Введение 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 7
1.1. Понятие и сущность организационной культуры 7
1.2. Основные подходы к формированию организационной культуры 27
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ЗАО «ПЕРСПЕКТИВА» 40
2.1. Организационно экономическая характеристика ЗАО «Перспектива» 40
2.2. Анализ кадрового состава и системы управления персоналом в ЗАО «Перспектива» 51
2.3. Анализ состояния организационной культуры в ЗАО «Перспектива» 59
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПО РЕОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ЗАО «ПЕРСПЕКТИВА» 76
3.1. Проектирование мероприятий по совершенствованию организационной культуры ЗАО «Перспектива» 76
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мер по совершенствованию организационной культуры ЗАО «Перспектива» 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 96
Актуальность темы исследования. Ключевыми факторами успеха деятельности организации выступает организационная культура. Практика работы крупных мировых компаний непосредственное влияние на эффективность работы, воздействуя как на отдельных людей, так и на деятельность всей является мощным факторам, влияющим на конкурентоспособность организации за потенциала сотрудников.
Постоянно подвергаясь влиянию приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием элементов и подсистем организации.
Организационная культура является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы отрицательного поведения и многое другое, что относится к важное значение для эффективного управления. Если можно говорить, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.
Носителями организационной культуры являются организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится фактором организации, ее частью, оказывающей воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Организационная культура играет важную роль в жизни организации и должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства
Степень разработанности темы. Вопросы, связанные с формированием организационной культуры рассматриваются отечественными и зарубежными авторами.
Среди отечественных ученых разрабатывающих данную проблематику труды Акоффа Р., Виханского О.С., Еремина Б.Л., Наумова А.И., Радугина А.А., Ромашева, Т.О. Соломандина.
Среди зарубежных ученых труды Вейлла П.Б., Рютингера Р., Элдриджа Д., Мескона М.Х., Нельсона Р. Файоль А., Мэйо Э. Штейн Э. и др.
Проблема исследования заключается в противоречии между имеющимися теоретическими разработками в области формирования организационной культуры и уровнем развития организационной культуры ЗАО «Перспектива».
Объектом исследования является ЗАО «Перспектива».
Предметом исследования - процесс формирования организационной культуры ЗАО «Перспектива».
Цель исследования: разработка мероприятий по совершенствованию организационной культуры ЗАО «Перспектива».
Задачи:
1. Теоретико - методологический анализ проблемы формирования организационной культуры на предприятии;
2. Анализ организационной культуры ЗАО «Перспектива»;
3. Разработка проекта совершенствования организационной культуры ЗАО «Перспектива»;
4. Социально - экономическое обоснование проекта.
Теоретико-методологические основы исследования.
Теоретической основой исследования стала теория организационной культуры представленная трудами Э.Штейн, В.А. Спивак, К.Камерон. Основные положения школы «человеческих отношений» Э. Мэйо и современные теории корпоративной идентичности.
Эмпирическая база исследования представлена учредительными документами, данными финансовой отчетности предприятия, локальными нормативными актами ЗАО «Перспектива».
Научно-практическая база значимость исследования.
1. Выявлены проблемы в области организационной культуры ЗАО «Перспектива».
2.Определены методы решения проблемы в области организационной культуры ЗАО «Перспектива».
3.Разработана программа совершенствования организационной культуры ЗАО «Перспектива».
Методы исследования:
1. Организационные - сравнительный, метод поперечных срезов, комплексный;
2. Эмпирические - анализ документов,
3. Методы обработки - качественный и количественный;
4. Методы интерпретации - структурный;
5. Методы проектирования - моделирование, методы социально-экономического обоснования проектов.
Структура работы определялась логикой исследования и поставленными задачами. Она включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы, приложения.
В первой главе «Теоретико-методологические основы формирования организационной культуры» проблемы, раскрыты сущность и формирование организационной культуры, проанализирована сила организационной культуры, ее типы и методы ее поддержания.
Во второй главе дан анализ организационной культуры ЗАО «Перспектива».
В третьей главе даны рекомендации по повышению уровня организационной культуры ЗАО «Перспектива» в целях эффективности управления предприятием и определена ее социально-экономическая эффективность.
В заключении обобщены результаты основные выводы.
Библиографический список использованной литературы представлен 60 источниками.
Организационная культура - совокупность материальных, духовных, социальных ценностей, созданных и создаваемых сотрудниками компании в процессе трудовой деятельности и отражающих неповторимость, индивидуальность данной организации.
Организационную культуру компании следует рассматривать как единое социально-экономические пространство, расположенное внутри компании, в рамках которого взаимодействие работников осуществляется на основе общих идей, представлений и ценностей, определяющих особенности их трудовой жизнедеятельности и обуславливающих своеобразие философии, идеологии и практики управлении человеческими ресурсами компании. Это некое социально-духовное поле компании, формирующееся под воздействием материальных и нематериальных, явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых процессов и явлений, определяющих единство философии, идеологии, ценностей, подходов к решению проблем и поведения персонала компании и позволяющих организации продвигаться к успеху.
В ходе исследования выявлено, что в ЗАО «Перспектива» сложился организационный тип культуры, который имеет умеренно высокий уровень.
Наиболее проблемными областями организационной культуры в ЗАО «Перспектива» являются коммуникации. Для решения этой проблемы необходимо предпринять следующие меры:
Создать систему кураторства, наставничества с целью, с одной стороны, помочь новым, но не опытным работникам в освоении норм культуры, с другой - для осуществления обратной связи с руководством по определенной группе персонала.
Установить систему коротких совещаний для решения срочных вопросов, для доведения экстренной информации и выработке управленческого решения. При этом необходимо четко сформулировать повестку дня, регламент, обеспечить присутствие всех заинтересованных сторон, держать фокус внимания на предмете встречи и четко сформулировать достигнутые договоренности и результаты.
Использовать принцип эффективного делегирования полномочий, т.е. обеспечение поддержки и требований отчетности о результатах использованных полномочий.
Разработать, размножить и раздать каждому сотруднику стандартный набор регламента, процедур и вопросам. Оговорить систему поощрений при их выполнении и наказания при их несоблюдении.
Сформулировать для подчиненных требования и процедуры обращения к начальнику с предложениями, инициативы, о её приветствии.
Эффективность предложенных мер укрепления каналов коммуникаций иерархической организационной культуры ЗАО «Перспектива» имеет социальную значимость. Их использование может привести к следующим эффектам:
Внедрение в деятельность ЗАО «Перспектива» предлагаемых мероприятий позволит выстроить сильную организационную культуру, которая окажет существенное влияние на процессы эффективной деятельности организации в условиях рыночных отношений.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
