Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Место и роль обучения персонала в системе управления предприятием 6
1.2. Подходы и технологии формирования системы обучения персонала . 14
1.3. Методы и показатели оценки эффективности обучения персонала . .26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «ОБУХОВСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ» . . 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Обуховский мясокомбинат» 36
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации 43
2.3. Оценка системы обучения персонала 52
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «ОБУХОВСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ» 58
3.1. Проектное решение по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат» 58
3.2. Обоснование эффективности разработанных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Место и роль обучения персонала в системе управления предприятием 6
1.2. Подходы и технологии формирования системы обучения персонала . 14
1.3. Методы и показатели оценки эффективности обучения персонала . .26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «ОБУХОВСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ» . . 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Обуховский мясокомбинат» 36
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации 43
2.3. Оценка системы обучения персонала 52
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «ОБУХОВСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ» 58
3.1. Проектное решение по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат» 58
3.2. Обоснование эффективности разработанных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
Актуальность темы исследования. Одной из актуальных тем современности, в сфере управления, стала тема обучения персонала. На каком бы этапе развития не была та или иная организация, вопрос об обучении сотрудников будет открыт всегда.
Грамотно обученные сотрудники, в первую очередь, представляют собой весомое конкурентное преимущество, ведь только образованные и идущие со временем люди могут вести предприятие к процветанию и развитию.
Каждый руководитель тех или иных организаций, понимает, что сфера обучения не проста в своем исполнении. Это связано с тем, что существует различие между профессиональным образованием и потребностями и целями современных организаций. Это означает, что знания, полученные сотрудниками в начале своего карьерного пути, устаревают, а это значит, что необходимо провести дополнительное обучение, которое будет удовлетворять потребностям организации и усовершенствует знания, навыки и умения сотрудников.
Достижение стратегических целей является приоритетным для всех организаций, а этого не достичь без обучения кадров, так как помимо знаний, сотрудники изучают все более новые технологическое оборудование, программы и так далее.
В современном динамичном мире, проблема любой организации в квалифицированных сотрудниках, может быть решена с помощью грамотного планирования и организации процесса обучения кадров. Это важно еще и потому, что система обучения персонала предполагает мотивирование сотрудников на выполнение задач, которые стоят перед организацией.
Построение системы обучения - трудоемкий и затратный процесс. Однако каждый управляющий организации обязан понимать, что успешное развитие его фирмы невозможно без непрерывного процесса обучения кадров.
Степень научной разработанности темы. Вопросами формирования системы обучения персонала изучали такие авторы, как Алябьева Т.А., Гостева О. В., Киреев В.С., Магура М.К., Мазоватова К.С., Рулевский В. И., Скворцов В.Н., Сорока В. А., Хлопова Т. В., Шмаков А.Г., и другие. Среди зарубежных авторов необходимо особо выделить таких как: С. Гошал, Г. Десслер, Дж.Б. Куинн, М. Портер, Р.Райт, Уилкинсон., А.Чандлер, А. В нашей работе используются труды ученых в сфере управления персоналом - Ахметова С.Г., Богатырёва М. Р., Галимова Л. Ф., Киреев В.С., Лазарева Л. Ю., Магура М.К., Стебеняева Т. В., Тимербулатова А. Р., и других авторов, а также журналы по изучению и организации обучения персоналом.
Объектом исследования является ООО «Обуховский мясокомбинат».
Предметом исследования выступает система обучения персоналом в ООО «Обуховский мясокомбинат».
Целью дипломной работы является разработка направления по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) Определить место и роль обучения персонала в системе управления предприятием;
2) Рассмотреть методы оценки системы обучения персонала;
3) Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Обуховский мясокомбинат»;
4) Провести анализ системы обучения персонала в организации;
5) Оценить существующую систему обучения персонала в ООО «Обуховсий мясокомбинат»;
6) Разработать направления по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат»;
7) Обосновать эффективность разработанных мероприятий.
Практическая значимость проекта заключается в следующем:
1. Выявлены проблемы в области обучения персонала на примере ООО «Обуховский мясокомбинат».
2. Определены методы решения проблем в области обучения персонала на примере ООО «Обуховский мясокомбинат».
3. Разработан проект совершенствования системы обучения персонала на примере ООО «Обуховский мясокомбинат».
Информационную базу исследования составляют законы Российской Федерации по вопросам государственного управления корпоративной культурой, нормативно-правовые источники по вышеперечисленным вопросам, учебная литература, научные труды, статьи, годовая отчетность организации по вышеперечисленным вопросам за 2013 - 2015 годы, плановые и первичные документы.
Основными методами исследования в дипломном проекте являются: анализ научной литературы, экономико-статистический и расчетно¬аналитический.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Грамотно обученные сотрудники, в первую очередь, представляют собой весомое конкурентное преимущество, ведь только образованные и идущие со временем люди могут вести предприятие к процветанию и развитию.
Каждый руководитель тех или иных организаций, понимает, что сфера обучения не проста в своем исполнении. Это связано с тем, что существует различие между профессиональным образованием и потребностями и целями современных организаций. Это означает, что знания, полученные сотрудниками в начале своего карьерного пути, устаревают, а это значит, что необходимо провести дополнительное обучение, которое будет удовлетворять потребностям организации и усовершенствует знания, навыки и умения сотрудников.
Достижение стратегических целей является приоритетным для всех организаций, а этого не достичь без обучения кадров, так как помимо знаний, сотрудники изучают все более новые технологическое оборудование, программы и так далее.
В современном динамичном мире, проблема любой организации в квалифицированных сотрудниках, может быть решена с помощью грамотного планирования и организации процесса обучения кадров. Это важно еще и потому, что система обучения персонала предполагает мотивирование сотрудников на выполнение задач, которые стоят перед организацией.
Построение системы обучения - трудоемкий и затратный процесс. Однако каждый управляющий организации обязан понимать, что успешное развитие его фирмы невозможно без непрерывного процесса обучения кадров.
Степень научной разработанности темы. Вопросами формирования системы обучения персонала изучали такие авторы, как Алябьева Т.А., Гостева О. В., Киреев В.С., Магура М.К., Мазоватова К.С., Рулевский В. И., Скворцов В.Н., Сорока В. А., Хлопова Т. В., Шмаков А.Г., и другие. Среди зарубежных авторов необходимо особо выделить таких как: С. Гошал, Г. Десслер, Дж.Б. Куинн, М. Портер, Р.Райт, Уилкинсон., А.Чандлер, А. В нашей работе используются труды ученых в сфере управления персоналом - Ахметова С.Г., Богатырёва М. Р., Галимова Л. Ф., Киреев В.С., Лазарева Л. Ю., Магура М.К., Стебеняева Т. В., Тимербулатова А. Р., и других авторов, а также журналы по изучению и организации обучения персоналом.
Объектом исследования является ООО «Обуховский мясокомбинат».
Предметом исследования выступает система обучения персоналом в ООО «Обуховский мясокомбинат».
Целью дипломной работы является разработка направления по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) Определить место и роль обучения персонала в системе управления предприятием;
2) Рассмотреть методы оценки системы обучения персонала;
3) Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Обуховский мясокомбинат»;
4) Провести анализ системы обучения персонала в организации;
5) Оценить существующую систему обучения персонала в ООО «Обуховсий мясокомбинат»;
6) Разработать направления по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат»;
7) Обосновать эффективность разработанных мероприятий.
Практическая значимость проекта заключается в следующем:
1. Выявлены проблемы в области обучения персонала на примере ООО «Обуховский мясокомбинат».
2. Определены методы решения проблем в области обучения персонала на примере ООО «Обуховский мясокомбинат».
3. Разработан проект совершенствования системы обучения персонала на примере ООО «Обуховский мясокомбинат».
Информационную базу исследования составляют законы Российской Федерации по вопросам государственного управления корпоративной культурой, нормативно-правовые источники по вышеперечисленным вопросам, учебная литература, научные труды, статьи, годовая отчетность организации по вышеперечисленным вопросам за 2013 - 2015 годы, плановые и первичные документы.
Основными методами исследования в дипломном проекте являются: анализ научной литературы, экономико-статистический и расчетно¬аналитический.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Обучение персонала одна из важных сфер в управлении. Благодаря обучению происходит прогресс самой организации за счет получения сотрудниками современных знаний и умений. Важно помнить, что развитие профессиональных знаний, навыков, умений сотрудников тесно связано со стратегией и целями организации, поэтому разработке системы обучения нужно уделять должное внимание. В данной работе рассматривалась система обучения персонала в ООО «Обуховский мясокомбинат». ООО «Обуховский мясокомбинат» это динамично развивающаяся мясоперерабатывающая компания.
Работа на предприятии осуществляется на основании коллективного договора, должностных инструкций и Устава. Наибольшее количество сотрудников занято на производстве и составляется 168 человек. За последние 3 года, текучесть персонала имела довольно большую разницу в процентном соотношении: в 2014 году - 24,4 %, в 2015 - 51,2 %, в 2016 году - 13,5%. За исследуемый период мясокомбинат постоянно увеличивал темпы производства, несмотря на то, что в 2015 году на предприятии случился пожар. По причине модернизации производства из-за пожара, на основном объекте (с. Обуховка) прибыль в 2016 году оказалась меньше, чем в 2015 (136%).
Было выяснено, что на предприятии сложилась четырехэтапная система обучения. На мясокомбинате ежегодно происходит оценка квалификации сотрудников, а именно аттестация. На предприятии существуют 3 основных метода обучения, которые описаны в данной работе. Неотъемлемой частью обучения являются семинары и курсы.
Изучив структуру предприятия и действующую систему обучения, был сделан вывод о том, что система нуждается в следующих мероприятиях: создание положения о наставничестве, составить проект по бюджету на обучение на 1 год, внедрить обучение в системе «Ю-Софт», составить положение о получении смежной профессии».
Первое мероприятие относиться к наставничеству. Создание положения позволит отрегулировать процесс наставничества, установит временные рамки и сделает обучение более системным.
Второе мероприятие нужно для четкого планирования денежных средств, выделяемых на обучение. Изучив заранее сколько людей будут обучаться, где, каким образом и за какую стоимость, позволит отслеживать поток денежных средств в обучение и планировать его на будущие периоды.
Третье мероприятие необходимо, так как система «Ю-Софт» идет в ногу со временем и предлагает своим клиентам качественные услуги по обучению и консультированию. Такая система позволит в более короткие сроки и за приемлемую цену обучить персонал организации.
Четвертым мероприятием стало создание положение о получении смежной профессии. Данное внедрение необходимо для регулирования текучести кадров и для успешного работы предприятия за счет своих человеческих ресурсов. Это значит, что обучение таких сотрудников будет быстрее и меньше, так как они уже знакомы со всей системой работы предприятия.
Таким образом, ООО «Обуховский мясокомбинат» может улучшить работу своей системы обучения персонала за счет предложенных мероприятий. Сумма затрат на их осуществление составляет 35558 рублей, по среднему количеству обучаемых сотрудников в год. Учитывая экономию от внедрения и средств, необходимых для реализации внедрения предприятий, можно сказать, что срок окупаемости данного проекта составит приблизительно 244 дня. А срок внедрения самих мероприятий составляет около 1,5 месяца. Такой срок установлен с учетом мероприятия по составлению бюджета, так как необходимо время на принятие от руководителей подразделений заявок на обучение работников, их обработку, выборку и составление бюджета.
Работа на предприятии осуществляется на основании коллективного договора, должностных инструкций и Устава. Наибольшее количество сотрудников занято на производстве и составляется 168 человек. За последние 3 года, текучесть персонала имела довольно большую разницу в процентном соотношении: в 2014 году - 24,4 %, в 2015 - 51,2 %, в 2016 году - 13,5%. За исследуемый период мясокомбинат постоянно увеличивал темпы производства, несмотря на то, что в 2015 году на предприятии случился пожар. По причине модернизации производства из-за пожара, на основном объекте (с. Обуховка) прибыль в 2016 году оказалась меньше, чем в 2015 (136%).
Было выяснено, что на предприятии сложилась четырехэтапная система обучения. На мясокомбинате ежегодно происходит оценка квалификации сотрудников, а именно аттестация. На предприятии существуют 3 основных метода обучения, которые описаны в данной работе. Неотъемлемой частью обучения являются семинары и курсы.
Изучив структуру предприятия и действующую систему обучения, был сделан вывод о том, что система нуждается в следующих мероприятиях: создание положения о наставничестве, составить проект по бюджету на обучение на 1 год, внедрить обучение в системе «Ю-Софт», составить положение о получении смежной профессии».
Первое мероприятие относиться к наставничеству. Создание положения позволит отрегулировать процесс наставничества, установит временные рамки и сделает обучение более системным.
Второе мероприятие нужно для четкого планирования денежных средств, выделяемых на обучение. Изучив заранее сколько людей будут обучаться, где, каким образом и за какую стоимость, позволит отслеживать поток денежных средств в обучение и планировать его на будущие периоды.
Третье мероприятие необходимо, так как система «Ю-Софт» идет в ногу со временем и предлагает своим клиентам качественные услуги по обучению и консультированию. Такая система позволит в более короткие сроки и за приемлемую цену обучить персонал организации.
Четвертым мероприятием стало создание положение о получении смежной профессии. Данное внедрение необходимо для регулирования текучести кадров и для успешного работы предприятия за счет своих человеческих ресурсов. Это значит, что обучение таких сотрудников будет быстрее и меньше, так как они уже знакомы со всей системой работы предприятия.
Таким образом, ООО «Обуховский мясокомбинат» может улучшить работу своей системы обучения персонала за счет предложенных мероприятий. Сумма затрат на их осуществление составляет 35558 рублей, по среднему количеству обучаемых сотрудников в год. Учитывая экономию от внедрения и средств, необходимых для реализации внедрения предприятий, можно сказать, что срок окупаемости данного проекта составит приблизительно 244 дня. А срок внедрения самих мероприятий составляет около 1,5 месяца. Такой срок установлен с учетом мероприятия по составлению бюджета, так как необходимо время на принятие от руководителей подразделений заявок на обучение работников, их обработку, выборку и составление бюджета.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ОАО «СЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ» «ЕЛАБУЖСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ»)
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4295 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
(НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
«ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4870 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4210 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование системы обучения персонала (на примере МБУ «Лицей №60» г.о. Тольятти»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4650 р. Год сдачи: 2022 - Совершенствование системы обучения персонала в финансовой сфере (на
примере ООО Микрокредитная компания «Гарантированные финансы»)
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4650 р. Год сдачи: 2020 - Совершенствование системы обучения персонала в организации: управление компетенциями
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ОАО «КУКМОРСКИЙ ЗАВОД МЕТАЛЛОПОСУДЫ»)
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА
ПРИМЕРЕ БЕЛГОРОДСКОГО ПОЧТАМТА УФПС БЕЛГОРОДСКОЙ
ОБЛАСТИ - ФИЛИАЛА ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4910 р. Год сдачи: 2017