Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 8
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 11
1.1. Основные термины и определения 11
1.2. Классификация несоответствующей продукции (брака) 12
1.3. Управление несоответствующей продукцией на предприятии
«Уральские локомотивы» 15
1.4. Система профилактики брака (несоответствующей продукции) 18
1.5. Контроль качества в процессе производства тележек 24
1.6. Испытания выпускаемой продукции в процессе производства тележек . 28
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРОЕКТА
СТАНДАРТА ОРГАНИЗАЦИИ 31
2.1. Общие требования к стандартам организаций 31
2.2. Порядок разработки СТО 35
2.3. Содержание стандарта организации 35
2.4. Разработка актуального проекта стандарта организации
с построением алгоритма процесса контроля 37
3. МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 52
3.1. Повышение квалификации персонала 52
3.2. Анализ профессионального стандарта 40.065
«Контролер малярных работ» 54
3.3. Программа повышения квалификации контролеров малярных работ .... 57
3.4. Разработка учебного занятия 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК 64
ПРИЛОЖЕНИЕ А - формы документов при оформлении несоответствующей продукции 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Материалы темы занятия
«Управление несоответствующей продукцией 71
ПРИЛОЖЕНИЕ В - Отчёт по качеству 87
ПРИЛОЖЕНИЕ Г - Проект стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек 114
Актуальность темы
Завод «Уральские локомотивы» осуществляет полный цикл работ от проектирования до производства и продажи локомотивов и скоростных электропоездов. Главная цель - непрерывное совершенствование интегрированной системы менеджмента для обеспечения получения высококачественной железнодорожной продукции, осуществления гарантийного и сервисного обслуживания, отвечающей требованиям и ожиданиям заказчиков, международным и национальным стандартам, законодательным и обязательным требованиям.
Выпуск собственных тележек электропоездов и локомотивов (вагонная тележка - основной элемент ходовой части вагона, на который опирается его кузов) позволяет предприятию оптимизировать производственные процессы, сокращать сроки поставок, снижать стоимость локомотивов и электропоездов собственного производства в целом (на рисунке 1 представлена тележка электропоезда).
Проблема повышения качества продукции, влияющая на его эффективность и конкурентоспособность, актуальна для любого предприятия. Одно из основных требований обеспечения качества - это своевременная актуализация стандартов организации.
Актуализация стандартов организации - процесс поддержания стандартов в рабочем состоянии путем внесения в их экземпляры принятых в установленном порядке изменений, дополнений, поправок и информации о сроках их действия, ограничении, замене или отмене, это позволяет гарантировать соответствие выпускаемой продукции действующим нормам и требованиям, что является важнейшим условием поддержки и успешного развития предприятия.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена изменением данных структуры производства тележек, названий стандартов организации, форм документов, введением дополнительной номенклатуры продукции, алгоритм процесса стандарта не отражает этапы контроля.
Цель работы: разработка актуальной версии стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек».
Задачи исследования:
• провести анализ нормативной, технической литературы по проблеме;
• провести анализ брака, управление несоответствующей продукцией на производстве тележек;
• разработать актуальный проект стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек»;
• разработать актуальный алгоритм контроля для данного стандарта организации;
• оформить проект стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек» в соответствии с требованиями к стандартам организаций.
• в методической части работы провести анализ профессионального стандарта и разработать на его основе методику повышения квалификации контролеров отдела технического контроля тележек.
Нормативная основа ВКР: стандарты.
Практическая и теоретическая значимость ВКР:
• применение и внедрение актуализированной версии стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек» на предприятии «Уральские локомотивы»;
• применение разработанного в ходе ВКР занятия в методику обучения предприятием контролеров отдела технического контроля.
Структура ВКР:
-аналитическая часть;
• технические требования проекта стандарта организации;
• методическая часть.
В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены вопросы, касающиеся проблем качества продукции, причин возникновения брака, профилактики брака, контроля качества продукции, испытаний продукции, разработки стандартов организаций.
На примере завода «Уральские локомотивы», завода по производству локомотивов и скоростных электропоездов, были рассмотрены более подробно такие виды контроля как контроль первого образца, операционный контроль, приёмочный контроль, инспекционный контроль и испытаний, таких как приемо-сдаточные испытания, периодические и предъявительские испытания.
В процессе выполнения ВКР:
• проведен анализ нормативной, технической литературы по проблеме;
• проведен анализ брака, управление несоответствующей продукцией на производстве тележек;
• актуализирован стандарт организации «Контроль продукции в процессе производства тележек» с учетом рекомендаций начальника департамента по управлению качества, а именно - перепроверена информация текстовой части стандарта организации, дополнена перечнем актуальных используемых документов на каждом участке производства тележек (текст изложен в пунктах квалификационной работы «Порядок проведения контроля» и «Виды испытаний»), исправлена информация по инструкциям, СТО и формам. Далее, внеся актуальные данные в стандарт организации «Контроль продукции в процессе производства тележек», определила ту необходимую информацию, которая должна быть выделена в отдельный документ - «Альбом форм», а в актуализированном проекте стандарта вместо перечня документов и форм сделала ссылку на адрес необходимой информации, исправила алгоритм процесса, дополнила листом регистрации изменений. Актуализированный в таком виде стандарт организации позволит использовать его без дальнейших изменений в дальнейшем будущем, изменениям будет подвергаться только «Альбом форм», контроль его ведения и актуализацию будет осуществлять технический департамент.
• разработан актуальный алгоритм контроля для данного стандарта организации;
• оформлен проект стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек» в соответствии с требованиями к стандартам организаций;
• в методической части работы проведен анализ профессионального стандарта контролера малярных работ и на его основе разработана методика повышения квалификации контролеров ОТКТ.
Задачи выпускной квалификационной работы по теме «Актуализация стандарта организации «Контроль продукции в процессе производства тележек» в связи с внедрением новой продукции» выполнены.
Цель работы достигнута.
1. Российская Федерация. Законы. О стандартизации в Российской Федерации: федер. закон [принят 29.06.2015 № 162-ФЗ в ред. от 03.07.2016] // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/zakon-rf-o-standartizacii.
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - Введ. 2015-09-28 // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/420307048.
3. ГОСТ 16504-81. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения. - Введ. 1982-01-01// Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200005367.
4. Мишин В.М. Управление качеством: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) / В.М. Мишин. - 2-е изд. перераб. и доп. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
5. Ребрин Ю.И. Управление качеством: учебное пособие / Ю.И. Ребрин. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174 с.
6. Строим систему обучения персонала / Т. Воротынцева, Е. Неделин. - Москва: Издательство: «Речь», 2010. - 211 с.
7. Управление качеством / В.М. Челнокова, Н.В. Балберова. - Режим доступа: http://window.edu.ru/resource/290/74290/files/Chelnokova_Balberova.
8. Балан И.В. Использование ментальных карт в обучении // Молодой ученый. - 2015. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/91/19343/.
9. ГОСТ Р 1.4-2004. Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения. - Введ. 2005-07-01 // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200038434/.
10. Российская Федерация. Законы. О техническом регулировании: федер. закон [принят с изменениями на 29 июля 2017 года] // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/901836556.
11. ГОСТ Р 1.5-2012. Стандартизация в Российской Федерации Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения. - Введ. 2013-07-01 // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200101156/.
12. МУ 64-02-002-2002. Организация и порядок проведения метрологической экспертизы нормативной документации. - Введ. 2003-04-15 // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200032230.
13. ГОСТ Р 1.2-2016. Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления, внесения поправок, приостановки действия и отмены. - Введ. 201607-18 // Техэксперт: электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200137245.
14. СТО 8.2-10. Контроль продукции в процессе производства тележек. - Введ. 2015-01-19. - В. Пышма: Изд-во «Уральские локомотивы», 2015. - 188 с.
15. Справочная информация: «Профессиональные стандарты» // Консультант плюс. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons....30