Введение 4
1 Проблемы и тенденции развития информационных технологий в области
муниципальных услуг 7
1.1 Анализ источников по теме работы 7
1.2 Сущность и виды процессов муниципальных учреждений 8
1.3 Обоснование необходимости создания сайта 9
1.4 Анализ аналогичных веб-сайтов 11
1.5 Анализ средств разработки веб-сайтов 11
1.6 Тенденции развития 21
2 Анализ текущего состояния информационной системы и проектирование
программного обеспечения 28
2.1 Характеристика предметной области 28
2.1.1 Характеристика предприятия 28
2.1.2 Характеристики деятельности администратора веб-сайта 31
2.2 Анализ текущего состояния информационной системы 32
2.2.1 Описание текущего состояния информационной системы
предприятия 32
2.2.2 SWOT-анализ 33
2.3 Рекомендация по совершенствованию официального сайта 34
2.4 Обоснование проектных решений 35
3 Описание сайта 36
3.1 Общая структура сайта 36
3.2 Общее описание этапов разработки 36
3.3 Обзор официального сайта 38
3.4 Расчет экономической эффективности 41
Заключение 49
Список использованных источников 50
Приложение А 53
Приложение Б
Интернет, как инструмент коммуникации, который не имеет территориальных границ, позволяет обмениваться различными видами информации. В последние годы Интернет оказывает огромное влияние на развитие российских компаний, изменяя способы представления компании перед потенциальными клиентами, а также обслуживание существующих клиентов. Количество людей, использующих Интернет как важнейшее средство для получения требующихся сведений о представляемых услугах, значительно выросло в последнее время. Интернет помогает в росте бизнеса как крупным участникам рынка, так и маленьким предпринимателям.
Чтобы представлять свои услуги в сети Интернет компании необходимо приобрести веб-сайт. Он будет являться как веб-сайтом визиткой, для получения клиентами контактных данных и представления, в какой сфере услуг работает данная кампания, так и работать непосредственно с действующими клиентами. Наличие собственного веб-сайта положительно сказывается на имидже кампании.
Создание сайта в Интернете обеспечивает новые возможности по расширению, информационной поддержке или рекламе бизнеса.
Профессионально созданный сайт обеспечивает легкость его нахождения по запросам в поисковых системах, поскольку целевую аудиторию составляют пользователи, которые ищут конкретную информацию в Интернете. Постоянный контакт с клиентами и партнёрами позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и проводить своевременную коррекцию. Кроме того, расходы на рекламу в Интернете значительно ниже, чем в традиционных средствах.
Веб-сайт сегодня является не только информационным средством или визиткой, а полноценным маркетинговым инструментом, привлекающим новых клиентов, приносящим прибыль.
Существует огромное количество справочно-информационных сайтов, предоставляющих полную информацию почти по любому запросу. Намного легче зайти на сайт и узнать всё необходимое, нежели «рыться» по газетам и журналам.
Качественный сайт является основным информационным ресурсом всей компании. При помощи сайта можно:
• передать всю необходимую информацию о товарах и услугах компании, в том числе самые последние новости;
• наладить прямой контакт с клиентом, начиная от продаж в интернет-магазине и заканчивая сервисной информационной поддержкой;
• красиво разрекламировать свою фирму, товары, услуги, так, чтобы иметь одновременно зрелищность телевизионной рекламы и информативность буклета.
Основными проблемами, с которыми сталкиваются пользователи сайтов, владельцы которых не уделили должного внимания созданию своего сайта, следующие:
• перегруженность информацией;
• плохая техническая реализация;
• неграмотный дизайн;
• несовместимость некоторых элементов сайта с различными платформами и браузерами.
У любой современной компании существует сайт. Это один из элементов престижа, ведь именно в Интернете потенциальные клиенты будут в первую очередь искать информацию о фирме. Актуальность создания сайта для муниципального учреждения обусловлена тем, что способствует лучшему контролю деятельности учреждения.
Объект выпускной квалификационной работы: деятельность центра хозяйственного обслуживания органов самоуправления.
Предметом выпускной квалификационной работы является процесс коммуникации сотрудников учреждения с посетителями.
Цель: создать официальный сайт центра хозяйственного обслуживания органов самоуправления.
Задачи работы:
1. Провести анализ предметной области.
2. Провести анализ средств разработки.
3. Разработать структуру сайта.
4. Сайт наполнить контентом.
5. Разместить готовый сайт.
6. Рассчитать экономическую эффективность.
На рынке существует большое количество систем управления сайтами, от простых в изучении и легко распространяемых, до систем профессионального уровня и требующих высоких знаний в сфере разработки. Как правило, наиболее серьезные системы управления веб-сайтами считаются платными или содержат платные модули.
Проведенные исследования позволяют сделать вывод, что в настоящее время веб-технологии стремительно развиваются. Каждый день создается большое количество различных веб-сайтов. С помощью, каких средств и технологий разрабатывать веб-сайт — это выбор непосредственно самого разработчика. Веб-сайт, созданный во время выполнения дипломной работы, включает в себя полную информацию об учреждении, сообщает о роде ее деятельности и контактах. На веб-сайте содержится информация о прошедших и предстоящих мероприятиях с возможностью просмотра фотографий.
В рамках выпускной квалификационной работы создан официальный сайт, полностью готовый к работе.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:
• проведен анализ предметной области;
• проведен анализ средств разработки;
• разработана структура сайта;
• сайт наполнен контентом;
• размещен готовый сайт;
• рассчитана экономическая эффективность.
Таким образом, следует считать, что задачи выпускной квалификационной работы полностью выполнены и цель достигнута.
1. Анализ рынка — виды сайтов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.imagos.ru/uslugi.php?id=1010(дата обращения: 05.04.2019).
2. В чём разница между WordPress.comи WordPress.org[Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://wpmag.ru/2012/v-chyom-raznitsa- mezhdu-wordpress-com-iwordpress-org/(дата обращения: 22.05.2019).
3. ГОСТ 19.101-77. Единая система программной документации. Виды программ и программных документов [Текст]. — Введ. 01.01.1980. — Москва: Стандартинформ, 2010. — 24 с.
4. ГОСТ 19.102-77. Единая система программной документации. Стадии разработки [Текст]. — Введ. 01.01.1980. — Москва: Стандартинформ, 2010. — 4 с.
5. ГОСТ 19.105-78. Единая система программной документации. Общие требования к программным документам [Текст]. — Введ. 01.01.1980. — Москва: Стандартинформ, 2010. — 4 с.
6. ГОСТ 19.201-78. Единая система программной документации. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению [Текст]. — Введ. 01.01.1980. — Москва: Стандартинформ, 2010. — 4 с.
7. Интерактив в веб-дизайне [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.dejurka.ru/web-design/interactive-in-web-design/(дата обращения: 05.03.2019).
8. Интернет сегодня: самые важные и интересные тренды [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://te-st.ru/2014/06/06/10-internet-trends- 2014/ (дата обращения: 22.05.2019).
9. Как выбрать CMS для сайта [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://vc.ru/services/44904-kak-vybrat-cms-dlya-sayta(дата обращения: 22.02.2019).
10. Колисниченко Д. Н. Drupal 7. Руководство пользователя [Текст] / Д. Н. Колисниченко. — Москва: Вильямс, 2014. — 256 с.
11. Конструкторы сайтов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://texterra.ru/blog/konstruktory-saytov-obzor-8-luchshikh-servisov-so-sravni telnoy-tablitsey.html (дата обращения: 22.05.2019).
12. Критерии оценки сайта поисковыми системами [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.delasuper.ru/view_post.php?id=621(дата обращения: 22.02.2019).
13. Критерии оценки уровня качества сайта [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.templatebest.ru/stat_s7.php(дата обращения: 22.02.2019)
14. Лучшие CMS платформы для запуска веб-сайта в 2019 году. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.hostinger.ru/rukovodstva /luchshie-cms-platformy-2019/ (дата обращения: 15.05.2019).
15. Метод SWOT-анализа: его преимущества и недостатки [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.rusnauka.com/29_NNM_2008/ Economics/36103.doc.htm (дата обращения: 22.05.2019).
16. Обзор CMS Drupal [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://konstruktorysajtov.com/cms/drupal(дата обращения: 05.04.2019).
17. Обзор CMS Joomla. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://konstruktorysajtov.com/cms/joomla(дата обращения: 15.05.2019).
18. Обзор возможностей движка WordPress [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://eax.me/wordpress/(дата обращения: 05.04.2019).
19. Основные характеристики популярных CMS — WordPress, Joomla и Drupal [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://skilled.co/ru/ resources/wordpress-joomla-drupal/ (дата обращения: 22.05.2019).
20. Акмаров П. Б. Перспективы и проблемы использования информационных технологий [Текст] / П. Б. Акмаров // Экономика и экономические науки. — 2017. — № 130. — С. 16-24.
21. Сайты для муниципальных образований и бюджетных учреждений [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://lred.ru/uslugi/sozdsite/gossait(дата обращения: 22.05.2019).
22. Создание сайтов для государственных и муниципальных учреждений [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://creative-spark.ru /development/gov/ (дата обращения: 11.04.2019).
23. Создание сайтов для государственных и муниципальных учреждений [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.it-palitra.ru/ contact/blog/gov (дата обращения: 15.05.2019).
24. Тенденции сайтостроения в 2018-2019 годах [Электронный ресурс].
— Режим доступа: http://nonameno.com/trends-web-development-2017-
2018.html (дата обращения: 22.05.2019).
25. Тренды веб-дизайна в 2019 году [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://ichigarev.ru/web-design/trends-web-design.html(дата обращения: 15.05.19).
26. Ульямс Брэд WordPress для профессионалов. Разработка и дизайн сайтов [Текст]: Б. Уильямс, Д. Дэмстра, Х. Стэрн. — Санкт-Петербург: Питер, 2014. — 464 с.
27. Формирование источника финансового обеспечения государственных (муниципальных) учреждений [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-istochnika-finansovogo-obespeche niya- gosudarstvennyh-munitsipalnyh-uchrezhdeniy (дата обращения: 22.05.2019).
28. Что такое CMS [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://moolkin.ru/joomla/cms/chto-takoe-cms-dlya-chego-ona-nuzhna-kakie-byva yut-cms (дата обращения: 22.05.2019).
29. Joomla: плюсы и минусы, преимущества и недостатки [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://pingoblog.ru/76-plyusy-i-minusy-cms- joomla.html(дата обращения: 22.05.2019).
30. SWOT-анализ для развития и продвижения сайта [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://creograf.ru/post/swot-seo(дата обращения: 22.05.19).