Анализ онлайн страховых программ китайских компаний по страхованию здоровья для формирования платформенных экосистем
|
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы 5
1.1 Концепции и история развития онлайн-медицины и онлайн-медицинского
страхования 5
1.2 Теория платформенной экосистемы 12
1.2.1 Определение и важность экосистемы платформы 12
1.2.2 Ключевые компоненты экосистемы платформы 14
1.2.3 Стратегические вопросы для экосистемы платформы 14
Глава 2. Кейс-стади 'Ping An Good Doctor' 15
2.1 Обзор компании и ее развитие 15
2.1.1Анализ внутренней среды компании Ping An Health 15
2.1.2 Анализ внешней среды компании Ping An Health 17
2.1.3 Этапы развития 24
2.1.4 Технологические инновации и сотрудничество 27
2.2 Бизнес-модель и инновации в обслуживании 28
2.2.1 Детальный анализ бизнес-моделей 28
2.2.2Подробный анализ инновационных услуг 31
2.3 Реализация и управление платформенной экосистемой 33
2.3.1 Ключевые игроки в экосистеме 33
2.3.2 Роль и влияние технологий 35
2.3.3 Стратегии управления и проблемы реализации 36
Глава 3. Рыночная динамика и потребительское восприятие 37
3.1 Анализ рынка 37
3.1.1 Текущая ситуация с китайской моделью "интернет-медицина +
страхование" 37
3.1.2 Роль Ping An Good Doctor в экосистеме здравоохранения Ping An Group 39
3.1.3 Содействие созданию новой экосистемы "здравоохранение + страхование40
3.2 Развитие новых клиентских сегментов и снижение зависимости от Ping An
Group 43
3.2.1 Укрепление сотрудничества между платформой и внешними сторонами и
увеличение количества создаваемых сценариев применения 44
3.2.2 Улучшить содержание продукта, повысить качество обслуживания и лояльность клиентов 45
Глава 4. Стратегические предложения и будущее развитие 46
4.1 Совершенствование продуктовой стратегии Ping An Health 46
4.1.1 Улучшение и использование функций приложения Ping An Health 46
4.1.2 Углубленное освоение основных специальностей и рациональная
сортировка пациентов 47
4.1.3 Создание собственной медицинской команды за счет использования
преимуществ бизнеса семейных врачей 50
4.1.4 Углубленное сочетание Al-диагностики и лечения для получения
ресурсного преимущества 52
4.2 Повышение ценности продукции Ping An Health 54
4.2.1 Углубленное развитие добавленной стоимости продукта 54
4.2.2 Повысить готовность платить состоятельных клиентов 55
4.3 Формирование высококачественной маркетинговой команды 55
4.3.1 Внедрение интернет-мышления для повышения качества работы
команды 56
4.3.2 Повышение общего менталитета команды 57
Заключение 58
Глава 1. Теоретические основы 5
1.1 Концепции и история развития онлайн-медицины и онлайн-медицинского
страхования 5
1.2 Теория платформенной экосистемы 12
1.2.1 Определение и важность экосистемы платформы 12
1.2.2 Ключевые компоненты экосистемы платформы 14
1.2.3 Стратегические вопросы для экосистемы платформы 14
Глава 2. Кейс-стади 'Ping An Good Doctor' 15
2.1 Обзор компании и ее развитие 15
2.1.1Анализ внутренней среды компании Ping An Health 15
2.1.2 Анализ внешней среды компании Ping An Health 17
2.1.3 Этапы развития 24
2.1.4 Технологические инновации и сотрудничество 27
2.2 Бизнес-модель и инновации в обслуживании 28
2.2.1 Детальный анализ бизнес-моделей 28
2.2.2Подробный анализ инновационных услуг 31
2.3 Реализация и управление платформенной экосистемой 33
2.3.1 Ключевые игроки в экосистеме 33
2.3.2 Роль и влияние технологий 35
2.3.3 Стратегии управления и проблемы реализации 36
Глава 3. Рыночная динамика и потребительское восприятие 37
3.1 Анализ рынка 37
3.1.1 Текущая ситуация с китайской моделью "интернет-медицина +
страхование" 37
3.1.2 Роль Ping An Good Doctor в экосистеме здравоохранения Ping An Group 39
3.1.3 Содействие созданию новой экосистемы "здравоохранение + страхование40
3.2 Развитие новых клиентских сегментов и снижение зависимости от Ping An
Group 43
3.2.1 Укрепление сотрудничества между платформой и внешними сторонами и
увеличение количества создаваемых сценариев применения 44
3.2.2 Улучшить содержание продукта, повысить качество обслуживания и лояльность клиентов 45
Глава 4. Стратегические предложения и будущее развитие 46
4.1 Совершенствование продуктовой стратегии Ping An Health 46
4.1.1 Улучшение и использование функций приложения Ping An Health 46
4.1.2 Углубленное освоение основных специальностей и рациональная
сортировка пациентов 47
4.1.3 Создание собственной медицинской команды за счет использования
преимуществ бизнеса семейных врачей 50
4.1.4 Углубленное сочетание Al-диагностики и лечения для получения
ресурсного преимущества 52
4.2 Повышение ценности продукции Ping An Health 54
4.2.1 Углубленное развитие добавленной стоимости продукта 54
4.2.2 Повысить готовность платить состоятельных клиентов 55
4.3 Формирование высококачественной маркетинговой команды 55
4.3.1 Внедрение интернет-мышления для повышения качества работы
команды 56
4.3.2 Повышение общего менталитета команды 57
Заключение 58
В эпоху глобализации и стремительного развития информационных технологий отрасль здравоохранения переживает беспрецедентную трансформацию. В частности, медицинское страхование онлайн, являющееся одним из центральных компонентов этих преобразований, меняет способы предоставления услуг и опыт взаимодействия с пользователями в глобальном масштабе. В результате технологического прогресса и роста потребительского спроса на недорогие медицинские услуги ожидается, что в будущем большинство медицинских услуг будет оказываться на дому или виртуально, что свидетельствует о том, что значительный сдвиг в сторону амбулаторного и домашнего обслуживания уже происходит.
Эта тенденция особенно заметна на китайском рынке. Благодаря быстрому развитию экономики, группа среднего класса стремительно растет, и увеличивается спрос на высококачественные медицинские услуги. Ping An Good Doctor, один из ведущих китайских онлайн-провайдеров медицинских услуг, удовлетворяет этот спрос благодаря своей инновационной модели обслуживания. Услуга Ping An Good Doctor "Личный доктор", предоставляющая высокоспециализированные и индивидуальные услуги, особенно для представителей среднего класса, нуждающихся в высококлассном медицинском обслуживании, сыграла ключевую роль в продвижении отрасли здравоохранения к более персонализированному и ориентированному на потребителя подходу.
На этом фоне создание и поддержание экосистем платформ стало важным аспектом в развитии медицинского страхования онлайн. Компания Ping An Good Doctor была выбрана для данного исследования благодаря своим инновациям и влиянию на рынок в секторе здравоохранения. Ping An Good Doctor не только предоставляет широкий спектр медицинских услуг и услуг по управлению здоровьем в Китае, но и формирует новую модель управления здоровьем благодаря интеграции передовых цифровых технологий и физических медицинских ресурсов. Эта модель эффективно соединяет плательщиков, поставщиков и пациентов через онлайн-оффлайн-сервисы, повышая тем самым эффективность и качество медицинских услуг.
Кроме того, лидерство Ping An Good Doctor в области технологических инноваций
1https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/health-care/outpatient-virtual-health-care-trends.html позволило компании расширить сферу своего влияния в Китае и во всем мире. Компания инвестирует в облачные технологии, искусственный интеллект и системы управления данными, применение которых не только оптимизирует оказание медицинских услуг, но и повышает эффективность регулирования здравоохранения и управления заболеваниями . Благодаря своей инновационной модели, не требующей вмешательства, Ping An не только повысила эффективность использования ресурсов здравоохранения, но и сократила социальные расходы, продемонстрировав, как технологические инновации могут привести к созданию новых рынков2 .
Опираясь на сильную технологическую базу и обширную партнерскую сеть, Ping An Good Doctor создал комплексную платформу, включающую медицинские услуги, услуги по управлению здоровьем и сопутствующие услуги. Это не только повышает эффективность обслуживания, но и улучшает общий пользовательский опыт, предоставляя универсальное решение. Благодаря этой модели Ping An Good Doctor эффективно решает проблемы неравномерного распределения медицинских ресурсов и переполненности крупных больниц, добиваясь устойчивого развития бизнеса и расширения рынка/
В данном исследовании мы рассмотрим, как эта экосистема удовлетворяет специфические потребности потребителей разных возрастных групп, подробно проанализировав, как Ping'an HaoDo использует свой онлайн-план медицинского страхования для создания и поддержания надежной экосистемы платформы. Проведя всестороннее исследование кейса компании Ping An Good Doctor, мы рассчитываем выявить факторы ее успеха в продвижении инноваций в сфере медицинского страхования и услуг по управлению здоровьем, а также то, как эти инновации влияют на поведение потребителей и структуру рынка. В следующих разделах будут представлены теоретические основы экосистемы онлайн-медицинского страхования и платформ, конкретные практики Ping An Good Doctor и их эффективность на рынке, и, наконец, будет исследовано их влияние на поведение потребителей и структуру рынка. Благодаря такому структурированному анализу в статье представлены практические стратегические рекомендации для игроков на мировом рынке медицинского
2 https://www.blueoceanstrategy.com/teaching-materials/ping-an-good-doctor/
3https://www.oecd.org/daf/fin/insurance/Global-Insurance-Market-Trends-2022.pdf#:~:text=URL:%20https://www. oecd.org
/ daf/ fin/insurance/Global
страхования, а также прогнозы будущих тенденций в секторе здравоохранения.
Цель работы:
Исследовать влияние инноваций в сфере онлайн-медицинского страхования на улучшение доступности и качества медицинских услуг на примере анализа платформы онлайн-медицинских услуг.
Задачи:
1. Рассмотреть бизнес-модель и стратегию онлайн медицинского страхования Ping An.
2. Оценить влияние платформенной экосистемы на управление здоровьем потребителей.
3. Проанализировать технологические инновации компании и их влияние на качество медицинского обслуживания.
4. Исследовать, как инновации Ping An повлияли на потребительское поведение и структуру рынка.
5. Предложить стратегии для дальнейшего развития онлайн медицинских страховых услуг.
Эта работа состоит из введения, четырех глав и заключения. В первой главе рассматривается теория онлайн медицинского страхования и экосистем. Во второй главе анализируется реализация этих подходов в компании Ping An. В третьей главе оцениваются результаты и воздействие на потребителей. В последней главе предлагаются рекомендации по совершенствованию и дальнейшему развитию.
Эта тенденция особенно заметна на китайском рынке. Благодаря быстрому развитию экономики, группа среднего класса стремительно растет, и увеличивается спрос на высококачественные медицинские услуги. Ping An Good Doctor, один из ведущих китайских онлайн-провайдеров медицинских услуг, удовлетворяет этот спрос благодаря своей инновационной модели обслуживания. Услуга Ping An Good Doctor "Личный доктор", предоставляющая высокоспециализированные и индивидуальные услуги, особенно для представителей среднего класса, нуждающихся в высококлассном медицинском обслуживании, сыграла ключевую роль в продвижении отрасли здравоохранения к более персонализированному и ориентированному на потребителя подходу.
На этом фоне создание и поддержание экосистем платформ стало важным аспектом в развитии медицинского страхования онлайн. Компания Ping An Good Doctor была выбрана для данного исследования благодаря своим инновациям и влиянию на рынок в секторе здравоохранения. Ping An Good Doctor не только предоставляет широкий спектр медицинских услуг и услуг по управлению здоровьем в Китае, но и формирует новую модель управления здоровьем благодаря интеграции передовых цифровых технологий и физических медицинских ресурсов. Эта модель эффективно соединяет плательщиков, поставщиков и пациентов через онлайн-оффлайн-сервисы, повышая тем самым эффективность и качество медицинских услуг.
Кроме того, лидерство Ping An Good Doctor в области технологических инноваций
1https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/health-care/outpatient-virtual-health-care-trends.html позволило компании расширить сферу своего влияния в Китае и во всем мире. Компания инвестирует в облачные технологии, искусственный интеллект и системы управления данными, применение которых не только оптимизирует оказание медицинских услуг, но и повышает эффективность регулирования здравоохранения и управления заболеваниями . Благодаря своей инновационной модели, не требующей вмешательства, Ping An не только повысила эффективность использования ресурсов здравоохранения, но и сократила социальные расходы, продемонстрировав, как технологические инновации могут привести к созданию новых рынков2 .
Опираясь на сильную технологическую базу и обширную партнерскую сеть, Ping An Good Doctor создал комплексную платформу, включающую медицинские услуги, услуги по управлению здоровьем и сопутствующие услуги. Это не только повышает эффективность обслуживания, но и улучшает общий пользовательский опыт, предоставляя универсальное решение. Благодаря этой модели Ping An Good Doctor эффективно решает проблемы неравномерного распределения медицинских ресурсов и переполненности крупных больниц, добиваясь устойчивого развития бизнеса и расширения рынка/
В данном исследовании мы рассмотрим, как эта экосистема удовлетворяет специфические потребности потребителей разных возрастных групп, подробно проанализировав, как Ping'an HaoDo использует свой онлайн-план медицинского страхования для создания и поддержания надежной экосистемы платформы. Проведя всестороннее исследование кейса компании Ping An Good Doctor, мы рассчитываем выявить факторы ее успеха в продвижении инноваций в сфере медицинского страхования и услуг по управлению здоровьем, а также то, как эти инновации влияют на поведение потребителей и структуру рынка. В следующих разделах будут представлены теоретические основы экосистемы онлайн-медицинского страхования и платформ, конкретные практики Ping An Good Doctor и их эффективность на рынке, и, наконец, будет исследовано их влияние на поведение потребителей и структуру рынка. Благодаря такому структурированному анализу в статье представлены практические стратегические рекомендации для игроков на мировом рынке медицинского
2 https://www.blueoceanstrategy.com/teaching-materials/ping-an-good-doctor/
3https://www.oecd.org/daf/fin/insurance/Global-Insurance-Market-Trends-2022.pdf#:~:text=URL:%20https://www. oecd.org
/ daf/ fin/insurance/Global
страхования, а также прогнозы будущих тенденций в секторе здравоохранения.
Цель работы:
Исследовать влияние инноваций в сфере онлайн-медицинского страхования на улучшение доступности и качества медицинских услуг на примере анализа платформы онлайн-медицинских услуг.
Задачи:
1. Рассмотреть бизнес-модель и стратегию онлайн медицинского страхования Ping An.
2. Оценить влияние платформенной экосистемы на управление здоровьем потребителей.
3. Проанализировать технологические инновации компании и их влияние на качество медицинского обслуживания.
4. Исследовать, как инновации Ping An повлияли на потребительское поведение и структуру рынка.
5. Предложить стратегии для дальнейшего развития онлайн медицинских страховых услуг.
Эта работа состоит из введения, четырех глав и заключения. В первой главе рассматривается теория онлайн медицинского страхования и экосистем. Во второй главе анализируется реализация этих подходов в компании Ping An. В третьей главе оцениваются результаты и воздействие на потребителей. В последней главе предлагаются рекомендации по совершенствованию и дальнейшему развитию.
В данном исследовании рассматривается роль платформ онлайн-медицинского страхования в продвижении инноваций и повышении эффективности услуг в сфере здравоохранения на основе глубокого анализа формирования и развития экосистемы платформ онлайн-медицинского страхования в Китае, в частности на примере компании Ping An Good Doctor. Благодаря анализу динамики рынка и исследованиям потребительского восприятия в данной статье раскрываются тенденции развития онлайн-медицинского страхования и разнообразие потребительских запросов.
Успех Ping An заключается не только в эффективном внедрении технологических инноваций и маркетинговых стратегий, но и в способности тесно интегрироваться с конкретными потребностями китайского рынка и предоставлять индивидуальные решения по медицинскому страхованию для групп пользователей разного возраста и потребностей. Кроме того, платформа позволила решить проблему неравномерного доступа к ресурсам здравоохранения, оптимизировав распределение ресурсов и повысив доступность и качество медицинских услуг, что имеет большое значение в условиях быстрого развития Китая и большой численности населения.
Однако по мере развития рынка и обновления технологий Ping An Good Doctor и аналогичным платформам необходимо продолжать внедрять инновации и решать возникающие проблемы, такие как безопасность данных и защита конфиденциальности. Предоставляя новые перспективы и глубокие теоретические основы для будущих исследований, мы предлагаем изучить, как можно использовать новые технологии для дальнейшей оптимизации услуг медицинского страхования онлайн, и как можно эффективно использовать такие технологии, как большие данные и искусственный интеллект, для повышения эффективности и качества услуг при сохранении конфиденциальности и безопасности пользователей.
Благодаря этому исследованию мы не только углубили наше понимание роли онлайн-платформ медицинского страхования в современной системе здравоохранения, но и прояснили, как эти платформы могут служить важным инструментом для улучшения управления здравоохранением и оптимизации распределения ресурсов медицинских услуг. Роль, которую играют такие платформы, как Ping'an Good Doctor, будет становиться все более и более важной с быстрым развитием технологий и изменением требований рынка. Будущие исследования должны быть направлены на изучение того, как можно использовать инновационные технологии для постоянного повышения доступности и качества медицинских услуг в условиях глобализации и цифровизации, одновременно защищая безопасность данных и права потребителей на конфиденциальность, а также способствуя повышению эффективности, прозрачности и удобства для пользователей всей индустрии медицинского страхования.
Успех Ping An заключается не только в эффективном внедрении технологических инноваций и маркетинговых стратегий, но и в способности тесно интегрироваться с конкретными потребностями китайского рынка и предоставлять индивидуальные решения по медицинскому страхованию для групп пользователей разного возраста и потребностей. Кроме того, платформа позволила решить проблему неравномерного доступа к ресурсам здравоохранения, оптимизировав распределение ресурсов и повысив доступность и качество медицинских услуг, что имеет большое значение в условиях быстрого развития Китая и большой численности населения.
Однако по мере развития рынка и обновления технологий Ping An Good Doctor и аналогичным платформам необходимо продолжать внедрять инновации и решать возникающие проблемы, такие как безопасность данных и защита конфиденциальности. Предоставляя новые перспективы и глубокие теоретические основы для будущих исследований, мы предлагаем изучить, как можно использовать новые технологии для дальнейшей оптимизации услуг медицинского страхования онлайн, и как можно эффективно использовать такие технологии, как большие данные и искусственный интеллект, для повышения эффективности и качества услуг при сохранении конфиденциальности и безопасности пользователей.
Благодаря этому исследованию мы не только углубили наше понимание роли онлайн-платформ медицинского страхования в современной системе здравоохранения, но и прояснили, как эти платформы могут служить важным инструментом для улучшения управления здравоохранением и оптимизации распределения ресурсов медицинских услуг. Роль, которую играют такие платформы, как Ping'an Good Doctor, будет становиться все более и более важной с быстрым развитием технологий и изменением требований рынка. Будущие исследования должны быть направлены на изучение того, как можно использовать инновационные технологии для постоянного повышения доступности и качества медицинских услуг в условиях глобализации и цифровизации, одновременно защищая безопасность данных и права потребителей на конфиденциальность, а также способствуя повышению эффективности, прозрачности и удобства для пользователей всей индустрии медицинского страхования.
Содержание бакалаврской работы - Анализ онлайн страховых программ китайских компаний по страхованию здоровья для формирования платформенных экосистем
Выдержки из бакалаврской работы - Анализ онлайн страховых программ китайских компаний по страхованию здоровья для формирования платформенных экосистем