ВВЕДЕНИЕ 5
1. СУЩНОСТЬ МЕТОДИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ 7
1.1 Состав методического сопровождения процесса обучения 7
1.2 Характеристика элементов УМК методического сопровождения
и их характеристика 13
1.3 Опыт обучения персонала работе на штабелере 22
2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ИКЕА ДОМ» 28
2.1 Характеристика предприятия ООО «ИКЕА ДОМ» 28
2.2 Особенности производственного склада 32
2.3 Основные технические характеристики штабелера 39
3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОЦЕССА
ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ООО «ИКЕА ДОМ» НА ШТАБЕЛЕРЕ В УСЛОВИЯХ СКЛАДА 42
3.1 Разработка программы обучения 42
3.2 Разработка методического сопровождения теоретического
обучения персонала 46
3.3 Разработка методических указаний для практикумов
и производственного обучения 48
3.4 Разработка контрольно-измерительных материалов 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Пример удостоверения тракториста-машиниста 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Пример свидетельства о прохождении обучения профессии водитель электропогрузчика 64
ПРИЛОЖЕНИЕ В - Рабочая программа курса «Профессия водитель электропогрузчика 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Квалификационные требования к водителям погрузчика»74
ПРИЛОЖЕНИЕ Д - План-конспект лекционного занятия на тему
«Управление штабелера» 76
ПРИЛОЖЕНИЕ Е - Презентация к лекционному занятию на тему
«Управление штабелером» 79
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж - Рабочая тетрадь для лекционных занятий 84
ПРИЛОЖЕНИЕ И - План-конспект практического занятия на тему
«Причины неисправностей в работе электрических машин и способы их устранения» 99
ПРИЛОЖЕНИЕ К - Методические указания для демонстрации нахождения неисправностей штабелера и способов их устранения 101
ПРИЛОЖЕНИЕ Л - Методические указания для выполнения практического задания на производстве 102
ПРИЛОЖЕНИЕ М - Задания для проверки знаний по теме «Управление штабелером. Эксплуатация и безопасность при работе 104
ПРИЛОЖЕНИЕ Н - Перечень экзаминационных вопросов по программе «Профессия водитель электропогрузчика 110
ПРИЛОЖЕНИЕ О - Перечень заданий для практической демонстрации навыков на экзамене 114
В различных организациях всегда возникал вопрос об обучении персонала. В первую очередь это связано с существующей разницей между профессиональным образованием и тем, что современные работодатели требуют от новых кадров. Постоянно предъявляются новые требования к должностям, что не может не отразиться на требованиях к новому сотруднику. Это привело к тому, что постановка системы внутрифирменного обучения стала одной из задач управления персоналом.
Сегодня проблема формирования системы внутрифирменного обучения персонала является достаточно актуальной для большинства руководителей различных предприятий, прежде всего, из-за частой перемены в окружающей рыночной среде, которая требует от персонала постоянного совершенствования компетенций.
В условиях ООО «ИКЕА ДОМ» существует потребность в таких знаниях и умениях сотрудников склада как управление штабелером, его эксплуатация и техника безопасности при работе с ним, перемещение и расположение грузов, характерные для этого предприятия и по требованиям, обусловленными особенностями складского помещения ООО «ИКЕА ДОМ».
Обучение водителей штабелера проводится специальными учебными центрами по подготовке сотрудников производства, но в процессе обучения в их учебных подразделениях невозможно учесть потребность каждой организации, поэтому в компании ООО «ИКЕА ДОМ» принято решение проводить внутрифирменное обучение для адаптации выпускников к условиям складского помещения данной компании.
В связи с этим внутрифирменное обучение персонала работе на штабелере в условиях склада ООО «ИКЕА ДОМ» является приоритетной задачей производства, стремящегося к максимальному получению прибыли и процветанию и стабильности компании.
Объект - процесс обучения персонала работе на штабелере в условиях склада.
Предмет - методическое сопровождение процесса обучения персонала работе на штабелере в условиях склада компании ООО «ИКЕА ДОМ».
Цель работы - разработать методическое сопровождение процесса обучения персонала работе на штабелере в условиях склада компании ООО «ИКЕА ДОМ».
С целью работы связан ряд задач, в ходе решения которых предполагается:
1) определить сущность методического сопровождения в процессе обучения;
2) проанализировать особенности процесса организации производства на предприятии ООО «ИКЕА ДОМ»;
3) разработать методическое сопровождение процесса обучения персонала предприятия ООО «ИКЕА ДОМ» на штабелере в условиях склада.
Практическая значимость работы заключается в том, что обучение персонала на основе использования методического комплекта позволит снизить риски потерь организации, связанных с повреждением товаров при транспортировании по территории предприятия.
В завершении стоит сказать, что цель работы была нами достигнута, поставленные задачи были выполнены.
К методическому сопровождению процесса обучения относятся рабочая программа курса, конспект лекций и рабочая тетрадь, планы аудиторных практических занятий и методические указания к ним для выполнения практических работ, перечень заданий и методические указания для выполнения упражнений на производственном обучении, перечень заданий для проверки знаний обучающихся в форме теста, перечень экзаменационных вопросов и заданий.
Особенности процесса организации производства в компании ООО «ИКЕА ДОМ» связаны с используемым оборудованием, штабелерами, типом производственного склада, перемещаемыми грузами, этапами технологического процесса, осуществляемыми на предприятии, схемами движения погрузчиков.
Для внутрифирменного обучения сотрудником компании ООО «ИКЕА ДОМ» разработан комплект методического сопровождения, состоящий из рабочей программы, рассчитанной на 111 часов занятий, плана-конспекта лекции, выполненной на пяти страницах, рабочей тетради, состоящей из пяти основных лекционных разделов и 40 заданий к ним, практикума на 14 тем и заданий к ним, производственного обучения на шесть тем и 17 заданий к ним, конспекта практического занятия, выполненного на трех страницах и методического указания для его выполнения, методического указания для производственного обучения, выполненного на трех страницах, перечня заданий для проверки знаний на 30 вопросов, 30 экзаменационных билетов и 17 заданий для демонстрационного экзамена.
Результаты проделанной работы приняты на предприятии для согласования.
