Обучение персонала является важнейшим условием повышения производительности труда, а также продуктивным «фактором мотивации» увеличения рабочей инициативности, повышения степени привязанности персонала к предприятию.
В соответствии с поставленной целью в бакалаврской работе были решены все поставленные задачи:
- рассмотрены теоретические аспекты совершенствования обучения персонала организации;
- оценена система обучения персонала организации на примере ООО «СТРОЙМОНОЛИТ»;
- предложены рекомендации по совершенствованию обучения ООО «СТРОЙМОНОЛИТ».
Формирование системы обучения персонала обусловлено возможностью организации использовать потенциал своих сотрудников для развития производства, повышения конкурентоспособности и производительности. В современных условиях доступен широкий спектр инновационных методов и технологий обучения. Использование комбинированных и инновационных методов и технологий обучения помогает организациям повысить производительность, быстрее реагировать на изменения в бизнесе, ускорить применение обучения на работе и повысить вовлеченность персонала и управление талантами.
В ходе оценки системы обучения персонала организации получены следующие основные результаты:
- на предприятии используются всего три способа обучения персонала: повышение квалификации в специальных образовательных центрах, внутренние тренинги, самостоятельное обучение. Повышение квалификации в образовательных центрах обычно проводится раз в три года для бухгалтера, экономиста, а также некоторых сотрудников производственного швейного цеха. Сотрудникам коммерческого отдела проводятся внутренние тренинги, зачастую подготавливаются самостоятельно, редко оплачивается выездной профессиональный тренер;
- формированием системы обучения персонала предприятия и реализацией мероприятий по обучению сотрудников ООО «СТРОЙМОНОЛИТ» занимается ее директор. Специального отдела или сотрудника по развитию и обучению персонала в организации нет;
- предприятие уделяет внимание обучению сотрудников, однако расходы на обучающие мероприятия в течение трех лет снизились;
- на предприятии ООО «СТРОЙМОНОЛИТ» отсутствует официальная оценка результатов проведенного обучения. После тренинга обычно проходит формальное тестирование, эффективность обучения оценивается впоследствии по результатам работы сотрудников;
- согласно полученным опросным данным только 40% обученных сотрудников считают, что обучение достаточно эффективно проходит в период адаптации и только 45% обученных сотрудников считают, что курсы по обучению достаточно разнообразны. Также малая доля сотрудников оценивает оценку результатов обучения как эффективную. Также только 30% обученных сотрудников высоко оценивают перспективы своего профессионального роста. Вместе с тем, 80% сотрудников готовы участвовать в программах развития с применением новых методов и форм.
На основании полученных результатов анализа системы обучения на предприятии ООО «СТРОЙМОНОЛИТ» и с учетом обратной связи, полученной от его сотрудников, предлагается провести следующие мероприятия:
- разработка индивидуальной программы обучения сотрудника;
- использование цифровых двойников в процессе адаптации;
- прохождение дистанционного курса обучения по продажам сотрудниками отдела продаж.
Общая эффективность внедрения цифровых двойников и прохождения обучающих курсов по продажам состоит в увеличении объемов продаж предприятия, повышении производительности труда, улучшении качества обслуживания клиентов, сокращения затрат на процесс обучения, повышение конкурентоспособности предприятия и так далее.
При расчете экономической эффективности выявлено, что предложенные в третьем разделе бакалаврской работы рекомендации позволят увеличить производительность труда персонала на 6% до 465,3 т. р., увеличить выручку на 501 т. р., полученный экономический эффект от внедрения рекомендаций составит 963,47 т. р.
Следовательно, предложенные рекомендации по совершенствованию управления обучением являются эффективными для предприятия ООО «СТРОЙМОНОЛИТ». Цель бакалаврской работы достигнута.


Купить