Разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту
|
Аннотация 2
Введение 4
Глава 1 Анализ предметной области и бизнес-процесса 6
1.1 Теоретические основы органов социальной защиты населения 6
1.2 Общая характеристика УСЗН города Ноябрьска 7
1.3 Сведения о технических и программных средствах УСЗН города
Ноябрьска 11
1.4 Экономическая сущность задачи 13
1.5 Анализ существующих процессов предварительной записи клиентов
на прием к специалисту 14
1.6 Постановка задачи автоматизации процесса предварительной записи
клиентов на прием к специалисту 20
Глава 2 Анализ и обоснование выбора проектных решений 25
2.1 Разработка схемы функциональной структуры ИС 25
2.2 Разработка информационного обеспечения задачи 28
2.3 Структура и архитектура информационной системы 31
2.4 Разработка программного обеспечения задачи 35
Глава 3 Разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту 37
3.1 Описание программных модулей 37
3.2 Программная реализация информационной системы 38
3.3 Инструкция пользователя информационной системы 43
Заключение 52
Список используемой литературы 54
Введение 4
Глава 1 Анализ предметной области и бизнес-процесса 6
1.1 Теоретические основы органов социальной защиты населения 6
1.2 Общая характеристика УСЗН города Ноябрьска 7
1.3 Сведения о технических и программных средствах УСЗН города
Ноябрьска 11
1.4 Экономическая сущность задачи 13
1.5 Анализ существующих процессов предварительной записи клиентов
на прием к специалисту 14
1.6 Постановка задачи автоматизации процесса предварительной записи
клиентов на прием к специалисту 20
Глава 2 Анализ и обоснование выбора проектных решений 25
2.1 Разработка схемы функциональной структуры ИС 25
2.2 Разработка информационного обеспечения задачи 28
2.3 Структура и архитектура информационной системы 31
2.4 Разработка программного обеспечения задачи 35
Глава 3 Разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту 37
3.1 Описание программных модулей 37
3.2 Программная реализация информационной системы 38
3.3 Инструкция пользователя информационной системы 43
Заключение 52
Список используемой литературы 54
Внедрение информационных систем в настоящее время предназначено для оперативной обработки больших объемов информации. Это позволяет уменьшить сроки обработки информации и повысить их качество.
Темой настоящей работы является разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью автоматизации процесса учета предварительной записи на прием к специалисту, так как на данный момент данные действия проводятся сотрудниками управления социальной защиты населения Администрации города Ноябрьска вручную в журналах учета.
Такой подход к организации данных исключает возможность оперативного получения и поиска информации.
Целью выпускной квалификационной работы разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Объектом исследования является процесс организации предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Предметом исследования является автоматизация процессов по организации предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
- исследовать предметную область;
- проанализировать деятельность объекта исследования;
- рассмотреть бизнес-процессы предварительной записи клиентов на прием к специалисту;
- выявить потребность в автоматизации предварительной записи клиентов на прием к специалисту;
- разработать требования к информационной системе;
- создать базу данных и визуальный интерфейс информационной системы
- написать инструкцию пользователя информационной системы.
Практическая значимость разработки заключается в последующем внедрении разработанного программного обеспечения в управлении социальной защиты населения Администрации города Ноябрьска.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы.
Первая глава представляет собой анализ предметной области и бизнес- процесса. В нее входит рассмотрение теоретических основ органов социальной защиты населения, анализ предметной области, разработка и анализ модели бизнес-процесса «как есть», постановка задачи автоматизации и разработка модели бизнес-процесса «как должно быть».
Во второй главе проводится анализ и обоснование выбора проектных решений. В нее входит разработка схемы функциональной структуры ИС- построена UML-диаграмма вариантов использования, показывающая наглядно возможные взаимодействия пользователей с системой. Также описана разработка информационного обеспечения задачи: разработка логической и физической модели информационной системы, структура и архитектура информационной системы, а также разработка программного обеспечения задачи.
Третья глава представляет собой проектирование основного функционала разработанного приложения и его тестирование. В нее входит описание программных модулей, программная реализация информационной системы, разработка инструкции пользователя.
Результатом выполнения ВКР является разработанная информационная система предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Темой настоящей работы является разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью автоматизации процесса учета предварительной записи на прием к специалисту, так как на данный момент данные действия проводятся сотрудниками управления социальной защиты населения Администрации города Ноябрьска вручную в журналах учета.
Такой подход к организации данных исключает возможность оперативного получения и поиска информации.
Целью выпускной квалификационной работы разработка информационной системы предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Объектом исследования является процесс организации предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Предметом исследования является автоматизация процессов по организации предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
- исследовать предметную область;
- проанализировать деятельность объекта исследования;
- рассмотреть бизнес-процессы предварительной записи клиентов на прием к специалисту;
- выявить потребность в автоматизации предварительной записи клиентов на прием к специалисту;
- разработать требования к информационной системе;
- создать базу данных и визуальный интерфейс информационной системы
- написать инструкцию пользователя информационной системы.
Практическая значимость разработки заключается в последующем внедрении разработанного программного обеспечения в управлении социальной защиты населения Администрации города Ноябрьска.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы.
Первая глава представляет собой анализ предметной области и бизнес- процесса. В нее входит рассмотрение теоретических основ органов социальной защиты населения, анализ предметной области, разработка и анализ модели бизнес-процесса «как есть», постановка задачи автоматизации и разработка модели бизнес-процесса «как должно быть».
Во второй главе проводится анализ и обоснование выбора проектных решений. В нее входит разработка схемы функциональной структуры ИС- построена UML-диаграмма вариантов использования, показывающая наглядно возможные взаимодействия пользователей с системой. Также описана разработка информационного обеспечения задачи: разработка логической и физической модели информационной системы, структура и архитектура информационной системы, а также разработка программного обеспечения задачи.
Третья глава представляет собой проектирование основного функционала разработанного приложения и его тестирование. В нее входит описание программных модулей, программная реализация информационной системы, разработка инструкции пользователя.
Результатом выполнения ВКР является разработанная информационная система предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы была разработана информационная система для предварительной записи клиентов на прием к специалисту.
Решены все поставленные задачи:
- выполнен анализ предметной области и бизнес-процесса;
- проведен анализ и обоснована технология проектирования автоматизированной информационной системы;
- выполнено проектирование информационной системы;
- разработана автоматизированная информационная система.
В первой главе выпускной квалификационной работы был проведен анализ предметной области и бизнес-процесса, а именно:
- проведено исследование деятельности УСЗН города Ноябрьска;
- описана организационная структура УСЗН города Ноябрьска: в том числе построена схема организационной структуры;
- описаны особенности теоретической части предметной области;
- проведен анализ существующей системы автоматизации, анализ текущего состояния предварительной записи клиентов к специалистам;
- разработана модель предметной области. В качестве инструментального средства описания предметной области был выбран программный продукт CAErwinProcessModeler (BPwin).
- даны сведения о технических и программных средствах управления, разработана схема «Техническая архитектура УСЗН города Ноябрьска».
Во второй главе обозначены проектные решения ВКР:
- поставлена задача на разработку автоматизированной
информационной системы, построена UML-диаграмма вариантов
использования, показывающая наглядно возможные взаимодействия пользователей с системой.
- разработана схема функциональной структуры ИС;
- проведена разработка информационного обеспечения задачи: построены схемы структуры информационного обеспечения и схема базы данных. Для создания модели данных использован программный продукт CAErwinDataModeler (Erwin).
- проведена разработка структуры и архитектуры информационной системы: построена схема алгоритма работы информационной системы, схема структуры главного меню специалиста, схема структуры главного меню администратора.
- осуществлен сравнительный анализ СУБД, в результате которого выбор СУБД был остановлен на MS SQL Server, так как данная СУБД обладает высокими показателями производительности, способна хранить большие объемы информации без потери быстродействия при реализации доступа к данным из внешних источников.
- осуществлен анализ языков программирования и сред разработки ИС. Для разработки информационной системы учета компьютерной техники выбран язык программирования C#, а в качестве среды разработки выбрано программное средство MS Visual Studio.
В третьей главе обозначены программные разработки, приведены:
- описание программных модулей, в том числе описаны функции информационной системы и построена схема взаимосвязи программных модулей.
- программная реализация информационной системы: рассмотрена структура проекта ИС, показан фрагмент XSD-схемы данных, описана структура запросов, а также приведены примеры программных кодов для реализации различных функций программного приложения.
- инструкция пользователя информационной системы.
В результате выполнения работы все поставленные задачи выполнены, цель работы достигнута.
Решены все поставленные задачи:
- выполнен анализ предметной области и бизнес-процесса;
- проведен анализ и обоснована технология проектирования автоматизированной информационной системы;
- выполнено проектирование информационной системы;
- разработана автоматизированная информационная система.
В первой главе выпускной квалификационной работы был проведен анализ предметной области и бизнес-процесса, а именно:
- проведено исследование деятельности УСЗН города Ноябрьска;
- описана организационная структура УСЗН города Ноябрьска: в том числе построена схема организационной структуры;
- описаны особенности теоретической части предметной области;
- проведен анализ существующей системы автоматизации, анализ текущего состояния предварительной записи клиентов к специалистам;
- разработана модель предметной области. В качестве инструментального средства описания предметной области был выбран программный продукт CAErwinProcessModeler (BPwin).
- даны сведения о технических и программных средствах управления, разработана схема «Техническая архитектура УСЗН города Ноябрьска».
Во второй главе обозначены проектные решения ВКР:
- поставлена задача на разработку автоматизированной
информационной системы, построена UML-диаграмма вариантов
использования, показывающая наглядно возможные взаимодействия пользователей с системой.
- разработана схема функциональной структуры ИС;
- проведена разработка информационного обеспечения задачи: построены схемы структуры информационного обеспечения и схема базы данных. Для создания модели данных использован программный продукт CAErwinDataModeler (Erwin).
- проведена разработка структуры и архитектуры информационной системы: построена схема алгоритма работы информационной системы, схема структуры главного меню специалиста, схема структуры главного меню администратора.
- осуществлен сравнительный анализ СУБД, в результате которого выбор СУБД был остановлен на MS SQL Server, так как данная СУБД обладает высокими показателями производительности, способна хранить большие объемы информации без потери быстродействия при реализации доступа к данным из внешних источников.
- осуществлен анализ языков программирования и сред разработки ИС. Для разработки информационной системы учета компьютерной техники выбран язык программирования C#, а в качестве среды разработки выбрано программное средство MS Visual Studio.
В третьей главе обозначены программные разработки, приведены:
- описание программных модулей, в том числе описаны функции информационной системы и построена схема взаимосвязи программных модулей.
- программная реализация информационной системы: рассмотрена структура проекта ИС, показан фрагмент XSD-схемы данных, описана структура запросов, а также приведены примеры программных кодов для реализации различных функций программного приложения.
- инструкция пользователя информационной системы.
В результате выполнения работы все поставленные задачи выполнены, цель работы достигнута.
Подобные работы
- Разработка информационно-аналитического обеспечения для привлечения клиентов на примере ДРЦ «Счастливое детство»
Бакалаврская работа, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016 - Разработка автоматизированной информационной системы энергоучёта ООО «ЖилЭнергоСервис»
Бакалаврская работа, автоматизация технологических процессов. Язык работы: Русский. Цена: 4245 р. Год сдачи: 2017 - Применение технико—криминалистических средств и методов при выявлении и
расследовании преступлений в Банковской сфере
Диссертация , криминалистика. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2003 - ФИНАНСОВЫЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2016 - Повышение конкурентоспособности деятельности сервисной организации на основе принципов управления качеством (на примере ООО «Мульти-Моторс»)
Бакалаврская работа, управление качеством. Язык работы: Русский. Цена: 4650 р. Год сдачи: 2017 - Повышение эффективности деятельности медицинской организации через сокращение потерь
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2019 - УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ КАК ФАКТОР СТОИМОСТИ КОМПАНИИ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Дипломные работы, ВКР, юриспруденция. Язык работы: Русский. Цена: 4375 р. Год сдачи: 2017 - ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Дипломные работы, ВКР, банковское дело и кредитование. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2020