Структурный анализ общения в теории Э. Берна

Общение в психологической науке рассматривается как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Общение представляет собой особый способ взаимодействия людей и несет в себе социальную нагрузку. Общение как взаимодействие людей подробно раскрыто в рамках концепции трансактного анализа как психоаналитического направления.
На сегодняшний день трансактный анализ является одним из классических вариантов психоаналитического направления в психологии. Трансактный анализ изучает теорию и практику общения между людьми на основе взаимоуважения и взаимной ответственности за результат общения. Кроме того, трансактный анализ рассматривает развитие личности, в том числе развитие детской личности, межличностных коммуникаций, а также вопросы психопатологии. Трансактный анализ эффективно применяется в психологическом консультировании, коучинге, менеджменте, управлении и развитии персонала, социальной работе, психотерапии, образовании.
Основателем теории трансактного анализа является американский исследователь Э. Берн. Теория трансактного анализа также рассмотрена в трудах Т. Харриса, который предложил несколько позиций межличностного взаимодействия. Р. Голдинг и М. Голдинг предложили модифицированный вариант трансактного анализа, который предполагает тесную взаимосвязь с принципами гештальт - терапии, психодрамы, семейной терапии и модификации поведения.
В основе структурного анализа Э. Берна лежит его структурная модель личности. Личность исследователь описывает в виде так называемых Эго-состояний, представляющих собой согласованный тип переживания, чувствования, непосредственно связанный с соответствующим поведением. Структуру личности в теории трансактного анализа составляют несколько Эго - состояний: Родитель, Ребёнок и Взрослый. Такие Эго – состояния рассматриваются как поведенческие стереотипы, реальности, которые реализуются человеком в определенной ситуации. Структурный анализ позволяет оценить функционирование в каждом человеке перечисленных Эго – состояний. Структурный анализ – это групповая и индивидуальная работа, связанная со словом, эмоциями и чувствами. Обычно терапевты рекомендуют сочетать оба способа. С помощью терапевта клиент познает структуру своей личности, учится распознавать по внешним признакам, в каких состояниях «я» он чаще всего бывает и как это сказывается на его поведении и общении.
Эго - состояние Ребенок или Дитя (Д) характеризуется как состояние, которое следует жизненному принципу чувств. Данное состояние характеризуется тем, что все поведение подчиняется чувствам, ведущим из детства. При этом в эго-состоянии ребенка можно выделить две подструктуры: естественный (свободный) ребенок (самопроизвольная, импульсивная, руководствующаяся чувствами часть личности, часто эгоцентричная и любящая удовольствия) и адаптивный ребенок (послушная часть личности, которая соответствует желаниям и требованиям родителей).
Эго состояние Родитель (Р) состоит из норм, правил поведения, которые позволяют человеку ориентироваться в различных жизненных ситуациях, соответствовать тем моральным принципа, которые существуют в обществе. Внешне это состояние выражается через предубеждения, критику и заботливое поведение. При этом Эго – состояние Родитель подразделяется на критическое (та часть, которая отыскивает ошибки, является источником предубеждений, не одобряет и отказывает другим в позитивном признании) и заботливое (та часть личности, которая успокаивает, хвалит и помогает другим) родительское состояние Я.
Эго состояние Взрослый (В) характеризуется четкой логической позицией. Это состояние, при котором человек воспринимает и перерабатывает логическую информацию, в соответствие с которой принимает решения, не используя эмоциональной составляющей. Позиция Взрослого характеризуется как объективная, размышляющая, собирающая информацию часть личности.
Исследователями подчеркивается, что Родительские эго-состояния скопированы у собственных родителей и реализуют те установки, чувства, поведение и реакции, которые выражали их родители.
Взрослые эго-состояния характеризуются независимым сбором и обработкой информации, рационализмом, умением выходить из конфликта, учитывая интересы всех участников.
Детские эго-состояния представляют собой следствие детских эмоций, переживаний индивида, которые им испытывались в детстве, воспроизводят его поведение и психическое состояние в различных ситуациях, чаще всего, связанных с переломными событиями (воспоминание автокатастрофы, семейных скандалов и т.д.).
В личности каждого человека существуют все три описанных состояния, однако при неправильном воспитании одна составляющая может значительно доминировать и подавлять две другие составляющие. В этом случае проявляются нарушения общения, внутреннее напряжение человека.
Успешное общение обеспечивается с позиций трансактного анализа совпадением эффективных позиций и Эго – состояний. Непосредственный акт общения (трансакция) может быть направлен человеку, независимо от того состояния, которое он принимает. При этом ответ может быть как перекрещивающийся, так и параллельный. Все это обеспечивает эффективности или, напраотив, неэффективность общения. Например, один из партнеров с позиции Родителя обращается к ребенку своего собеседника (директивно и назидательно); собеседник же проявляет готовность принять такое обращение и отвечает как Ребенок Родителю. Такое общение характеризуется как гармоничное. Однако возможна и перекрестная трансакция. Например, Взрослый одного партнера обращается к Взрослому другого партнера, используя рационализм и рассудительность, в ответ партнер избирает позицию Ребенка и отвечает как Родителю. В этом случае возникает дисгармония, нарушение взаимопонимания и конфликтность.
Трансактный анализ эффективен для разрешения различных проблем: транзактные аналитики работают с фобиями и зависимостями, помогают тем, кому трудно налаживать отношения с другими, кто слишком робок, неуверен в себе или, наоборот, агрессивен.


Купить