Управление персоналом можно определить как получение, использование и поддержание удовлетворенной рабочей силы. Это значительная часть руководства, связанная с работниками на работе и их отношениями внутри организации.
Виртуальная и дополненная реальность — это включение цифровой информации в видео или пользовательскую среду в режиме реального времени. Можно использовать эту технологию для наложения звука, видео, изображений, анимации и многого другого для создания голографического эффекта. От финансов до маркетинга, операций и даже человеческих ресурсов цифровые технологии. От изменения опыта найма кандидатов до процессов адаптации, даже обучения, развития и управления эффективностью, AR / VR помогает менеджерам по персоналу улучшить работу своих сотрудников.
Существует множество HR-инструментов, которые интегрировали возможности дополненной реальности в свои платформы. За последние несколько лет дополненная реальность и виртуальная реальность уже изменили то, как команды учатся, взаимодействуют и общаются в организации. Носимые устройства на основе AR добавили иммерсивного опыта для команд и открыли двери для улучшения межличностного общения. Устройства на основе VR и AR могут предложить более глубокий обмен визуальной коммуникацией.
Онбординг — критический этап, когда новому кандидату нужно рассказать и объяснить все о компании, ее политике, процедурах и культуре. Несколько компаний используют иммерсивные технологии, когда выбранные кандидаты могут совершить виртуальную экскурсию по офису, и пока они перемещаются по виртуальному туру, им рассказывают все, что они должны знать в первый день.
В сфере обучения и развития потенциал AR и VR высок, однако потенциал еще не раскрыт. Есть некоторые виды обучения, которые довольно легко предложить с помощью устройств AR, например, обучение разнообразию и инклюзивности. Сфера применения дополненной реальности для совместной работы на рабочем месте расширяется. Демонстрация экрана также возможна в такой среде, и такая среда лучше всего подходит для удаленных работников, чтобы они могли чувствовать связь с людьми, которые присутствовали бы с ними в офисе.
В работе был проведен анализ компании Huawei. Huawei, как частная технологическая компания номер один в Китае, не была публично зарегистрирована, но уже входит в число 500 лучших компаний в мире и хорошо зарекомендовала себя, как в стране, так и за рубежом. Особенно в управлении людскими ресурсами. Управление человеческими ресурсами Huawei прошло стадию разработки с 1,0 до 3,0, а Huawei вступила в стадию стратегического управления человеческими ресурсами более десяти лет назад.
В кадровой деятельности Huawei, от концепции до ответственности, от требований к управлению, до внедрения системы управления процессами, менеджеры и специалисты по персоналу на всех уровнях могут придерживаться основной концепции, точно понимать принципы и обязанности, осваивать методы и инструменты и предоставлять комплексные решения. Управление человеческими ресурсами Huawei стало важной поддержкой бизнес- стратегии организации. Благодаря различным кадровым решениям и управлению кадровыми операциями она активизирует потенциал талантов, вызывает организационную жизнеспособность и реализует создание, оценку и управление распределением талантов.
Если еще несколько лет назад найм и отбор сотрудников в компанию Huawei проводился традиционными методами, то уже сейчас более 70% кадровых мероприятий используют цифровые технологии. В частности, по данным отчетов компании в процесс отбора и найма сотрудников в 90% случаев интегрированы цифровые технологии, 33% из них составляют VR и AR технологии. При адаптации и обучении персонала VR и AR технологии используются в 30% случаев, а при проверке кандидатов - в 20% случаев.
В данном исследовании проведен опрос удовлетворенности сотрудников компании Huawei и сравниваются затраты на управление персоналом компании до и после использования системы с использованием VR технологий.
В процессе анализа применения цифровых технологий, в частности VR и AR технологий в Huawei было выявлено, что компании недостает данных технологий в следующих сферах: подбор персонала; адаптация и обучение персонала; организация рабочей онлайн-среды; технологии виртуальной реальности в управлении.
В соответствии с выявленными потенциальными местами для улучшения были даны рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом с применением VR и AR технологий в Huawei. Основным результатом исследования является разработка модели развития Huawei на основе улучшенного управления бизнес- и HR-процессами с использованием инструментов виртуальной и дополненной реальности. Модель основана на синергетическом эффекте от использования VR/AR одновременно в HR-процессах (подбор, развитие, обучение, оценка персонала) и в основных операционных процессах — производственной логистике, продажах и т. д. — что в итоге позволит снизить затраты производства, развития сотрудников и увеличения интеллектуальных затрат организации (что, например, может выражаться в удорожании услуг, предоставляемых компанией). Конечная цель - лидерство в отрасли...

Купить