Объект исследования - Сервисное локомотивное депо «Кинель» (Самарская область, г. Кинель).
Проведен анализ данных о персонале за 2020-2022 годы.
Введение………………………………………………………………………….
Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом организации
1.1 Управление персоналом в современном мире: понятия, цели и функции……
1.2 Система управления персоналом на предприятии и ее элементы…….
1.3. Эффективность системы управления персоналом и методы оценки…
Глава 2. Исследование системы управления персоналом на примере Сервисного локомотивного депо «Кинель»……………………………………
2.1. Характеристика деятельности Сервисного локомотивного депо «Кинель»…………
2.2. Анализ системы управления персоналом Сервисного локомотивного депо «Кинель»……
Глава 3. Основные направления совершенствования системы управления персоналом в Сервисном локомотивном депо «Кинель»……………………
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии…………………………………….
3. 2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий………
Заключение……………………………………………………………………
Список использованных источников……
Анализ и повышение эффективности использования персонала являются ключевыми факторами успешной работы любой организации. В современных условиях динамичных рынков и быстро меняющихся требований клиентов, компании должны стремиться к максимальной эффективности использования своих ресурсов, включая человеческий состав. Это особенно важно для предприятий, работающих в сфере услуг, где качество предоставляемых услуг непосредственно зависит от знаний и профессионализма сотрудников.
Однако, несмотря на явное значение эффективного использования персонала, многие организации по-прежнему сталкиваются с проблемами в этой сфере. Эффективность работы персонала зависит от множества факторов, включая правильное распределение ролей и ответственности, развитие навыков и компетенций, мотивация и стимулирование сотрудников, коммуникация и согласованность целей.
Актуальность проблемы повышения эффективности системы управления персоналом обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержания труда.
Объект исследования - Сервисное локомотивное депо «Кинель» Куйбышевского управления сервиса общество с ограниченной ответственностью «СТМ-Сервис».
Предмет исследования – повышение эффективности использования системы управления персоналом на примере сервисного локомотивного депо «Кинель».
Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом сервисного локомотивного депо «Кинель».
В соответствии с целью в ходе исследования были выдвинуты следующие задачи:
- изучение теоретических аспектов анализа и системы управления персоналом на предприятии;
- проанализировать характеристику деятельности и сделать анализ системы управления персоналом сервисного локомотивного депо «Кинель»;
- разработать рекомендации по улучшению эффективности использования персонала сервисного локомотивного депо «Кинель».
Поставленные цель и задачи обусловили структуру работы:
В первой главе рассмотрены теоретические и методические основы эффективности системы управления персоналом и методы оценки.
Во второй главе будет проведен анализ системы управления персоналом Сервисного локомотивного депо «Кинель» Куйбышевского управления сервиса общество с ограниченной ответственностью «СТМ-Сервис».
В третьей главе будут представлены рекомендации по улучшению эффективности использования персонала в организации, основанные на проведенном анализе и мировом опыте. Будут выделены ключевые действия и стратегии, способствующие развитию и росту персонала, а также достижению оптимальных результатов для организации в целом.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы.
Проведено исследование в СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис». По результатам исследования основных экономических показателей деятельности субъекта работы за 2020-2022 гг., целесообразно сделать вывод о том, что данное предприятие работает эффективно и показатели его деятельности ежегодно растут.
Из исследования управления персоналом в СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис» получены следующие выводы:
В СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис» удовлетворенность мотивации снижается с 73 % до 65 %.
Основными причинами увольнения, по данным отдела кадров СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис» за 2022г. были: отсутствие дополнительного социального пакет (оплата мобильной связи, корпоративное питание) – 26,08 %; не смогли адаптироваться – 19,56 %, неудовлетворенность заработной платой – 17,39%; неудовлетворенность условиями труда – 10,86%; из-за отсутствия гибкого графика – 4,34%; нет возможности карьерного роста – 4,34%; не нашли общий язык с коллегами –4,34%.
В СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис» в программе адаптации отсутствует системность процесса. Выбор наставника происходит стихийно работниками цеха или отдела на основе того, кто среди них является самым опытным.
Проблемы в системе мотивации и адаптации приводят к высоким показателям текучести, а, следовательно, и дополнительным затратам.
Анализ системы управления в СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис» показал, что основные источники привлечения персонала являются внутренние, это явление имеет так положительные стороны, так и отрицательные. К отрицательным сторонам мы можем отнести напряжение в коллективе вследствие внутренней конкуренции, сохраняется дефицит рабочей силы, в организацию не поступают новые идеи.
Нами были предложены мероприятия по совершенствованию системы управления мотивацией и адаптации персонала в СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис», а именно:
Оплата мобильной связи, так как для заказчиков СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис» важно, чтобы работники были на связи круглосуточно.
Внедрение бесплатных обедов для каждого сотрудника предприятия.
Проведение корпоративных праздников для совершенствования корпоративного дохода, таких как День железнодорожника 4 августа, Новый год, 23 февраля, 8 марта, выезд летом на природу.
Совершенствование системы адаптации персонала. Например, с целью регламентирования процедуры адаптации персонала и распределения ответственности между участниками данного процесса совместно с начальником отдела управления персоналом были разработаны следующие нормативные акты: Положение об адаптации персонала в СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис»; Положение о наставничестве в СЛД «Кинель» Куйбышевского управления сервиса ООО «СТМ-Сервис». В дополнение к Положению о наставничестве была разработана форма приказа о назначении наставника и его материальном стимулировании. Каждый их этих инструментов позволит оценивать, контролировать и оперативно вносить соответствующие коррективы, как в сам процесс адаптации работников, так и в процесс их дальнейшего развития в организации.
Все предложенные показатели будут на наш взгляд способствовать повышению эффективности организации в целом.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
