Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 7
1. НОРМАТИВНАЯ БАЗА РАЗРАБОТКИ РУКОВОДСТВА ПО
ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 9
1.1. Понятие интегрированной системы менеджмента. Требование
стандартов 9
1.2. Анализ изменений требований к системе менеджмента в стандартах
ГОСТ Р ИСО 9001--015, ГОСТ Р ИСО14001--016 17
1.3. Основные положения формирования содержания руководства
интегрированной системы менеджмента 26
2. ОБОСНОВАНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ПЕРЕРАБОТКА РУКОВОДСТВА
ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА 29
2.1. История предприятия и продукция 29
2.2. Общая характеристика интегрированной системы менеджмента ОАО
«Красногвардейского кранового завода» 31
2.3. Обоснование необходимых изменений в руководстве интегрированной
системы менеджмента 34
2.4. Формирование содержания изменений 37
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 46
3.1. Система подготовки персонала в области системы менеджмента 46
3.2. Требования стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие
указания по аудиту системы менеджмента» 47
3.3. Разработка программы обучения 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Модель интегрированной системы менеджмента 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Политика предприятия 66
ПРИЛОЖЕНИЕ В Руководство интегрированной системы менеджмента предприятия ОАО «Красногвардейский крановый завод» 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Приказ о приведении в соответствие руководства интегрированной системы менеджмента 136
Изменения ИСМ предприятия обусловлены как внутренними, так и внешними факторами. К внутренним факторам можно отнести вовлечение персонала предприятия, рентабельность, улучшение и т.д. К числу внешних относится пересмотр международных и национальных стандартов.
При разработке ИСМ наиболее часто предприятия используют стандарты ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 14001, которые были пересмотрены в 2015 и 2016 году, соответственно.
Введение измененных стандартов позволяет организации более эффективно и системно управлять как предприятием в целом, так и рисками, возникающими при выполнении процессов систем менеджмента в частности.
При разработке интегрированной системы, как правило, объединяют ряд документов, которые должны одновременно удовлетворять требованиям нескольких стандартов. К числу таких документов относится политика компании, управление документацией и оценка результативности систем, входящих в ИСМ. Современные стандарты не требуют разработку руководства по системе менеджмента, но организации, в которых ИСМ уже функционирует, оставляют действующий документ. Руководство следует поддерживать в актуальном состоянии, а значит, контролировать его соответствие действующим стандартам.
Актуальность предстоящей разработки ВКР обусловлена необходимостью приведения в соответствие документации ИСМ ОАО «Красногвардейский крановый завод», с требованиями пересмотренных стандартов.
На предприятии ОАО «Красногвардейский крановый завод» имеется сертифицированная ИСМ. В настоящее время требуется пересмотр руководства ИСМ, которое было разработано в 2011 году.
Объектом выпускной квалификационной работы является функционирование интегрированной системы менеджмента предприятия ОАО «ККЗ».
Предметом является руководство интегрированной менеджмента ОАО «ККЗ».
Целью является переработка руководства интегрированной системы менеджмента для предприятия ОАО «ККЗ», в связи с изменением стандартов: ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015 и ГОСТ Р ИСО 14000 - 2016.
Задачи:
— Провести анализ ГОСТ Р ИСО 9001- 015 и ГОСТ Р ИСО 140012016, выявить новые требования как основания для переработки руководства интегрированной системы менеджмента.
— Изучить основные сведения об интегрированной системе менеджмента предприятии ОАО «ККЗ» и действующих документах предприятия.
— Изучить руководство по интегрированной системе менеджмента для предприятия ОАО «ККЗ», выявить основания и объем его последующей переработки.
— Разработать предложения по новой редакции руководства интегрированной системы менеджмента ОАО «ККЗ».
В выпускной квалификационной работе производилось приведение в соответствие с требованиями ГОСТ Р 9001-2015 и ИСО 14001-2016 Руководства ИСМ ОАО «ККЗ».
Выполнены следующие задачи:
• проведен анализ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ Р ИСО 14001
2016. Основные изменения в ГОСТ Р ИСО 9001-2015 коснулись терминологии, введения риск-ориентрованного мышления, отмены
обязательных документированных процедур, стандарт предусматривает больше свободы предприятию в части документирования своей системы. ГОСТ Р ИСО 14001 изменено в части структуры. Структура стала более расширенной, появились новые разделы, основанные на создание экоценностей, взаимодействии организации и окружающей ее среды.
• изучены основные сведения об интегрированной системе менеджмента предприятия ОАО «ККЗ» и действующие документы предприятия;
• изучено руководство ИСМ, выявлен объем переработки, касающийся изменений всего руководства ИСМ.
— Разработано предложение по новой редакции руководства ИСМ предприятия ОАО «ККЗ».
В результате решения поставленных задач, можно сделать вывод, что переработка руководства необходимо для предприятия, хоть и не является обязательной процедурой.
Так же разработана программа обучения для персонала, ответственного за управление документацией, без отрыва от производства. Составлен тематический план для обучения сотрудников, в связи с изменением стандартов.
Материалы на переработку Р ИСМ 2018 года, приняты к рассмотрению руководством предприятия.
1. ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015 (ISO 9001:2015). Системы менеджмента качества. Требования. - Введ. 31-08-2015. - Москва: Изд-во стандартов, 2015.
• 21 с.
2. ОАО «ККЗ» [ Электронный ресурс] : официальный сайт. - Режим доступа : http://www.krantal.com/.
3. ГОСТ Р 1.5 - 2012. Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные. Правила построения, изложения, оформления и обозначения [Электронный ресурс]. Введ. 23-11-2012 // Техэксперт. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost .
4. ГОСТ Р ИСО 9000 - 2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс]. Введ. 01-11-2015 // Техэксперт. - Режим доступа : http:docs.cntd.ru/document/1200124393.
5. СТО 002-К7-2017. Управление документацией; ККЗ.-
Красногвардейский, 2017. - 16 с.
6. СТО 005-К10-2017. Управление записями; ККЗ. -
Красногвардейский, 2017. - 5 с.
7. СТО 026-К4-2017. Управление несоответствующей продукции; ККЗ. - Красногвардейский, 2017. - 7 с.
8. Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством / под.ред. Б. И. Герасимова - 2-е изд. - Москва : ФОРУМ, 2009.
• 256 с.
9. СТО 004-2017. Методика идентификации и оценки опасных факторов и рисков; ККЗ. - Красногвардейский, 2017. - 6 с.
10. СТО 012-2017. Методика идентификации и оценки значимых экологических аспектов; ККЗ. - Красногвардейский, 2017. - 12 с.
11. СТО 023-К1-2017. Внутренние аудиты; ККЗ. - Красногвардейский,
2017. - 5с.
предупреждающими действиями ; ККЗ. - Красногвардейский, 2017. - 10 с.
13. Егорова Л.А. Проблемы и перспективы интеграции систем менеджмента / Л.А. Егорова // Сертификация. - 2015. - № 2. - С.12-19.
14. Свиткин М.З. Интегрированные системы менеджмента / М.З. Свиткин // Стандарты и качество. - 2015. - № 2. С.56-61.
15. Отличия ISO 9001:2015 от предыдущих версий. - Режим досту! >а: littpAwww. glavsert.ru/articles/1126....33