КОНФЛИКТОГЕННЫЕ СПОСОБЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ В КОЛЛЕКТИВЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
В ПСИХОЛОГИИ 8
1.1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В ИЗУЧЕНИИ КОНФЛИКТОВ 8
1.1.1. ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКОЕ ОСНОВАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 8
1.1.2. ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ 10
1.1.3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ 14
1.1.4. ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ 17
1.2. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ ИЗУЧЕНЯ КОНФЛИКТОВ 28
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 32
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ 35
2.1. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 36
2.1.1. ПЛАНИРОВАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 36
2.1.2. МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 37
2.1.3. ХОД ИССЛЕДОВАНИЯ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ 40
2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 45
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. МОДУЛЬНЫЙ СОЦИОТЕСТ АНЦУПОВА 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЭКСПРЕСС-МЕТОДИКА ПО ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО­ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПЕРВИЧНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
ОРГАНИЗАЦИИ (О.С. МИХАЛЮК И А.Ю. ШАЛЫТО) 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПЕРВИЧНЫЕ ДАННЫЕ ЭМПИРИЧЕСКОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ (ФРАГМЕНТ) 65
Купить

Актуальность темы магистерской диссертации определяется рядом существенных положений:
Во-первых, алгоритм успешной работы в коллективе нарушается, если между сотрудниками не будет установлен контакт [Утлик, с. 89]. Контакт сотрудников в процессе совместной трудовой деятельности приводит к взаимодействию сторон. Стоит учитывать тот факт, что, взаимодействуя, выполняя разные обязанности, неся разную ответственность и руководствуясь собственными мотивами в процессе взаимодействия возможны конфликты.
Отсюда можно сделать вывод, что контакт и конфликт неразрывно связаны и являются частью межличностных отношений.
Во-вторых, именно в оттенках этих межличностных отношений и состоит сложность. На почве конфликтогенного распределения обязанностей в группе коллег в результате неправильно налаженного контакта могут разгореться конфликты. В них сталкиваются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества.
В коллективе распределение обязанностей способствует успешному и своевременному выполнению различного рода рабочих задач [Давыдов, Ладанов]. Поэтому особенно важно, чтобы это разделение и совместная деятельность носили максимально плодотворный характер и способствовали благоприятному климату. Соответственно важным является знание способов предотвращения и конструктивного разрешения конфликтов, если они возникнут. Отсюда возникает противоречие между теоретическими исследованиями и практическим разрешением конфликтов на почве распределения обязанностей, и это противоречие способствует актуальности и востребованности данного исследования
В-третьих, согласно Отчёту по социально-трудовым конфликтам за 2020 год [Отчёт ..., с. 7], созданного по материалам проекта «Забастком», конфликты в организациях по причине недовольства политикой управления составили 4,77% это 5 место антирейтинга из 10. Также в организации могут возникать профессиональные конфликты, в основе которых лежит выполнение или неисполнение профессиональных обязанностей, в том числе - вследствие ошибок распределения. Стоит отметить, что в конфликтах по причине недовольства оплатой труда, на которое приходится большая часть (34,48%), кроется, в том числе, переработка и исполнение не своих обязанностей в результате ошибок распределения обязанностей .
В-четвертых, как свидетельствуют данные, полученные Группой «АльфаСтрахование», неправильным распределением обязанностей недовольны 36% сотрудников российских компаний (согласно проведенному опросу HR-служб 90 российских компаний).
Выявленные нами противоречия и положения определяют актуальность и фрагментарность исследования проблемы по теме магистерской диссертации.
В связи с этим нами будут рассматриваться конфликтогенные способы распределения обязанностей в коллективе.
Проблема данного исследования определяется рядом причин теоретико - методологического характера. Научная проблема заключается в том, что исследований, посвящённых изучению конфликтов из-за распределения обязанностей, недостаточно. В основном, в рамках конфликтологии как области научного познания рассматриваются конфликты в коллективе в их общем понимании.
Противоречия заключаются в рассогласованности теоретических исследований и практическим разрешением конфликтов на почве распределения обязанностей. Преодолению данных противоречий посвящено данное исследование.
Практическая значимость - изучение способов предотвращения и минимизации конфликтов на основании особенностей распределения должностных и иных обязанностей весьма актуально как для развития социально-психологического знания, так и для его практического применения в конкретных областях общественной практики.
Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной разработанностью таких направлений, как совместимость внутри группы, в которой распределяются обязанности, неопределенностью эмпирических референтов....
Купить