Рассмотрены авиакомпании «S7 Airline», «Россия» и «Red Wings Airlines».
Проведено анкетирование.
Есть приложение.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПЕРВЫЙ РАЗДЕЛ 5
1.1 Характеристика авиакомпаний 5
1.2 Комплекс маркетинга авиакомпаний 7
1.3 Конкурентный анализ по методам прямого продвижения 8
1.4 Оценка представленности компаний в социальных сетях 11
1.5 Анализ рекламной кампании 14
1.6 Общие выводы по исследованию 16
2. ВТОРОЙ РАЗДЕЛ 17
2.1 Определение рекламных коммуникаций 17
2.2 Результаты анкетирования 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
Приложение А 25
Список использованной литературы: 26
В данной курсовой работе будет раскрыта тема «Маркетинговые исследования рынка рекламы пассажирских авиаперевозчиков».
Курсовой проект строиться путем оценки вторичной информации, которая представлена в сети Интернет. Далее автор работы выбирает несколько видов рекламных коммуникаций, объясняя свой выбор. По выбранным каналам составляется анкета-опрос с целью выявления лучшей рекламы в области пассажирских авиаперевозок.
Исследования рекламы являются неотъемлемой частью любой маркетинговой структуры, проведение которых проходят в условиях неустойчивости рынка – риск ошибиться в решениях какой-либо задачи рекламной деятельности слишком высок.
Перед разработкой какой-либо рекламы, маркетологи отвечают на ряд стандартных вопросов, ответы на которые достигаются путём осуществления необходимых исследований. Пример вопросов:
1. Увеличился ли объём продаж после выпуска рекламы?
2. Понимает ли целевая аудитория то, что мы ей предлагаем?
3. Какая первая мысль у человека, увидевшего вашу рекламу?
4. Понимаем ли мы желания/требования наших клиентов?
Маркетинговые исследования помогают:
• найти наиболее перспективные целевые рынки и формы продвижения;
• оптимизировать ассортимент реализуемых продуктов и приспосабливать его к потребностям потребителя;
• повышать эффективность производственно-сбытовой деятельности.
Характерной чертой маркетинговых исследований рекламной деятельности является анализ эффективности, в результате которого рекламные цели достигаются быстрее и с меньшим издержками. Преимущественно риск в данном случае возможен, но только при нерациональном финансировании.
Цель курсовой работы: определить сущность маркетинговых исследований рынка рекламы пассажирских авиаперевозок, а также, выявить путём анкетирования лучшую рекламную компанию.
Для достижения поставленной цели в работе определяется ряд задач:
• проанализировать маркетинговые исследования в сфере рекламы трёх авиакомпаний: S7 Airlines, авиакомпания «Россия»; Red Wings Airlines.
• охарактеризовать процесс проведения маркетинговых исследований рекламы;
• на основе проведенного анализа выявить лучшую рекламу в сфере пассажирских авиаперевозок.
Предметом исследования в работе являются маркетинговые исследования рынка рекламы в выбранном сегменте.
Объект исследования – реклама.
Пассажирские авиаперевозки занимают одну из значимых позиций на мировом хозяйстве. Маркетинг авиа-услуг имеет систему «7P»: продукт (услуга), место, физическое окружение, продвижение, люди, цена и процесс. Особенности авиатранспортного маркетинга имеет существенную зависимость от специфики рынка, чьи компоненты взаимодействуют с внешней средой, которая, в свою очередь, является неотъемлемым сегментом системы мировой экономики.
Всякий анализ рынка, планирование и контроль своей деятельности компании связан с исследованием всех субъектов и сил, действующих на рынке, и со сбором подробных сведений об уровне сбыта и ценах. Залогом эффективности является проведение маркетинговых исследований, которое способствует усилению концентрации работоспособности предприятия. Главная цель функционирования маркетинговых подразделений состоит в подчинении всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка.
В настоящее время без стратегически верной налаженной системы маркетинговых структур предприятиям практически невозможно устоять в конкурентной борьбе. Данные условия диктуют предприятиям создание организованной структуры маркетинговой деятельности, позволяющей реализовать весь комплекс маркетинга, обеспечивающего реализацию маркетинговых исследований по анализу перспектив спроса, политика потребителей к качеству услуг, а также их тенденций под влиянием изменяющихся условий жизни. Отсутствие или некачественная работа такого маркетингового аппарата влечёт колоссальные потери компании.
