Психология: личностное и организационное консультирование

Каждый человек уникален, а жизненные идеи, опыт, чувства, мысли, воспитание, различные жизненные установки делают набор его компетенций уникальным. Но в принципе, руководителем может стать любой целеустремленный человек, который пытается получать и получает новые знания в различных областях деятельности. Значимость оценки психологических компетенций руководителей обуславливается тем, что в совокупности они формируют способность руководителя к управлению. Данная способность является определяющим признаком успешности специалиста, занимающего руководящую должность в организации. Поэтому при профессионально-психологическом отборе на управленческую должность в малом бизнесе так важно правильно оценить кандидатов по уровню компетенций.
На сегодня нет единого подхода к оценке компетенций руководителя. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности руководителей тесно связан и с творческим подходом, и с индивидуальными характеристиками сотрудника, и с информационно-технологическим процессом и его конечными результатами, и с социальным развитием организации. Поэтому предложено разделить компетенции руководителя на группу интеллектуальных компетенций, группу мотивационно-волевых компетенций и группу эмоционально-коммуникационных компетенций. Оценку данных групп компетенций предложено провести на основе совместного использования опросника «Волевые качества личности» (М.В. Чумаков), теста самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона и методики «Цикл управленческих умений» (Clark L. Wilson) (адаптация В.А. Чикер).
Проведена оценка 15 компетенций руководителей - ответственность, инициативность, решительность, самостоятельность, настойчивость, энергичность, внимательность, целеустремленность, стрессоустойчивость, качественное общение, стратегическое планирование, умение делегировать, создание команды, работа в команде, конфликтность. В опросе приняли участие - руководители предприятий трех отраслей - торговли, производства и образования.
Выявлено, что для сферы торговли наиболее высокие оценки должны быть получены кандидатом по таким компетенциям, как: создание команды, внимательность, решительность, инициативность, стрессоустойчивость. Для сферы производства - это инициативность, стрессоустойчивость, стратегическое планирование. Для сферы образования - это инициативность, решительность, самостоятельность, внимательность, стрессоустойчивость и создание команды. Ключевой интеллектуальной компетенцией для руководителей всех сфер является внимательность, среди мотивационно¬волевых компетенций выделяются решительность и инициативность, а среди эмоционально-коммуникационных компетенций - создание команды и стрессоустойчивость.
Таким образом, руководители должны обладать высоким уровнем психологических компетенций интеллектуальной, эмоционально-
коммуникационной и мотивационно-волевой групп. Это доказано путем анализа полученных данных опроса руководителей разных отраслей (торговли, производства и образования). В ходе опроса выявлены высокие оценки по данным группам компетенций.
В ходе исследования выявлено, что руководители всех рассмотренных отраслей обладают наиболее высокими оценками по группе интеллектуальных компетенций. Исходя из этого, можно выделить важную характеристику руководителя, которая обуславливает его лидерский потенциал. Ею является совокупность интеллектуальных компетенций, поскольку от уровня их проявления напрямую зависит оперативность и качество достижения поставленных целей, тщательный анализ достигнутых результатов и обоснована разработка дальнейших действий с учетом полученных результатов и разработки мероприятий по устранению выявленных проблем. Вот почему требования к руководству высшего уровня в любой из рассмотренных отраслей должны быть сформированы в профессиограммах, психограммах, картах компетенций, квалификационной карте так, чтобы они соответствовали совокупности компетенций руководящего сотрудника. В данных документах целесообразно детально обозначить те компетенции, которыми должен обладать руководитель в полном объеме при исполнении своих должностных обязанностей, а также уровень оценки компетенций кандидата...

Купить