ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНСАЛТИНГ КАК ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ УСЛУГА 7
1.1 Консалтинг-основные понятия и определения 7
1.2 Эволюция консалтинга и особенности его развития в России 15
1.3 Консалтинговое маркетинговое агентство на рынке как продавец интеллектуальных услуг: необходимость продвижения в современных условиях 23
ГЛАВА 2. БЕНЧМАРКИНГ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ 31
2.1 Конкурентоспособность маркетинговых консалтинговых компаний, концепция
бенчмаркинга 31
2.2 Анализ зарубежного и российского рынка консалтинга на современном этапе 39
2.3 Методика оценки конкурентоспособности маркетинговых консалтинговых компаний на основе бенчмаркинга 48
ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕННОЙ МЕТОДИКИ 56
3.1 Применение авторской методики оценки конкурентоспособности маркетинговой
консалтинговой компании 56
3.2 Анализ конкурентоспособности российских маркетинговых консалтинговых компаний 58
3.3 Рекомендации по развитию компаний и повышению конкурентоспособности 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 78
Приложение 1 78
Приложение 2 80
Приложение 3 81
Приложение 4 82
Приложение 5 83
Купить

В современной экономике компаниям необходимо постоянно приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды, таким как появление новых технологий, рост потребностей клиентов. Чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, компаниям нужно развиваться, масштабироваться и искать новые возможности для роста и финансовой устойчивости. С усложнением рыночных условий, роста массива информации делать это внутри компании становится сложно, поэтому увеличивается спрос на услуги консалтинговых компаний. Наряду с этим сами консалтинговые компании подвержены изменениям в цифровой экономике.
На конкурентоспособность компании влияют факторы материального и нематериального характера. Услуга после выхода на рынок начинает постепенно расходовать свой потенциал, поэтому компаниям необходимо разрабатывать и добавлять новшества. Для этого фирма должна отталкиваться от того уровня, который у нее есть сейчас и внедрять успешные практики отрасли в свою деятельность.
Актуальность исследования данной темы обусловлена процессами, происходящими в сфере консалтинговых услуг: увеличение спроса, в том числе со стороны среднего бизнеса, уход зарубежных компаний-лидеров рынка и переориентация компаний- заказчиков на российские консалтинговые фирмы. Повышение сложности задач заказчиков, уровень конкуренции, быстрая изменчивость спроса в разных сегментах сказывается на росте требований к компаниям, оказывающим эти услуги. Цифровая трансформация оказывает влияние не только на возможность предоставления новых услуг, но и на возможности в применении маркетинговых инструментов для анализа рынков.
Существует большое количество публикаций по темам управленческого и финансового консалтинга, однако с усложнением рынка, диверсификацией портфелей компаниями логично уделить больше внимания консалтингу в сфере маркетинга, отраслевым и рыночным факторам. Существует недостаток исследований, которые бы выявили факторы, которые оказывают влияние на конкурентоспособность маркетинговых консалтинговых компаний, разработали методику для расчета конкурентоспособности маркетинговой консалтинговой компаний и дальнейших направлений продвижения. Большинство исследований фокусируется на том, как консалтинг может помочь другим компаниям масштабироваться, но сначала консалтинговая компания должна сама внедрить инновации в свою деятельность и быть адаптивной под требования заказчиков.
Целью работы является исследование конкурентоспособности маркетинговых консалтинговых компаний.
Для достижения поставленной цели, необходимо решение следующих задач:
— Раскрыть сущность консалтинга как интеллектуальной услуги, описать особенности и классификацию консалтинговых услуг;
— Изучить историю развития международного и российского консалтинга;
— Сравнить конкурентные преимущества российских и зарубежных консалтинговых компаний;
— Раскрыть понятие конкурентоспособности для маркетинговой консалтинговой компании, рассмотреть концепцию бенчмаркинга;
— Изучить лучшие зарубежные практики в консалтинговой отрасли, которые можно применить для российских компаний;
— Описать алгоритм авторской методики оценки конкурентоспособности российских маркетинговых консалтинговых компаний, выявить факторы конкурентоспособности, сформировать идеальную модель;
— Сформировать выборку компаний и рассчитать показатель CSI;
— Проанализировать полученные результаты по компаниям на основе применения авторской методики;
— Обозначить рекомендации для компаний в зависимости от конкурентной позиции.
Объектом исследования являются маркетинговые консалтинговые компании.
Предметом исследования выступает конкурентоспособность маркетинговой консалтинговой компании на основе бенчмаркинга.
Практическая значимость работы состоит в разработке методики оценки конкурентоспособности маркетинговых консалтинговых компаний, которую можно применять для понимания компании своей позиции на рынке, слабых сторон по факторам, которые являются определяющими для клиентов, и дальнейших действий для повышения конкурентоспособности.
Теоретическую основу работы составляют труды отечественных и зарубежных исследователей: Демцура С.С., Евплова Е.В., Жигарь О.В., Лапенков В. Ю., Молчанов Н.Н., Муравьева О. С., Рябчук П.Г., Майкл Портер, Роберт Грант, Филипп Котлер и др.
Методическую основу выпускной квалификационной работы составили методы структурно-функционального, нормативно-правового, статистического анализа, методология системного анализа, метод бенчмаркинга, метод экспертных оценок, а также элементы системного и сравнительного подходов...
Купить