клиентом должен:
1. стараться избегать проявления в своём поведении
и профессиональной деятельности гендерно дискриминационных практик;
2. знать о существующих в конкретном обществе ситуациях гендерного неравенства, факторах и условиях, их вызывающих;
3. уметь разрешать гендерные проблемы и конфликты, если они возникают в ходе профессионального взаимодействия с клиентом социальной службы;
4. уметь замечать и адекватно оценивать ситуации гендерного неравенства в различных сферах жизнедеятельности людей.
Предполагаемые мероприятия для создания у сотрудников и клиентов социальной службы адекватного восприятия гендерных особенностей людей:
1. создание социальных проектов и программ в области профилактики гендерного насилия, дискриминации и реабилитации жертв;
2. разработка рекламы, пропагандирующей предотвращение
стереотипного отношения к представителям обоих полов;
3. создание образовательной (учебно-методической) программы повышения квалификации социальных работников в сфере их гендерной компетентности;
4. Организация мероприятий, клубов разных направленностей, которые заинтересуют клиентов мужского пола.