На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» имеет статус федерального почтового оператора, предоставляет услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, в том числе универсальные услуги почтовой связи по единым социально-ориентированным тарифам, регулируемым государством. В состав Рязанского филиала Почты России входят 9 почтамтов. Услуги почтовой связи предоставляют 665 отделений почтовой связи.
На сегодняшний день ОПС «Почта России» имеет ряд проблем, которые требуют незамедлительного решения. В отделениях почтовой связи весьма устаревшее оборудование и программное обеспечение, что сильно тормозит работу операторов. Недостаточное финансирование отделений почтовой связи также отрицательно сказывается на работе предприятия. Проблема недостаточно квалифицированного персонала всегда имела место на предприятии из-за большой текучести кадров. Самой важной проблемой на сегодняшний день является проблема снижения трудозатрат сотрудников предприятия занимающихся оформлением и ведением документации, связанной с почтовыми отправлениями. Выявление проблем и поиск их решения на предприятии является важной задачей. Правильно подобранный способ решения для каждой проблемы повысит эффективность деятельности предприятия и увеличит его конкурентоспособность.
Принято выделять два вида диагностики финансовой деятельности предприятия: внутренний и внешний. Финансовый анализ позволяет получить информацию о финансовом состоянии организации, прибыльности и эффективности ее работы. Финансовое состояние характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразным их размещением и эффективным использованием, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью. Финансовое состояние предприятия характеризуется системой показателей, отражающих состояние капитала в процессе его кругооборота и способность субъекта хозяйствования финансировать свою деятельность на фиксированный момент времени.
Анализ деятельности ФГУП «Почта России» и его филиалов в Рязанской области показал важные результаты функционирования государственного поставщика почтовых услуг. Вместе с тем нами был определен ряд существенных проблем. Прежде всего, речь идет о низком уровне временной доступности предоставления почтовых услуг и ограниченных возможностях способов их предоставления. Следует отметить, что ФГУП «Почта России» разработало стратегические направления решения данных проблем, вместе с тем их реализация рассчитана на значительный период. Однако по результатам собственного исследования порядка предоставления услуг и итогам социологического опроса определено, что сокращение временных издержек и расширенный перечень способов получения почтовых услуг обеспечивают частные хозяйствующие субъекты. По данным опроса, 45,1% респондентов выразили готовность работать именно с частными поставщиками почтовых услуг, что свидетельствует о снижении уровня конкурентоспособности филиалов ФГУП «Почта России» в Рязанской области.
Проведя анализ понятия «эффективность», можно сделать вывод, что существуют различные подходы к ее определению. Преобладает точка зрения, согласно которой эффективность - это отношение результатов к затратам (ресурсов), то есть так называемое «традиционное» определение. В зависимости от подхода это понятие определяет результативность объектов (систем) различного уровня - общества, предприятия, системы управления.


Купить