Разработка мероприятий по оптимизации управления персоналом (на примере ООО «Югория Финанс»)
|
Аннотация 2
Введение 6
1 Теоретические основы управления персоналом в системе управления
организацией 8
1.1 Сущность, принципы и методы управления персоналом современной
организации 8
1.2 Система управления персоналом: анализ содержания подсистем,
определение места в общей системе управления предприятием 16
2 Анализ эффективности и проблем управления персоналом в ООО
«Югория Финанс» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Югория
Финанс» 27
2.2 Специфика процесса управления персоналом исследуемой
организации 38
3 Разработка мероприятий по оптимизации управления персоналом в ООО
«Югория Финанс» 48
3.1 Разработка мероприятий по улучшению управления персоналом в
ООО «Югория Финанс» 48
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 62
Заключение 71
Список используемой литературы 74
Приложение А Опрос сотрудников организации 77
Приложение Б Анкетирование для руководителя организации 78
Приложение В Вопросы по категориям 81
Введение 6
1 Теоретические основы управления персоналом в системе управления
организацией 8
1.1 Сущность, принципы и методы управления персоналом современной
организации 8
1.2 Система управления персоналом: анализ содержания подсистем,
определение места в общей системе управления предприятием 16
2 Анализ эффективности и проблем управления персоналом в ООО
«Югория Финанс» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Югория
Финанс» 27
2.2 Специфика процесса управления персоналом исследуемой
организации 38
3 Разработка мероприятий по оптимизации управления персоналом в ООО
«Югория Финанс» 48
3.1 Разработка мероприятий по улучшению управления персоналом в
ООО «Югория Финанс» 48
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 62
Заключение 71
Список используемой литературы 74
Приложение А Опрос сотрудников организации 77
Приложение Б Анкетирование для руководителя организации 78
Приложение В Вопросы по категориям 81
Вопросы эффективного управления персоналом важны для любой организации, в которой работают сотрудники, вне зависимости от экономической ситуации в обществе, рыночной конкуренции, времени года и других объективных факторов. Слаженность и комплексность в управлении человеческими ресурсами проецируется на базовые показатели - показатели, отражающие состояние каждой из существующих подсистем работы с персоналом, динамика которых свидетельствует о рациональности или нерациональности принимаемых управленческих решений.
Тема выпускной квалификационной работы является в настоящее время очень актуальной, так как существует зависимость между тем, как построено управление персоналом и бизнес-результатами организации. Несмотря на то, что вопросам управления персоналом уже достаточно давно уделяется много внимания, в России к пониманию важности этого бизнес-процесса работодатели стали приходить только последнее время.
В настоящее время хорошо обученная и мотивированная команда влияет на конкурентоспособность и развитие компании. Когда все подсистемы управления персоналом согласованы, организация сохраняет позиции на рынке, наращивает свой потенциал и находит новые пути развития. В связи с этим важно в первую очередь оптимизировать управление персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать мероприятия по оптимизации управления персоналом организации (на примере ООО «Югория Финанс»).
Достижение цели предполагает решение ряда последовательных задач:
- проанализировать теоретические основы управления персоналом организации;
- исследовать эффективность управления персоналом в организации;
- разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования: ООО «Югория Финанс».
Предмет исследования: практика управления персоналом ООО «Югория Финанс».
В процессе написания выпускной квалификационной работы были использованы методы сравнения, сопоставления, методы группировки, личных наблюдений, нарративных интервью и т. д.
В работе использовались нормативные документы Российской Федерации, регламентирующие трудовую деятельность, учебная литература, научно-исследовательские статьи и материалы докладов на различных конференциях, а также электронные ресурсы.
Тема выпускной квалификационной работы является в настоящее время очень актуальной, так как существует зависимость между тем, как построено управление персоналом и бизнес-результатами организации. Несмотря на то, что вопросам управления персоналом уже достаточно давно уделяется много внимания, в России к пониманию важности этого бизнес-процесса работодатели стали приходить только последнее время.
В настоящее время хорошо обученная и мотивированная команда влияет на конкурентоспособность и развитие компании. Когда все подсистемы управления персоналом согласованы, организация сохраняет позиции на рынке, наращивает свой потенциал и находит новые пути развития. В связи с этим важно в первую очередь оптимизировать управление персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать мероприятия по оптимизации управления персоналом организации (на примере ООО «Югория Финанс»).
Достижение цели предполагает решение ряда последовательных задач:
- проанализировать теоретические основы управления персоналом организации;
- исследовать эффективность управления персоналом в организации;
- разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования: ООО «Югория Финанс».
Предмет исследования: практика управления персоналом ООО «Югория Финанс».
В процессе написания выпускной квалификационной работы были использованы методы сравнения, сопоставления, методы группировки, личных наблюдений, нарративных интервью и т. д.
В работе использовались нормативные документы Российской Федерации, регламентирующие трудовую деятельность, учебная литература, научно-исследовательские статьи и материалы докладов на различных конференциях, а также электронные ресурсы.
Система управления персоналом - это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.
Оценка эффективности управления персоналом - это систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, связанных с программами деятельности управления персоналом для соотнесения их результатов с итогами базового периода, с показателями конкурентов и с целями предприятия.
Существуют три подхода, позволяющие анализировать эффективность системы управления персоналом.
Подход первый: анализируются результаты производства.
Подход второй: анализируется результативность и сложность труда.
Подход третий: анализируется мотивация работников, социально-психологический климат в рабочих группах.
Проанализирован кадровый потенциал ООО «Югория Финанс». Общая численность работников организации ежегодно уменьшается.
Средний возраст работников составляет 39,5 лет. Показатель продолжительности работы в среднем составляет 12,1 лет и характеризует трудовой коллектив как стабильный.
В ООО «Югория Финанс» наблюдается тенденция к увеличению доли работников с высшим образованием, в основном за счет молодых специалистов, выпускников ВУЗов и техникумов. Однако, имеется резерв по повышению образовательного уровня работников.
В ООО «Югория Финанс» нет Положения об оплате труда и Положения о премировании. Работникам организации выплачивается в основном минимальный размер оплаты труда.
В ООО «Югория Финанс» существует проблема повышенной текучести кадров.
Для улучшения организации оплаты труда в ООО «Югория Финанс» необходимо провести следующие мероприятия:
Во-первых, необходимо повысить средний уровень заработной платы, так как именно этот фактор оказывает отрицательнее влияние на коэффициент текучести кадров. На сегодня уровень зарплаты составляет 30388 руб. в месяц, тогда как среднеотраслевой уровень на 8,9% больше. Прирост затрат ООО «Югория Финанс» на данное мероприятие составит 451,8 тыс. руб.
Во-вторых, необходимо увеличить премиальный фонд, так как на данный момент он носит формальный характер, и не оказывает нужного воздействия на мотивацию сотрудников. Поэтому совершенствование политики вознаграждения связано с внедрением набора социальных пакетов. Прирост затрат ООО «Югория Финанс» составит величину 48,0 тыс. руб.
В-третьих, необходимо внедрить систему обучения и развития профессиональных и личностных качеств работников, так как это могло бы стать преимуществом в системе мотивации ООО «Югория Финанс» в сравнении с его ближайшими конкурентами, и стать решающим фактором в борьбе за квалифицированные кадры. Затраты на данную рекомендацию составят 35,6 руб. в год.
Общая величина затрат на реализацию предлагаемых мероприятий составит 535,4 тыс. руб. в год.
Руководством и специалистами предполагается, что реализация всех мероприятий позволит увеличить среднегодовую выручку на 20 %, т.е. на 2395,4 тыс. руб.
Также предполагается, что совершенствование системы мотивации персонала способствует повышению качества выполняемых работ, что в свою очередь приведет к сокращению уплаты неустоек (штрафов, пеней) на величину 96 тыс. руб.
Общая величина доходов (выгоды) от реализации предлагаемых мероприятий составит 2491,4 тыс. руб.
Конечный эффект предлагаемых управленческих решений, рассчитанный по формуле (4), составит величину 1956,0 тыс. руб.
Эффективность предлагаемых управленческих решений - 4,65 (на 1 рубль понесенных затраты, ООО «Югория Финанс» получит 4,65 руб. полученных доходов).
Предлагаемые управленческие решения положительно отразятся:
- на производительности труда, которая может вырасти на 5,0%.
- на текучести кадров, которая может снизиться с 7,2 до 6,3.
В результате внедрения рекомендуемых мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в проектной организации ожидается и социальный эффект.
В целях решения выявленных проблем в управлении ООО «Югория Финанс» предлагается совершенствование организационной структуры компании путем внедрения отдела управления. Создание отдела управления на предприятии, который будет работать наравне с отделом кадров под руководством генерального директора ООО «Югория Финанс», позволит наиболее эффективности управлять развитием компании. В рамках отдела необходимо предусмотреть две должности: менеджер по разработке управленческой документации и управленческий консультант. Главные задачи управленческого консалтинга в ООО «Югория Финанс» - повышение эффективности деятельности компании и достижение поставленных стратегических целей. При этом задачами консультанта являются: диагностика системы управления персоналом, разработка комплексных систем подбора и оценки персонала, разработка программ обучения персонала, разработка комплексных систем мотивации и стимулирования персонала, постановка системы управления персоналом и разработка, и внедрение элементов корпоративной культуры.
Оценка эффективности управления персоналом - это систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, связанных с программами деятельности управления персоналом для соотнесения их результатов с итогами базового периода, с показателями конкурентов и с целями предприятия.
Существуют три подхода, позволяющие анализировать эффективность системы управления персоналом.
Подход первый: анализируются результаты производства.
Подход второй: анализируется результативность и сложность труда.
Подход третий: анализируется мотивация работников, социально-психологический климат в рабочих группах.
Проанализирован кадровый потенциал ООО «Югория Финанс». Общая численность работников организации ежегодно уменьшается.
Средний возраст работников составляет 39,5 лет. Показатель продолжительности работы в среднем составляет 12,1 лет и характеризует трудовой коллектив как стабильный.
В ООО «Югория Финанс» наблюдается тенденция к увеличению доли работников с высшим образованием, в основном за счет молодых специалистов, выпускников ВУЗов и техникумов. Однако, имеется резерв по повышению образовательного уровня работников.
В ООО «Югория Финанс» нет Положения об оплате труда и Положения о премировании. Работникам организации выплачивается в основном минимальный размер оплаты труда.
В ООО «Югория Финанс» существует проблема повышенной текучести кадров.
Для улучшения организации оплаты труда в ООО «Югория Финанс» необходимо провести следующие мероприятия:
Во-первых, необходимо повысить средний уровень заработной платы, так как именно этот фактор оказывает отрицательнее влияние на коэффициент текучести кадров. На сегодня уровень зарплаты составляет 30388 руб. в месяц, тогда как среднеотраслевой уровень на 8,9% больше. Прирост затрат ООО «Югория Финанс» на данное мероприятие составит 451,8 тыс. руб.
Во-вторых, необходимо увеличить премиальный фонд, так как на данный момент он носит формальный характер, и не оказывает нужного воздействия на мотивацию сотрудников. Поэтому совершенствование политики вознаграждения связано с внедрением набора социальных пакетов. Прирост затрат ООО «Югория Финанс» составит величину 48,0 тыс. руб.
В-третьих, необходимо внедрить систему обучения и развития профессиональных и личностных качеств работников, так как это могло бы стать преимуществом в системе мотивации ООО «Югория Финанс» в сравнении с его ближайшими конкурентами, и стать решающим фактором в борьбе за квалифицированные кадры. Затраты на данную рекомендацию составят 35,6 руб. в год.
Общая величина затрат на реализацию предлагаемых мероприятий составит 535,4 тыс. руб. в год.
Руководством и специалистами предполагается, что реализация всех мероприятий позволит увеличить среднегодовую выручку на 20 %, т.е. на 2395,4 тыс. руб.
Также предполагается, что совершенствование системы мотивации персонала способствует повышению качества выполняемых работ, что в свою очередь приведет к сокращению уплаты неустоек (штрафов, пеней) на величину 96 тыс. руб.
Общая величина доходов (выгоды) от реализации предлагаемых мероприятий составит 2491,4 тыс. руб.
Конечный эффект предлагаемых управленческих решений, рассчитанный по формуле (4), составит величину 1956,0 тыс. руб.
Эффективность предлагаемых управленческих решений - 4,65 (на 1 рубль понесенных затраты, ООО «Югория Финанс» получит 4,65 руб. полученных доходов).
Предлагаемые управленческие решения положительно отразятся:
- на производительности труда, которая может вырасти на 5,0%.
- на текучести кадров, которая может снизиться с 7,2 до 6,3.
В результате внедрения рекомендуемых мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в проектной организации ожидается и социальный эффект.
В целях решения выявленных проблем в управлении ООО «Югория Финанс» предлагается совершенствование организационной структуры компании путем внедрения отдела управления. Создание отдела управления на предприятии, который будет работать наравне с отделом кадров под руководством генерального директора ООО «Югория Финанс», позволит наиболее эффективности управлять развитием компании. В рамках отдела необходимо предусмотреть две должности: менеджер по разработке управленческой документации и управленческий консультант. Главные задачи управленческого консалтинга в ООО «Югория Финанс» - повышение эффективности деятельности компании и достижение поставленных стратегических целей. При этом задачами консультанта являются: диагностика системы управления персоналом, разработка комплексных систем подбора и оценки персонала, разработка программ обучения персонала, разработка комплексных систем мотивации и стимулирования персонала, постановка системы управления персоналом и разработка, и внедрение элементов корпоративной культуры.
