Помощь студентам в учебе
РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ОЦЕНКИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Современное состояние проблемы стимулирования персонала 6
1.2 Сущность и виды методов оценки мотивации персонала организации 10
1.3 Виды мероприятий по повышению мотивации персонала в организации 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «РЕСУРС» 38
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Ресурс» 38
2.2 Кадровый состав и система управления персоналом в ООО «Ресурс» 50
2.3 Анализ системы мероприятий по повышению уровня мотивации персонала ООО «Ресурс» 53
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «РЕСУРС» 76
3.1 Разработка проекта по повышению уровня мотивации персонала ООО «Ресурс» 76
3.2 Социально-экономическое обоснование проекта 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 92
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Современное состояние проблемы стимулирования персонала 6
1.2 Сущность и виды методов оценки мотивации персонала организации 10
1.3 Виды мероприятий по повышению мотивации персонала в организации 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «РЕСУРС» 38
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Ресурс» 38
2.2 Кадровый состав и система управления персоналом в ООО «Ресурс» 50
2.3 Анализ системы мероприятий по повышению уровня мотивации персонала ООО «Ресурс» 53
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «РЕСУРС» 76
3.1 Разработка проекта по повышению уровня мотивации персонала ООО «Ресурс» 76
3.2 Социально-экономическое обоснование проекта 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 92
Актуальность темы исследования. В современной практике развитие систем мотивации персонала приводит к повышению производительности в не меньшей степени, чем технологическое перевооружение. Более того, известны многочисленные примеры, когда конкурентные преимущества достигались не за счет передовой техники и технологий, а именно на основе адекватной мотивационной системы предприятия. Как следствие, все большее число работодателей понимает важность и возрастающую значимость мотивационной составляющей, без которой ни одно предприятие не может полностью реализовать свой потенциал развития, как в реализуется через изучение структуры мотивации персонала предприятия, разработку и внедрение как материальных, так и нематериальных компонентов мотивации и стимулирования.
Система мотивации строится в строгом соответствии со стратегией развития компании, видением руководства предприятия стратегии управления персоналом и кадровой политики, а также текущего состояния системы управления персоналом предприятия.
Система мотивации и стимулирования персонала строго дифференцируется по уровням персонала, на который она направлена и отличается гибкостью и способностью к трансформации и тиражированию.
Формирование и развитие эффективной мотивационной системы на предприятии позволит в значительной степени снизить уровень конфликтности в коллективе, «работник-работодатель» и «работник- работник», реально повысить уровень самоорганизации и самоуправления, а следовательно, производительность и качество труда. Реализовать указанные цели можно путем формирования и поступательного совершенствования системы мотивации деятельности персонала предприятия, ориентированной на обеспечение высокого качества трудовой жизни людей.
Степень разработанности проблемы. Процессам мотивации персонала организации уделено достаточно большое внимание в научных работах различных авторов.
Проблемы управления социально-трудовыми отношениями отражены в трудах зарубежных ученых, как С.Адамс, К.Альфердер, М.Амстронг, В.Врум, Ф.Герцберг, Э. Гостик, Р.Двфт, Г.Келли, Э.Лоулер, П.Мартин, А.Маслоу, Э.Мэйо, Ш.Ричи, А.Хайэм, Ч.Элтон и др.
Мотивации персонала в современных российских условиях посвящены работы многих отечественных авторов: Т.Базарова, Е. Борисовой, А. Бурмистровова, О.Виханского, Н.Газенко, В.Галенко, А.Егоршина, П.Журавлева, С.Занюк, Е.Ильина, С. Ильенковой, С. Ищенко, Л.Карташовой, А.Кибанова, В.Ковалева, М.Курбатовой, В.Магуна, М.Магура, В. Маслова, С.Резника, О. Тихоновой, С.Шапиро, П.Якобсона и др.
Проблема исследования заключается в противоречии между имеющимися теоретическими и практическими разработками в области методик оценки стимулирования труда персонала и состоянием системы стимулирования труда персонала в ООО «Ресурс».
Объект исследования: ООО «Ресурс».
Предмет исследования: методики оценки и мероприятия, направленные на повышение мотивации персонала.
Цель исследования: разработка проекта по совершенствованию методики оценки и мероприятий по повышению уровня мотивации персонала организации.
Задачи исследования:
-рассмотреть виды методов оценки мотивации персонала организации;
-провести анализ существующей системы оценок и мероприятий по повышению мотивации ООО «Ресурс»;
-разработать проект по совершенствованию методики оценки и мероприятий по повышению уровня мотивации персонала организации.
-рассчитать эффективность проекта.
Теоретическую и методологическую основу дипломного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, в частности, И. Варданян, О. Волгиной, И.П. Егоршина, Н.В. Кузнецовой, Ф. Лютенс, В.П.Пугачева, С.Д.Резника, А.Я. Кибанова, В.Чемезова и др.
Эмпирическую базу исследования составили документы предприятия, а также результаты собственных исследований автора.
Научно-практическая значимость исследования заключается в том, что результаты данного исследования могут быть использованы при определении направлений и конкретных рекомендаций по совершенствованию методических подходов к оценке уровня мотивации персонала.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: анализ и анкетирование и интервьюирование.
Апробация результатов исследования дипломного проекта проводилась в виде ознакомления менеджмента исследуемого предприятия с выводами и рекомендациями, полученными в процессе исследования.
Структура дипломного проекта представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложением.
Система мотивации строится в строгом соответствии со стратегией развития компании, видением руководства предприятия стратегии управления персоналом и кадровой политики, а также текущего состояния системы управления персоналом предприятия.
Система мотивации и стимулирования персонала строго дифференцируется по уровням персонала, на который она направлена и отличается гибкостью и способностью к трансформации и тиражированию.
Формирование и развитие эффективной мотивационной системы на предприятии позволит в значительной степени снизить уровень конфликтности в коллективе, «работник-работодатель» и «работник- работник», реально повысить уровень самоорганизации и самоуправления, а следовательно, производительность и качество труда. Реализовать указанные цели можно путем формирования и поступательного совершенствования системы мотивации деятельности персонала предприятия, ориентированной на обеспечение высокого качества трудовой жизни людей.
Степень разработанности проблемы. Процессам мотивации персонала организации уделено достаточно большое внимание в научных работах различных авторов.
Проблемы управления социально-трудовыми отношениями отражены в трудах зарубежных ученых, как С.Адамс, К.Альфердер, М.Амстронг, В.Врум, Ф.Герцберг, Э. Гостик, Р.Двфт, Г.Келли, Э.Лоулер, П.Мартин, А.Маслоу, Э.Мэйо, Ш.Ричи, А.Хайэм, Ч.Элтон и др.
Мотивации персонала в современных российских условиях посвящены работы многих отечественных авторов: Т.Базарова, Е. Борисовой, А. Бурмистровова, О.Виханского, Н.Газенко, В.Галенко, А.Егоршина, П.Журавлева, С.Занюк, Е.Ильина, С. Ильенковой, С. Ищенко, Л.Карташовой, А.Кибанова, В.Ковалева, М.Курбатовой, В.Магуна, М.Магура, В. Маслова, С.Резника, О. Тихоновой, С.Шапиро, П.Якобсона и др.
Проблема исследования заключается в противоречии между имеющимися теоретическими и практическими разработками в области методик оценки стимулирования труда персонала и состоянием системы стимулирования труда персонала в ООО «Ресурс».
Объект исследования: ООО «Ресурс».
Предмет исследования: методики оценки и мероприятия, направленные на повышение мотивации персонала.
Цель исследования: разработка проекта по совершенствованию методики оценки и мероприятий по повышению уровня мотивации персонала организации.
Задачи исследования:
-рассмотреть виды методов оценки мотивации персонала организации;
-провести анализ существующей системы оценок и мероприятий по повышению мотивации ООО «Ресурс»;
-разработать проект по совершенствованию методики оценки и мероприятий по повышению уровня мотивации персонала организации.
-рассчитать эффективность проекта.
Теоретическую и методологическую основу дипломного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, в частности, И. Варданян, О. Волгиной, И.П. Егоршина, Н.В. Кузнецовой, Ф. Лютенс, В.П.Пугачева, С.Д.Резника, А.Я. Кибанова, В.Чемезова и др.
Эмпирическую базу исследования составили документы предприятия, а также результаты собственных исследований автора.
Научно-практическая значимость исследования заключается в том, что результаты данного исследования могут быть использованы при определении направлений и конкретных рекомендаций по совершенствованию методических подходов к оценке уровня мотивации персонала.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: анализ и анкетирование и интервьюирование.
Апробация результатов исследования дипломного проекта проводилась в виде ознакомления менеджмента исследуемого предприятия с выводами и рекомендациями, полученными в процессе исследования.
Структура дипломного проекта представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложением.
Проведенное исследование показало, что мотивация - это создание таких условий, которые способны регулировать трудовые отношения, в рамках которых у работника трудиться, поскольку это для него единственный путь оптимального удовлетворения своих потребностей.
Мотивация работника предприятия сопряжена с общей системой вознаграждений в организации, которая может обеспечить огромное их разнообразие, труда.
Для выявления уровня мотивации работников используются различные методы оценки:
-анкетирование,
-интервьюирование,
-опрос, тестирование,
-метод экспертных оценок,
-метод критических ситуаций,
-психологические методики исследования мотивации.
Один из результатами труда и вознаграждением - это комплексная программа оплаты и стимулирования труда.
Анализ существующей системы мотивации труда в ОАО «Ресурс» показал ряд недостатков:
-недостаточно развитая система работников,
-отсутствие индивидуального подхода в стимулировании персонала,
-слабое развитие социально-психологических факторов стимулирования работников,
-текучесть кадров,
-отсутствие планирования деловой условием и исходным пунктом создания высоко-эффективной системы мотивации труда персонала является четкое определение руководителями стратегических целей организации.
Мотивация работников потребностями организации в зависимости от воздействия окружающей среды.
На основе проведенного исследования системы мотивации персонала ООО «Ресурс» сделан вывод о том, что на предприятии нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента.
Мероприятия по совершенствованию способов материального и нематериального стимулирования нацелены на достижение эффективности производства.
В результате были разработаны совершенствование системы мотивации в ООО «Ресурс»:
-применение новых стимулирующих форм оплаты труда;
-использование индивидуального подхода в стимулировании персонала;
-расширение стимулировании персонала,
-развитие системы управления деловой карьерой;
-внедрение мероприятий по устранению текучести кадров.
Следует отметить, что внедрение предлагаемых мероприятий, безусловно, отразится на увеличении выручки руб. Экономический эффект составил 24,4 тыс. руб.
В свою очередь социальная эффективность предлагаемых мероприятий это удовлетворенность персонала условиями и качеством труда, а также рост финансовых результатов.
Мотивация работника предприятия сопряжена с общей системой вознаграждений в организации, которая может обеспечить огромное их разнообразие, труда.
Для выявления уровня мотивации работников используются различные методы оценки:
-анкетирование,
-интервьюирование,
-опрос, тестирование,
-метод экспертных оценок,
-метод критических ситуаций,
-психологические методики исследования мотивации.
Один из результатами труда и вознаграждением - это комплексная программа оплаты и стимулирования труда.
Анализ существующей системы мотивации труда в ОАО «Ресурс» показал ряд недостатков:
-недостаточно развитая система работников,
-отсутствие индивидуального подхода в стимулировании персонала,
-слабое развитие социально-психологических факторов стимулирования работников,
-текучесть кадров,
-отсутствие планирования деловой условием и исходным пунктом создания высоко-эффективной системы мотивации труда персонала является четкое определение руководителями стратегических целей организации.
Мотивация работников потребностями организации в зависимости от воздействия окружающей среды.
На основе проведенного исследования системы мотивации персонала ООО «Ресурс» сделан вывод о том, что на предприятии нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента.
Мероприятия по совершенствованию способов материального и нематериального стимулирования нацелены на достижение эффективности производства.
В результате были разработаны совершенствование системы мотивации в ООО «Ресурс»:
-применение новых стимулирующих форм оплаты труда;
-использование индивидуального подхода в стимулировании персонала;
-расширение стимулировании персонала,
-развитие системы управления деловой карьерой;
-внедрение мероприятий по устранению текучести кадров.
Следует отметить, что внедрение предлагаемых мероприятий, безусловно, отразится на увеличении выручки руб. Экономический эффект составил 24,4 тыс. руб.
В свою очередь социальная эффективность предлагаемых мероприятий это удовлетворенность персонала условиями и качеством труда, а также рост финансовых результатов.