Понятие, виды и статус учреждений и предприятий, осуществляющих социальное обслуживание (Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы (Северо-западный институт)) управления)
Работа сделана на примере центра социальной помощи семье и детям Колпинского района г. Санкт-Петербурга.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….……………….
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
1.1. Понятие и виды социального обслуживания
1.2. Типы учреждений и предприятий, осуществляющих социальное обслуживание
II. ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
2.1. Анализ статуса учреждения, осуществляющего социальное обслуживание в Санкт-Петербурге
2.2. Исследование условий и предоставляемых услуг
III. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ
3.1. Разработка и анализ опросника для сотрудников и потребителей социальных услуг
3.2. Анализ проблем и разработка рекомендаций по улучшению работы учреждения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность данного исследования заключается в том, что изучение системы социального обслуживание в г. Санкт-Петербурге предполагает, соответственно, разграничение статуса и функций различных организаций, осуществляющих социальное обслуживание.
Социальный заказ и современное законодательство предъявляет к таким организациям определённые требования, которые должны неизменно соблюдаться и прописываться в Уставе учреждений.
Так, Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 28.04.2023) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» является основным нормативным документом. В нем обозначены все составляющие системы социального обслуживания: стандарты его оказания; льготные категории лиц; поставщики, то есть организации, деятельность которых и будет рассматриваться в рамках данного исследования.
Организации, осуществляющие социальное обслуживание, призваны оказывать поддержку людям незащищенных социальных категорий: инвалидам, пенсионерам, сиротам, многодетным семьям и т.д. Следует отметить, что сформированная на настоящий момент система социального обслуживания не полностью отвечает требованиям, предъявляемым обществом.
Необходимо изучить и сравнить те факторы, которые позволяют организациям социальной направленности, с одной стороны, выполнять все требования нормативных документов; с другой стороны, вести коммерческие проекты, приносящие стабильный доход и мотивирующие сотрудников расширять сферу деятельности и повышать свой профессиональный уровень.
Можно сказать, что на современном этапе система социального обслуживания населения нуждается в ускорении создания рынка услуг. Ценностью становится увеличение свойства предоставляемых жителям социальных услуг, которые не должны быть ограничены рамками, сковывающими деятельность организации или учреждения.
Поэтому формирование в рамках таких организаций широкого спектра услуг, позволяющего закрыть все нужды населения, в наши дни получает необыкновенную актуальность.
Объектом исследования является система социального обслуживания населения в условиях модернизации социальной сферы.
Предметом исследования являются услуги, предоставляемые различными типами организаций в г. Санкт-Петербурге.
Цель ВКР – изучить понятие, статус и функции учреждений социального обслуживания в г. Санкт-Петербурге на примере ЦСПСиД Колпинского района и дать рекомендации с целью улучшения качества обслуживания населения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить понятие и виды социального обслуживания;
2. Составить классификацию типов учреждений и предприятий, осуществляющих социальное обслуживание;
3. Проанализировать статус и функции ЦСПСиД Колпинского района, осуществляющего социальное обслуживание в Санкт-Петербурге;
4. Провести исследование условий и предоставляемых услуг;
5. Проанализировать проблемы деятельности по оказанию социальных услуг и разработать рекомендации по улучшению работы ЦСПСиД Колпинского района г. Санкт-Петербурга.
Структура ВКР: работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка литературы.
Специалисты ЦСПСиД должны ориентировать свою деятельность при работе с семьями, попавшими в ТЖС, на решение повседневных семейных проблем, укрепление и развитие позитивных семейных отношений, восстановление внутренних ресурсов, стабилизацию достигнутых положительных результатов, социально-экономическом положении семьи и ориентации на реализацию социализирующего потенциала.
1. По результатам анализа документов ЦСПСиД Колпинского района можно сделать вывод, что проблема таких семей актуальна. Преобладают на обслуживании в ЦСПСиД неполные материнские семьи, многодетные семьи.
2. В зависимости от характера семейных проблем, их сложности, остроты или запущенности, в работе с каждой конкретной неполной семьей используются различные формы и методы социальной работы, направленные на долгосрочный период: индивидуальная социальная работа; групповая (клубная) социальная работа; работа в рамках семейного консультирования (семейной терапии); социальный патронаж; психологическая работа отдельно с ребенком, с родителем или с ними обоими одновременно.
3. Результаты анкетирования показали, что основной причиной попадания семей в ТЖС является развод, на втором месте - внебрачная рождаемость и материальные проблемы. Основными проблемами семей, выделяемыми респондентами, являются: материальные, психологические, медицинские, жилищные проблемы, также проблемы, связанные с воспитанием детей, трудоустройством.
4. Составленная программа «Рука помощи» направлена на структурированную, пошаговую работу с семьей для решения ряда задач: своевременное выявление семей, нуждающихся в помощи специалистов Центра; достижение доверительных отношений всех членов неполной семьи со специалистами Центра; проведение систематической работы по улучшению детско-родительских и внутрисемейных отношений в неполной семье; активизацию собственных резервов взрослых членов неполной семьи в решении проблем детей; стимулирование социально-личностного развития детей из неполных семей, их познавательной деятельности, помощь в получении пособий, организация дополнительного образования и летнего отдыха детей.
